Afrikaturismetrends ifølge Mastercard: Ikke så hurtigt

Afrika
Afrika
Avatar af Juergen T Steinmetz

I løbet af de sidste otte år er rejser og turisme vokset med 17.3 procent på de ti største hurtigst voksende globale destinationer. Denne sats taler om den hurtige vækst i turismen og hvordan industrien og en stigende prioritet for lande, der søger nye vækstmuligheder. På nye markeder voksede turismen fra 30 procent i 1980 til 45 procent i 2015 og forventes at nå 57 procent inden 2030.

Afrika har ikke haft den samme vækstrate, og selvom kontinentet tilbyder en række fordele, forbliver sektoren stort set en uudnyttet mulighed. Dette skyldes i vid udstrækning udfordringer inden for sektoren, herunder sikkerhedsspørgsmål.

At anerkende den økonomiske betydning for at afbøde udfordringerne var højt på dagsordenen under verdens turismekonference i 2017, der blev afholdt i Rwanda tidligere på året. Sektorledere diskuterede, hvordan man maksimerer mulighederne, og gennemgik også sektorens behov for at nå sit fulde potentiale.

Arrangementet blev overværet af turistministre fra forskellige afrikanske lande sammen med rejsearrangører, rejsebureauer, hoteller, flyselskaber, nogle af de vigtigste aktører i den private sektor. Et sæt udfordringer blev identificeret, og vi var bredt enige om, at fokusering på at tackle dem sammen som industriledere og den offentlige sektor ville gøre håndgribelige forskelle for ikke kun hvert af de afrikanske lande uafhængigt, men også for kontinentet som helhed.

Nemmere begrænsning af rejsevisum

Nuværende rejsevisumrestriktioner forhindrer selv afrikanere i at udforske deres eget kontinent. Ministrene fremhævede kompleksiteten bag fjernelse af visa, især i betragtning af at der er en række faktorer, herunder sikkerhed, der skal overvejes. Imidlertid vil nøje overvejelse og løsninger på, hvordan lande kan omgå bekymringerne omkring behovet for rejsedokumenter, gå langt i beslutningen om at fjerne behovet alt sammen. Ved at fjerne rejsebegrænsninger - især på et interafrikansk niveau - ville det styrke sektoren betydeligt.

Udvikling af infrastruktur, der giver mulighed for nem rejse

Mangel på tilstrækkelig infrastruktur, hvad enten det er luft, vej eller vand, gør det kompliceret at rejse mellem destinationer. Et sådant eksempel er en rejsende, der prøver at gå fra Kigali til Kap Verde - i øjeblikket skal de tage et antal tilslutningsfly og ruter - dyre og et reelt problem for forretningsrejsende. Som det ser ud, er der et kritisk behov for yderligere at udvikle et stærkt flyselskab og vejnetværk, der forbinder afrikanske placeringer samt overvejelse af smarte måder at udnytte eksisterende infrastruktur på. Dette taler om vigtigheden af ​​at udvikle smarte, forbundne byer over hele Afrika - teknologi vil gå langt for at øge effektiviteten, der vil have en langsigtet fordel for turismen.

At være kontantfri skal være en prioritet for afrikanske økonomier

Med 94 procent af detailhandelstransaktioner stadig kontant, er der et reelt behov for at fortrænge kontanter i betragtning af de utallige fordele for forbrugerne at skifte adfærd. Derudover vil fordele gavne sektoren og den samlede økonomi. Der skal fokuseres på:

  • Sikkerhed: Digitale betalinger er langt sikrere, og selvom behovet i Afrika stadig er at have nogle kontanter til rådighed, er det vigtigt at udvikle et bredere acceptnetværk, der inkluderer hoteller, men også turist-hotspots. 
  • Kundeoplevelse: COMESA (fælles marked for østlige og sydlige Afrika) har lanceret et program kaldet fra Cape Town til Kairo, der giver rejsende en komplet rejseplan til at rejse fra, til og imellem disse byer. Initiativet hjælper med at fjerne smerten ved at skulle bære flere valutaer, når du rejser. Samarbejdet fremhæver vigtigheden af ​​lignende initiativer og et tættere forhold mellem lande. 
  • Øgede udgifter til turisme: Gæstfrihedsudbydere og detailhandlere drager fordel af højere fodfald og større købekraft fra forbrugerne, da det er let at betale for varer digitalt.
  • Bidrag til BNP-vækst: En Moody's-undersøgelse viste, at øget brug af elektroniske betalinger tilføjede BNP 0.8 procent på tværs af nye markeder og 0.3 procent for udviklede markeder. Dette blev drevet af; højere potentielle skatteindtægter lavere kontanthåndteringsomkostninger garanteret betaling for købmænd; en reduktion i den grå økonomi på grund af lavere urapporterede kontanttransaktioner og større økonomisk integration.

Virkeligheden er, at disse sømløse oplevelser først vil blive realiseret, når sund infrastruktur er implementeret.

Udnyttelse af offentlige, private partnerskaber:

Dette niveau af samarbejde er afgørende for at muliggøre innovation, vedtagelse af teknologi og skabe effektivitet og gennemsigtighed.

Brug af data:

Brug af data til at forstå rejsendes 'udgiftsadfærd', deres vaner såvel som deres præferencer er i stand til at øge antallet af kunder og udgifterne og give den rejsende en problemfri oplevelse. Mastercard er førende inden for dataanalyse med produkter og tjenester, der kombinerer kraften i data og indsigt. For eksempel voresTurisme Insight Platform leverer data om forbrug såvel som naturlig sprogbehandling fra sociale medier og søgemaskiner som Instagram, Google og Amadeus.

Vores succes har ført os til drøftelser med de afrikanske ministre og turistmyndigheder, hvor vi pakkede ud og viste, hvordan vi kan hjælpe byer med at differentiere sig for at tiltrække rejsende og sikre, at kontinentet fremmes på den rigtige måde. Mere end nogensinde kræves sådanne værktøjer, når budgetter til destinationsmarkedsføringsorganisationer (DMO'er) krymper, behovet for at være mere effektivt i dette mere konkurrenceprægede miljø er essen

Om forfatteren

Avatar af Juergen T Steinmetz

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz har kontinuerligt arbejdet i rejse- og turistbranchen siden han var teenager i Tyskland (1977).
Han grundlagde eTurboNews i 1999 som det første online nyhedsbrev for den globale rejseturismeindustri.

Del til...