5 tip til genåbning af din lille virksomhed midt i en pandemi og stress

5 tip til genåbning af din lille virksomhed midt i en pandemi og stress
Avatar af Linda Hohnholz
Skrevet af Linda Hohnholz

2020 har været et vanvittigt år for alle, især små virksomheder. Når rutsjebanen lukker, åbner og endda lukker igen, kan stress og frustration ved at holde din virksomhed flydende til tider være overvældende.

Lad ikke genåbning af din virksomhed (når som helst) få dig til at trække dit hår ud. Vi har fem tip, der hjælper dig med at genåbne din virksomhed så glat og med succes som muligt.

Foretag fysiske justeringer af rummet

Hvis du genåbner din forretning på et hvilket som helst tidspunkt, ikke kun i 2020-pandemien, vil du gøre det med et brag. Det kræver normalt nogle ændringer af placeringen. Det kan være en god idé at renovere dit rum fuldstændigt, eller flytte kun et par ting rundt. Uanset hvad der er tilfældet, foretag fysiske justeringer af rummet for en lokkende genåbning.

Under Covid-19, nødvendige justeringer inkluderer flytning af varer for at give mere afstand mellem kunder og kunder, oprette skiltning for at tilskynde til social afstand og endda tilføje barrierer, hvor social afstand ikke kan opretholdes.

Juster dine marketingteknikker

Før 2020 handlede marketing om at promovere din virksomhed, tjenester og hvad du kan tilbyde hver kunde. Hurtigt frem til i dag, når du genåbner, vil du tilpasse dine marketingteknikker til at afspejle det.

Tag dig tid til at promovere alle de gavnlige ændringer, du har foretaget i bygningen og driften. Vis dine kunder, hvordan du holder alle så sikre som muligt. På sociale medier, upload bag kulisserne indlæg fra den ekstra rengøring, de ekstra foranstaltninger, der er på plads, og alt andet for at lette kundernes sind.

I løbet af din genåbningsfase er det også tid til at øge din marketingplan, især hvis du var lukket i flere måneder. Gør det ved at øge indlæg på sociale medier ved hjælp af professionelt udseende skabeloner som en guide og være mere aktiv med dine kunder online.

Tag dig tid til at opdatere dit websted

Genåbning er et godt tidspunkt at opgradere dit brand og forestille dig. En måde at gøre det på er ved at opdatere dit websted, især hvis du ikke har gjort det i årevis. Et nyt websted er som en ansigtsløftning for din virksomhed, der kan tiltrække nye kunder.

Øg din kundeservice

Nu er det tid til at skifte fokus til din kundeservice. Selvom kundeservice til enhver tid er et vigtigt redskab for en succesrig virksomhed, er det endnu mere afgørende, når du genåbner.

Omskol dit personale på kundeserviceteknikker der holder klienterne glade og kommer tilbage for mere. Få feedback fra din nuværende kundebase om, hvad du kan forbedre. Vær altid villig til at lytte og klar til at lære.

Lyt altid

Når du taler om at lytte, skal du også holde dine ører åbne, når du åbner igen. Dine medarbejdere og kunder kan give værdifuld feedback, der kan forbedre din virksomhed betydeligt. Mens det at ignorere det, de siger og ikke være fleksibelt, kan være skadeligt for dit helbred.

Lad ikke genåbning af din virksomhed stresse dig for meget. Lyt til hvad andre siger omkring dig. Undersøg din konkurrence for at se, hvad de laver som en måde at øge inspiration på. I tvivlstilfælde skal du ikke være bange for at stille spørgsmål for at sikre, at du overholder alle regler og imødekommer dine kunders behov.

Om forfatteren

Avatar af Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Chefredaktør for eTurboNews baseret i eTN's hovedkvarter.

Del til...