De første år af det 21. århundrede har været enestående for den globale verden og rejse- og turismesektoren. Når vi ser tilbage på slutningen af ​​det 20. århundrede og ser frem i dag fra vores udviklende udsigtspunkt fra det 21. århundrede, er forandring i sektoren virkelig inspirerende. Væksten har efter alt at dømme været fænomenal. Øget mobilitet, stabilitet, aktivitet og nysgerrighed hos mennesker over hele kloden har givet næring til verdens udvikling fra grænsedefinerede geo-nationer til nu grænseløse globale naboer.

Men spændingen ved vækst i sektoren handler ikke udelukkende om rejser og rejsende. Det handler om den underliggende indflydelse, det har på vores verden socialt, filosofisk, økonomisk og på mange måder åndeligt. Med næsten en milliard mennesker, der rejser hvert år som en del af dette stadigt bevægende globale samfund, bliver begreberne global harmoni, stabilitet og forståelse en stærk realitet.

Verden er blevet låst op på måder, der aldrig er set før. Rejsende i alle aldre, kulturer og interesser inviteres til at se, røre, føle og omfavne nye steder, nye mennesker, nye muligheder for forståelse og et nyt løfte om global forbindelse. Rejseoplevelsen, som ofte har en varig indflydelse på den rejsende langt ud over hjemrejsen og deling af historier omkring middagsbordet, har altid en varig indflydelse på selve rejsedestinationens vækst og udvikling. Det er umuligt for en region eller nation, for enhver destination, at åbne sine døre for verden og ikke blive "rørt".

En rejsendes "berøring" kan dog være positiv eller negativ.

GYLDT BØR
Turisme bringer rige, sæsonbestemte indsprøjtninger af eksponering, spænding og udenlandsk valuta med sig. Denne import øger i høj grad sektorens tiltrækningskraft og inspirerer destinationer over hele kloden til at investere i sektorfremme. Internationale rejse- og turismemesser fra Berlin til Brisbane er blevet centre for rig koncentration af farver, fantasi og løfter. Og de er blevet fora for intens kommerciel aktivitet og konkurrence. Turismevirksomheden er blevet meget seriøs, meget lukrativ, meget moderigtig og meget aggressiv.

Globalt er der enorm begejstring for potentialet, løftet, stoltheden, profilen og ren lidenskab, der genereres for en destination som et resultat af turisme.

Med relativt lave barrierer for adgang til den globale turismescene sammenlignet med andre industrier med højt afkast, har spændingen omkring turisme evnen til at forene mennesker fra alle dele af samfundet, alle sektorer omkring transformationen af ​​deres "hjem" til et yderst overbevisende, og konkurrencedygtig turismedestination.

Men for alle de rige belønninger ved turisme er der også store risici. Og disse risici er reelle, umiddelbare, gennemtrængende og potentielt irreversible: risici for miljømæssig bæredygtighed, risici for større økonomisk stabilitet, risici for lokal kultur, risici for sociale værdisystemer for at nævne nogle få. Kort sagt, når man køber ind i turismefænomenerne, kan en destination risikere at sælge sin sjæl.

Derfor er det grundlæggende antaget, at for at sætte turistsektoren i stand til virkelig at arbejde for destinationen, er klar, visionær, fokuseret ledelse af regeringen af ​​afgørende betydning.

STRATEGI TIL LÅSNING AF ENERGI
Når en regering træffer den strategiske beslutning om at omfavne turisme som en nøgledrivkraft for social og økonomisk vækst, begynder der at ske noget meget interessant. Med denne beslutning afgiver en nation et løfte om at åbne sine døre for verden og være vært for nysgerrige sind og hjerter hos mennesker fra alle samfundslag på sin hjemmebane. Borgere bliver ambassadører, kultur bliver nationalkarakter, steder bliver stolte attraktioner, oplevelser bliver til historier, og fremmede bliver venner.

Det er vigtigt, at folk fra hele destinationen, mennesker i alle aldre, færdighedsniveauer, baggrunde og overbevisninger gennem turisme har mulighed for aktivt og meningsfuldt at deltage i sektoren på en måde, der styrker og inspirerer destinationens mennesker, økonomi og fremtid. . Dette er dog ikke tilfældigt.

Den energi, der genereres af turisme, er som et resultat af en vision, et inspirerende syn på, hvad destinationen kan blive som følge af turisme.

Baggrunden for denne vision skal dog være en klar, omfattende plan – en endelig HVORDAN for destinationsvækst og -udvikling.

I hjertet af turistsektoren skal, som alle gode forretningstænkere ved, være tilstedeværelsen af ​​en solid turismestrategi. Strategi giver rammerne for opfyldelse af definerede, målbare mål. For lige så individuelt som turisme er, skal nationer, der forvandler sig til overbevisende, konkurrencedygtige og klart differentierede destinationer, etablere strategier, systemer og processer for at sikre, at sektoren faktisk kan levere i forhold til specifikke turismemål.

Men udviklingen og væksten af ​​en succesfuld turistsektor handler ikke kun om en succesfuld turismestrategi, uanset hvor genial den strategiske tænkning måtte være. Strategien er nøglen. Uden den risikerer destinationen at åbne sine døre for verden og, i mangel på bedre ord, sælge sin sjæl – miste sin kultur, karakter og omsorg for hinanden med det formål at tjene penge gennem turister. Krydsmeddelelser, krydsformål, krydsende ledninger. I sidste ende annullerer muligheden.

Strategi er for en turistsektor, hvad noder er for et orkester. Det er retningen, fokus og rammerne.

Men er det blot papir – blæk på linjer med kæmpe løfte og lyst til at skabe noget smukt – indtil det bliver levendegjort gennem dirigentens hænder, hjerte og øjne. For turistsektoren er denne dirigent destinationens regering, kilden til vision, inspiration og disciplinerende retning, som gør passion til stolt, målrettet, klart positioneret turismemarkedsføring og oplevelsesexcellence.

Hvorfor er inddragelse af regeringen virkelig nødvendig, når turisme på mange måder er en forholdsvis nem industri for alle, der bor på destinationen, at deltage i? Reklame- og marketingbureauer ved, hvordan de med succes promoverer og annoncerer. Rejsebureauer ved, hvordan man med succes sælger ferier. Hotelejere ved, hvordan man med succes driver hoteller. Restauranter ved, hvordan man med succes serverer fantastiske lokale måltider. Og håndværkere ved, hvordan man skaber nysgerrige og andre souvenirs, som turister kan købe og tage med hjem som gaver. Hvorfor er det nødvendigt for regeringen at spille en rolle? Simpelthen dette: Turisme er ikke udelukkende for turismens skyld.

For at fungere effektivt til langsigtet gavn for destinationen må regeringen mobilisere turistsektoren som en kritisk drivkraft for det større:
• Økonomisk,
• Social,
• Kulturelle,
• Industriel, og
• Infrastrukturel
udvikling af destinationen for dens befolkning og deres fremtid.

Ligesom dirigenten for orkestret har turistdestinationens regering den største:
• Synssans,
• Konkurrencedygtig markedsintelligens,
• Udførelsesindsigt,
• Evne til at bringe alle medlemmer af orkestret sammen, og
• Adgang til ressourcer
at omdanne det, der står på papiret, til passioneret, målrettet, integreret performance, som mest konsekvent og kreativt tiltrækker målgrupper, der vil sætte størst pris på og mest entusiastisk besøge destinationen.

TO NIVEAUER AF YDELSE
Generelt er ledelsen af ​​turistsektoren af ​​regeringen
påkrævet på to grundlæggende niveauer:
1) MAKRO: Etablering af overordnet turismestrategi og -politikker for at sikre bæredygtig vækst og udvikling af sektoren på socialt, økonomisk og miljømæssigt niveau, og tilpasning af sektorindsatsen til det større nationale/regionale vækstmandat.

2) MICRO: Brand Leadership af destinationen, der sikrer kreativ, koordineret, konkurrencedygtig og kompatibel markedsføring, promovering og innovation af destinationen.

I harmoni, sikrer disse to dimensioner af turistledelse, at visionen om destinationen bringes til live gennem dens daglige udtryk, dvs. destinationsmærkeløfte, destinationspromovering, oplevelsestilbud, levering af produkter og tjenester, politikimplementering, reinvestering af infrastruktur.

For at opfylde MAKRO-behovene mobiliserer regeringerne turistafdelingerne
(ofte også omtalt som ministerier) for at tage ejerskab og ansvar på højt niveau for at definere den langsigtede retning og påvirkning af turismesektoren, herunder politik, deltagelse og styring. Det er disse departementer (ministerier) for turisme, der er bedst placeret til at sikre, at sektorstrategien for turisme, den er direkte tilpasset og understøtter, det større nationale økonomiske vækst- og udviklingsmandat og -strategi.

I sidste ende skal regeringen fungere som en central lederskabsstyrke for
turismesektoren – dens industri, lokalsamfund, partnere og rektorer – leverer
en central kilde til destination:
• Strategi,
• Politik,
• Investering, og
• Stakeholder alignment

Som supplement til ovenstående er oprettelsen af ​​nationale turistorganisationer (NTO'er), også kaldet destinationsmarkedsføringsorganisationer (DMO'er) og nationale turistmyndigheder (NTA'er), på MICRO-niveau blevet vigtige løftestænger for langsigtet, meningsfuld, optimeret vækst og udvikling af destinationen. Hver destination har dog sine egne unikke behov og prioriteter, når det kommer til vækst og udvikling af turistsektoren. Form følger funktion. Som anført af UNWTO: " der er ingen 'one size fits all' tilgang til destinationsmarkedsføring, da behov, forventninger og forventede fordele varierer meget fra en destination til en anden."

I sidste ende skal NTO gennem deres destinationsmarkedsføring og salgsfremmende indsats sikre, at brandet og markedsføringsstrategien for destinationen er direkte tilpasset og understøtter det større turismesektormandat for økonomisk vækst og udvikling, som igen skal drive det af det tværsektorielle nationale/regionale mandat.

Hver musiker spiller sin egen rolle i overensstemmelse med noderne, der deles af alle medlemmer af orkestret, som sammen arbejder på at skabe noget virkelig spektakulært.

SLUTNOTER
I sidste ende er det så forskelligartet som turistdestinationer kan være med hensyn til:
• positionering,
• forslag,
• profil og
• erfaringsløfte,
de deler behovet for inspireret, visionært, omfattende og omhyggeligt
koordineret ledelse.

Ligesom dirigenten er ansvarlig for omhyggeligt at vejlede sine musikere hen imod skabelsen af ​​musikalsk magi som én samlet kraft, er det regeringen, der med tillid skal lede befolkningen i destinationens turismesamfund og give dem den retning og inspiration, de har brug for for at leve og leve. elsker destinationen, som de kalder "hjem"... og deler stolt med publikum over hele verden, som de ved virkelig vil elske deres kunst.

De første år af det 21. århundrede har været enestående for den globale verden og rejse- og turismesektoren. Når vi ser tilbage på slutningen af ​​det 20. århundrede og ser frem i dag fra vores udviklende udsigtspunkt fra det 21. århundrede, er forandringer i sektoren virkelig inspirerende. Væksten har efter alt at dømme været fænomenal. Øget mobilitet, stabilitet, aktivitet og nysgerrighed hos mennesker over hele kloden har givet næring til verdens udvikling fra
grænsedefinerede geo-nationer til nu grænseløse globale naboer.

Men spændingen ved vækst i sektoren handler ikke udelukkende om rejser og rejsende. Det handler om den underliggende indvirkning, som det har på vores verden socialt, filosofisk, økonomisk og på mange måder spirituelt. Med næsten en milliard mennesker, der rejser hvert år som en del af dette stadigt bevægende globale samfund, er begreberne global harmoni, stabilitet og
forståelse bliver en stærk realitet.

Verden er blevet låst op på måder, der aldrig er set før. Rejsende i alle aldre, kulturer og interesser inviteres til at se, røre, føle og omfavne nye steder, nye mennesker, nye muligheder for forståelse og et nyt løfte om global forbindelse. Rejseoplevelsen, som ofte har en varig indvirkning på den rejsende langt ud over hjemrejsen og deling af historier omkring middagsbordet, har altid en
vedvarende indflydelse på rejsedestinationens vækst og udvikling
sig selv. Det er umuligt for en region eller nation, for enhver destination, at åbne sin
døre til verden og ikke blive 'rørt'.

En rejsendes 'berøring' kan dog være positiv eller negativ.

GYLDT BØR
Turisme bringer rige, sæsonbestemte indsprøjtninger af eksponering, spænding og udenlandsk valuta med sig. Denne import øger i høj grad sektorens tiltrækningskraft og inspirerer destinationer over hele kloden til at investere i sektorfremme. Internationale rejse- og turismemesser fra Berlin til Brisbane er blevet centre for rig koncentration af farver, fantasi og løfter. Og de er blevet fora for intens kommerciel aktivitet og konkurrence. Turismens forretning er blevet meget seriøs, meget lukrativ, meget
moderigtigt og meget aggressivt.

Globalt er der enorm begejstring for potentialet, løftet, stoltheden, profilen og den rene passion, der genereres for en destination som et resultat af turisme. Med relativt lave barrierer for adgang til den globale turismescene sammenlignet med andre industrier med højt afkast, har spændingen omkring turisme evnen til at forene mennesker fra alle dele af samfundet, alle sektorer omkring transformationen af ​​deres 'hjem' til et yderst overbevisende, og konkurrencedygtig turismedestination.

Men for alle de rige belønninger ved turisme er der også store risici. Og disse risici er reelle, umiddelbare, gennemtrængende og potentielt irreversible: risici for miljømæssig bæredygtighed, risici for større økonomisk stabilitet, risici for lokal kultur, risici for sociale værdisystemer for at nævne nogle få. Kort sagt, når man køber ind i turisme-fænomenerne, kan en destination risikere at sælge sin sjæl.
Derfor er det grundlæggende antaget, at for at sætte turismesektoren i stand til virkelig at arbejde for destinationen, er klar, visionær, fokuseret ledelse af regeringen af ​​afgørende betydning.

STRATEGI TIL LÅSNING AF ENERGI
Når en regering træffer den strategiske beslutning om at omfavne turisme som en nøgledrivkraft for social og økonomisk vækst, begynder der at ske noget meget interessant. Med denne beslutning afgiver en nation et løfte om at åbne sine døre for verden og være vært for nysgerrige sind og hjerter hos mennesker fra alle samfundslag på dens hjemlige jord. Borgere bliver ambassadører, kultur bliver nationalkarakter, steder bliver stolte attraktioner, oplevelser bliver
historier, og fremmede bliver venner.

Det er vigtigt, at folk fra hele destinationen, mennesker i alle aldre, færdighedsniveauer, baggrunde og overbevisninger gennem turisme har mulighed for aktivt og meningsfuldt at deltage i sektoren på en måde, der styrker og inspirerer destinationens mennesker, økonomi og fremtid. .

Dette er dog ikke tilfældigt.

Den energi, der genereres af turisme, er som et resultat af en vision, et inspirerende syn på, hvad destinationen kan blive som et resultat af turisme. Baggrunden for denne vision skal dog være en klar, omfattende plan - en endelig HVORDAN for destinationsvækst og -udvikling.
I hjertet af turismesektoren skal, som alle gode forretningstænkere ved, være tilstedeværelsen af ​​en solid turismestrategi. Strategi giver rammerne for opfyldelse af definerede, målbare mål. For så individuelle som turisme er, må nationer, der forvandler sig til overbevisende, konkurrencedygtige og klart differentierede destinationer, etablere strategier, systemer og processer for at sikre, at sektoren faktisk kan
levere i forhold til specifikke turismemål.

Men udviklingen og væksten af ​​en succesfuld turistsektor handler ikke blot om en succesfuld turismestrategi, uanset hvor genial den strategiske tænkning måtte være. Strategien er nøglen. Uden den risikerer destinationen at åbne sine døre for verden og, i mangel på bedre ord, sælge sin sjæl – miste sin kultur, karakter og omsorg for hinanden med det formål at tjene penge gennem turister. Krydsmeddelelser, krydsformål, krydsende ledninger. I sidste ende annullerer muligheden. Strategi er for en turismesektor, hvad noder er for et orkester. Det er retningen, fokus og rammerne.

Men er det blot papir – blæk på linjer med et kæmpe løfte og ønske om at skabe noget smukt – indtil det bringes til live gennem dirigentens hænder, hjerte og øjne. For turistsektoren er Conductor destinationens regering, kilden til vision, inspiration og disciplinerende retning, som gør passion til stolt, målrettet, klart positioneret turismemarkedsføring og oplevelsesexcellence.

Hvorfor er involvering af regeringen virkelig nødvendig, når turisme på mange måder er en forholdsvis nem industri for alle, der bor på destinationen, at deltage i? Reklame- og marketingbureauer ved, hvordan de med succes promoverer og annoncerer. Rejsebureauer ved, hvordan man med succes sælger ferier. Hotelejere ved, hvordan man med succes driver hoteller. Restauranter ved, hvordan man med succes serverer fantastiske lokale måltider. Og håndværkere ved, hvordan man skaber nysgerrige og andre souvenirs, som turister kan købe og tage med hjem som gaver. Hvorfor er det nødvendigt for regeringen at spille en rolle?

Simpelthen dette: Turisme er ikke udelukkende for turismens skyld.
At fungere effektivt til langsigtet gavn for destinationsregeringen
skal mobilisere turismesektoren som en kritisk drivkraft for det større:

• Økonomisk,
• Social,
• Kulturelle,
• Industriel. og
• Infrastrukturel
udvikling af destinationen for dens befolkning og deres fremtid.
Ligesom dirigenten af ​​orkestret, regeringen for turismen
destination har den største:
• Synssans,
• Konkurrencedygtig markedsintelligens,
• Udførelsesindsigt,
• Evne til at bringe alle medlemmer af orkestret sammen, og
• Adgang til ressourcer
at gøre det, der står på papiret, til lidenskabeligt, målrettet, integreret
præstation, som mest konsekvent og kreativt tiltrækker mål
publikum, der mest vil sætte pris på og mest entusiastisk besøge,
destination.

TO NIVEAUER AF YDELSE
Generelt kræves der ledelse af turistsektoren af ​​regeringen på to grundlæggende niveauer:

1) MAKRO: Etablering af overordnet turismestrategi og -politikker for at sikre bæredygtig vækst og udvikling af sektoren på socialt, økonomisk og miljømæssigt niveau, og tilpasning af sektorindsatsen til det større nationale/regionale vækstmandat.
2) MICRO: Brand Leadership af destinationen, der sikrer kreativ, koordineret, konkurrencedygtig og kompatibel markedsføring, promovering og innovation af destinationen.

I harmoni, sikrer disse to dimensioner af turistledelse, at visionen om destinationen bringes til live gennem dens daglige udtryk, dvs. destinationsmærkeløfte, destinationsfremme, oplevelsestilbud, levering af produkter og tjenester, politikimplementering, reinvestering af infrastruktur.
For at opfylde MAKRO-behovene mobiliserer regeringer turistministeriet (ofte også kaldet ministerier) til at tage ejerskab og ansvar på højt niveau for at definere den langsigtede retning og virkning af turismesektoren, herunder politik, deltagelse og forvaltning. Det er disse departementer (ministerier) for turisme, der er bedst placeret til at sikre, at sektorens strategi for turisme, den er direkte tilpasset og understøtter,
større national økonomisk vækst og udviklingsmandat og strategi.
I sidste ende skal regeringen fungere som en central lederskabsstyrke for turistsektoren – dens industri, samfund, partnere og principper – som en central kilde til destination:
• Strategi,
• Politik,
• Investering, og
• Stakeholder alignment

Som supplement til ovenstående er oprettelsen af ​​nationale turistorganisationer (NTO'er), også kaldet destinationsmarkedsføringsorganisationer (DMO'er) og nationale turistmyndigheder (NTA'er), på MICRO-niveau blevet vigtige løftestænger for langsigtet, meningsfuld, optimeret vækst og udvikling af destinationen. Hver destination har dog sine egne unikke behov og prioriteter, når det kommer til vækst og udvikling af turismesektoren.

Form følger funktion. Som anført af UNWTO:
“ der er ingen 'one size fits all' tilgang til destinationsmarkedsføring, da behov, forventninger og forventede fordele varierer meget fra en destination til en anden.

I sidste ende skal NTO gennem deres destinationsmarkedsføring og salgsfremmende indsats sikre, at brand- og marketingstrategien for destinationen er direkte tilpasset og understøtter det større turismesektormandat for økonomisk vækst og udvikling, som igen skal drive det af det tværsektorielle nationale/regionale mandat.
Hver musiker spiller sin egen rolle i overensstemmelse med noderne, der deles af alle medlemmer af orkestret, som sammen arbejder på at skabe noget virkelig spektakulært.

SLUTNOTER
I sidste ende er det så forskelligartet som turistdestinationer kan være med hensyn til:
• positionering,
• forslag,
• profil og
• erfaringsløfte,
de deler behovet for inspireret, visionært, omfattende og nøje koordineret ledelse.

Ligesom dirigenten er ansvarlig for omhyggeligt at vejlede sine musikere hen imod skabelsen af ​​musikalsk magi som én forenet kraft, er det regeringen, der med tillid skal lede befolkningen i destinationens turismesamfund og give dem den retning og inspiration, de har brug for for at leve og leve. elsker destinationen, som de kalder 'hjem'...og deler stolt med publikum over hele verden, som de ved virkelig vil elske deres kunst.