Hvad med rejsesikkerhed, når vi er gået ud over Covid-19

I nutidens meget politisk og økonomisk ustabile verden har turisme- og gæstfrihedsindustrien intet andet valg end at være følsomme over for sikkerheden og sikkerheden (S&S) og understrege folkesundhedskravene. På trods af denne nødvendige vægt på Covid-19 og den universelle pandemi, eksisterer der stadig andre klassiske spørgsmål om turistsikkerhed og sikkerhed og bør ikke ignoreres. Sikkerheds- og sikkerhedsprofessionelle undersøger løbende disse problemer og søger konstant nye måder at sikre, at offentligheden er sikker under sin rejseoplevelse. Hver sikkerhedshændelse gør rejsebrancheens mange komponenter endnu mere følsomme over for det faktum, at enhver S & S-beslutning ikke kun er en sikkerhedsbeslutning, men også en forretningsbeslutning. 

Følgende ideer er beregnet til at stimulere kreativ tanke blandt dem, der arbejder i rejsebranchen. Disse kommentarer og forslag er IKKE specifikke for en bestemt lokalitet eller forretning, og de er heller ikke en udtømmende liste over problemer eller løsninger. Tourism Tidbits foreslår kraftigt, at alle beslutninger kun skal tages for en bestemt virksomhed efter at have talt med en ekspert inden for turistsikkerhed og i samarbejde med andre professionelle, såsom en virksomheds advokat og lokale retshåndhævende embedsmænd. 

I denne måneds udgave af Tidbits præsenterer vi dig nogle af de ideer, der er nødvendige for en vellykket og sikker turistindustri. Der kommer et tidspunkt, hvor pandemien slutter, og spørgsmål om turismesikkerhed og sikkerhed vil stadig være hos os. Når du tænker på sikkerhed for dit opholdssted eller din turistvirksomhed, skal du overveje: 

- At kende og definere et S&S problem (er). Alt for ofte er turist- og rejseprofessionelle så overvældede af problemer med S&S, at de ikke definerer, hvilke problemer der er centrale for deres lokalitet eller forretning. Hvilke sikkerhedsudfordringer påvirker din turistvirksomhed: forbrydelser, terrorhandlinger eller begge dele? Behøver du kun bekymre dig om, hvad der sker på din egen ejendom eller i samfundet som helhed? Overvej også sikkerhedsspørgsmål som: udbrud af smitsomme sygdomme som meningitis, måder at beskytte turister mod legionærsygdomme og hjælpemidler, metoder til at sikre ren mad og vand. For at en turistindustri skal trives, skal den skabe rejsemuligheder, hvor problemer som: diarré og tyfus ophører med at true den besøgende. Spørg derefter, hvordan din gæstfrihedsindustri og lokale håndterer naturkatastrofer såsom jordskælv og oversvømmelser samt menneskeskabte problemer som trafikulykker og udstyrssvigt. Er din virksomhed beliggende i et område med høj trafikbelastning? Betyder denne overbelastning, at selv et nærliggende hospital måske ikke er let tilgængeligt? Fordi branchen er så stor og varieret, er der ikke noget svar, der løser ethvert problem. Turismeprofessionelle skal definere de problemer, der er mest presserende for deres egen region og / eller virksomhed og udvikle metoder, der passer til lokale budgetter og kultur. 

-Identificer problemer, der vil påvirke turisme / rejse ikke kun under pandemien, men også i en overskuelig post-pandemisk fremtid. Overvej, hvordan disse problemer vil påvirke din del af branchen. Ikke kun bør aktuelle problemer løses, men det er nødvendigt, at S & S-professionelle forudser problemer, der muligvis endnu ikke er opstået. For eksempel i en cyberforbundet verden, hvordan sikrer vi forbrugernes privatliv, mens vi stadig opretholder et ordentligt niveau af sikkerhed og sikkerhed? Hvordan finder vi ud af, hvad der er acceptabelt risikoniveau eller endda ved, hvad risiciene er? Kan vi udvikle tværkulturelle sikkerheds- og sikkerhedsstandarder og demonstrere virkningen af ​​sikkerhed og sikkerhed for administratorens bekymrede over rentabilitet? For at demonstrere vigtigheden af ​​S&S for bundlinjen bliver S&S-professionelle nødt til at demonstrere, hvordan sikkerheds- og sikkerhedsspørgsmål påvirker den rejsendes valg af destination, udvikler korrekte og universelt accepterede målestandarder og er forberedt på en række trusler såsom: angreb fra ungdomsbander, politiske konflikter, der bliver voldshandlinger mod rejse- og turistindustrien, hvidvask af penge, internetbedrageri og højteknologiske forbrydelser i konstant udvikling. 

-Bestem, hvem der har ansvaret for at beskytte, informere og uddanne offentligheden. Alt for ofte har rejsebranchen simpelthen antaget, at S&S er andres ansvar. I virkeligheden bliver vi nødt til at løse problemer som: 

√ Påhviler S&S ansvar kun privat virksomhed, eller skal regeringer også være involveret?

√ Hvor meget offerassistance skal hoteller yde, når en hændelse opstår?

√ Har turistindustrien ret til at søge hjælp fra andre kilder såsom regeringer?

√ Hvem skal definere og gennemføre hjælp til offer for rejser og turisme?

√ Hvem vil føre tilsyn med gennemførelsen af ​​disse politikker? 

Med hensyn til turistsikkerhed og sikkerhed i en post-Covid-19 verden vil turistindustrien stadig have bekymringer som: 

√ Hvor meget information har offentligheden brug for om en sikkerhedssituation?

√ Hvordan skaber branchen en balance mellem at uddanne offentligheden, arbejde med medierne og stadig ikke skade den lokale rejse- og turistindustri?

Ovenstående spørgsmål er vigtige forskningsemner, hvor både akademikere og praktikere kan udvikle teoretiske modeller med høje niveauer af utilitaristisk værdi; de er også vigtige spørgsmål at besvare, hvis turismen håber at genopbygge sig selv efter sit mest katastrofale økonomiske år. 

-Opret forslag og en forslagbank til at tage fat på nogle af ovenstående spørgsmål. Vær opmærksom på, at et forslag måske ikke virker gyldigt inden for en tidsramme, men måske bliver gyldigt i en anden tidsramme. Her er et par ideer og forslag til at overveje. 

√ Hvordan træner vi alle mennesker, der arbejder i rejser og turisme i spørgsmål om sikkerhed og sikkerhed i en post-Covid verden?

√ Kan branchen være sikker på, at rejse- og turistembedsmænd forstår de risici, der er forbundet med at ignorere disse problemer?

√ Hvilke metoder bruger vi til at sensibilisere retshåndhævende myndigheder for spørgsmålene om rejsesikkerhed og sikkerhed?

√ Kan turistindustrien gøre turist- / gæstfrihedsoperatører ansvarlige for S & S-overtrædelser på tværs af internationale grænser? 

√ Efter Covid-19-pandemien kan vi udvikle model kriseplaner, udarbejde og vedtage internationale skilte og piktogrammer, der vedrører turistsikkerhed og sikkerhed? 

√, Hvilke var de bedste industripraksis under Covid-19, og hvordan kan disse fremgangsmåder tilpasses behovene inden for turisme og rejsesikkerhed og sikkerhed, når turismen genåbnes? 

√ Kan vi tilpasse internationale standarder til undersøgelse og implementering af "offer advocacy" -programmer, som de bruges i rejse- og gæstfrihedsbranchen fra hele verden?

Moderne videnskab gør alt for at finde både terapi og en vaccine mod Covid -19. Når dette er gennemført, er vi nødt til at være parat til at genopbygge og starte turismen. Udfordringen for rejse- og turistindustrien vil være at omsætte disse ideer til handlinger og gøre håbet om en mere sikker og sikker fremtid til virkelighed.

Dr. Peter Tarlow er leder af Safer Tourism og medformand for World Tourism Network (WTN)