SITA intensiverer smarte grænseløsninger til EU Schengen-zonen

SITA, teknologileverandøren til lufttransport- og grænsesektoren, udgav i dag et positioneringsdokument, der beskriver sin seneste generation af intelligente grænseløsninger for at lette gennemførelsen af ​​den nye EU-Schengen-zone grænsekontrol, der er planlagt til 2022.

SITAs nye TS6 Automated Border Control (ABC) kiosker er udviklet til at imødekomme fremtidige opgraderinger og skiftende krav, såsom brugen af ​​nye biometriske fangstanordninger eller introduktionen af ​​en printer til at give kvitteringer til rejsende.

Det nye EU-indgangsudgangssystem (EES) er designet til at sikre robust og konsekvent kontrol af rejsende langs hele Europas ydre grænser. SITAs næste generations løsning bruger de biometriske data, der er fanget i sine ABC-kiosker, til at fremskynde behandlingen ved ABC-portene, hvilket reducerer trafikbelastningen og forbedrer passagerstrømmen, samtidig med at de leverer data af høj kvalitet til regeringer og grænseagenturer. SITA har stor erfaring med at designe og implementere digitalt aktiveret 21^st Århundredets grænser for lufthavne, søhavne og landegrænsepassager. Disse løsninger adresserer hele grænsekontroløkosystemet - gør det muligt for regeringer og grænsebureauer at udnytte passagerdata, foretage risikovurdering og styre rejsendes identiteter på tværs af hele spektret af grænsekontroloperationer.

Jeremy Springall, næstformand Grænseforvaltning, SITA sagde: ”Indførelsen af ​​EES vil medføre betydelige fordele, men giver også operationelle udfordringer for EU-medlemslandene for at opnå glatte og effektive grænseprocesser. Maksimering af den værdi, der leveres ved introduktionen af ​​EES, kræver en tilgang, der går ud over den oprindelige erhvervelse af porte, kiosker og biometriske enheder. Medlemsstaterne har nu en unik mulighed for positivt at transformere deres grænseoperationer gennem intelligent integration af nye og eksisterende grænseforvaltningssystemer. ”

Med SITA Border-løsninger på plads vil ankomne rejsende i Schengen-zonen være i stand til at bekræfte deres registrering i det centrale EES-system ved kiosken, opdatere deres rejsedokument med nye rejsedokumenter eller visumoplysninger, bekræfte deres biometriske data og gøre erklæringer specifikke til deres rejse. De biometriske data kan derefter bruges til at identificere den rejsende ved ABC-porten - hvilket gør det muligt for dem at gå direkte gennem porten ved ansigtsgenkendelse alene. Denne innovative tilgang forventes at forbedre behandlingstiderne ved grænseovergangssteder for ankomster markant sammenlignet med traditionel behandling.

Bekæmpelse af COVID-19 gennem rettidig facilitering af rejsende

Det yderligere krav om at indsamle biometriske og biografiske data for alle tredjelandsstatsborgere (TCN'er), der kommer ind i Schengen-zonen, vil øge tiden brugt på grænseovergangsstedet - hvilket muligvis skaber køer og påvirker ugunstigt rejsendes oplevelser. Mens den midlertidige reduktion af antallet af rejsende i forbindelse med COVID-19 har mindsket byrden for rejseinfrastrukturen, vil nye retningslinjer for social distancering kræve, at myndighederne undgår flaskehalse ved grænseovergangssteder for at minimere risikoen for infektion. 

SITAs totrinsproces tackler dette problem ved at muliggøre parallel behandling af rejsende: mens ansigtsoptagelse og matchning begynder i det øjeblik en rejsende kommer ind i porten, kan den næste rejsende allerede scanne deres rejsedokument i beredskab til at komme ind. Denne løsning fremskynder processen og giver en gennemgangsoplevelse, der i gennemsnit sparer fem sekunder i passagerbehandlingstid.

Øget passagerers tillid

COVID-19 præsenterer den største udfordring, som rejsebranchen har været udsat for, og teknologi, der kan understøtte skiftende sikkerhedsregler og tilstrømninger i passagervolumen, vil være nøglen til at øge passagerernes tillid.

Passagerer kræver også hurtigere og mere automatiserede rejser. SITA-forskning udført i januar og februar 2020, før COVID-19-pandemien havde sin fulde indflydelse på den globale lufttrafik, undersøgte svar fra næsten 7,000 passagerer i 27 lande globalt, hvilket repræsenterer 75% af den globale lufttrafik. Over en tredjedel af passagererne (34%) hævder, at teknologi til understøttelse af digital identitetsstyring vil tilføje mest værdi til deres rejser og erstatter mere diskuterede teknologier som 5G og kunstig intelligens.

Rapporten viste også, at passagerer vælger at bruge teknologi, der hjælper dem med at automatisere hele deres rejse og muliggør en mere flydende rejseoplevelse. Denne tendens falder i tråd med branchens COVID-19-respons, hvilket hjælper med at lette overbelastning og reducere interaktionspunkterne mellem personale og passagerer gennem kontaktløse berøringspunkter.

Overfor fakta

SITA kan effektivt anvende de biometriske kvalitetsstandarder, der er foreskrevet af EU, samtidig med at de støtter regeringer til at skræddersy og justere deres løsninger. Denne tilgang bygger på omfattende erfaring med at arbejde med transportinfrastrukturoperatører for at sikre passende miljøer til ansigtsbillede. 

Der er også gjort en betydelig indsats for at sikre finjustering af ansigtsoptagelse og matchende algoritmer for at sikre, at processen fungerer for det bredest mulige udvalg af rejsende. Dette er bevist på tværs af flere SITA-projekter til dato - hvor succesrater på over 99% er opnået på tværs af en rejsende kohorte på flere titusinder. SITA-teknologi understøtter i dag grænseoperationer i mere end 45 lande globalt.

Integration med nye og eksisterende grænseforvaltningssystemer

Mange offentlige myndigheder og transportinfrastrukturoperatører har indført ABC-udstyr for at mindske presset på grænseagenter og forbedre lempelseshastigheden. Mens rejsende rapporterer større tilfredshed, når de bruger selvbetjeningsberøringspunkter for at rydde indvandring, frigør grænsevagterne for at fokusere på rejsende, der kræver større kontrol, at disse højtuddannede officerer kan udnytte deres tid og færdigheder bedst muligt.

Integrationen af ​​grænsekontrolpunktet med eksisterende regerings- og internationale systemer - såsom overvågningslister, identitetsdatabaser, nationale dokumentregistre og visumadministrationsdatabaser - er også afgørende for at sikre, at rejsende kan behandles med det rigest mulige datasæt, som regeringer kan træffe beslutninger.

SITA har omfattende erfaring med implementering af ABC-løsninger på tværs af både EU- og ikke-EU-stater med over 5,000 selvbetjeningskiosker, der er implementeret over hele verden. Desuden kan SITAs eksisterende supportnetværk - med tilstedeværelse i over 200 territorier - udnyttes for at sikre løbende vedligeholdelse og service af kiosker, hvilket giver kunderne ro i sindet.