United Polaris-loungen i Chicago O'Hare International Airport er blevet kåret som bedste Business Class Lounge i USA af 2018 World Airline Awards fra Skytrax. Den meget eftertragtede pris, der omtales som Passenger's Choice Awards, blev stemt på af mere end 20 millioner flyselskabskunder over hele kloden.
"Det, der er særligt spændende ved denne sondring, er, at det kommer fra passagerer," sagde Uniteds Vice President of Marketing, Mark Krolick. "Denne sejr er et vidnesbyrd om Uniteds bestræbelser på at give vores kunder en dramatisk nydesignet, luksuriøs, søvnforbedrende rejseoplevelse, som begynder med vores Polaris-lounger."
Med fokus på at give en mere rolig rejse fra afgang til landing har United åbnet en eksklusiv portefølje af United Polaris-lounger i Chicago O'Hare International Airport, Houstons George Bush Intercontinental Airport, Newark Liberty International Airport og San Francisco International Airport.
United Polaris-lounger er den eneste lounge af sin art, som tilbydes af et amerikansk flyselskab til internationale business class-kunder, og de har en skræddersyet duft, kurateret musikafspilningsliste og subtil stemningsbelysning, der samles for at skabe en bemærkelsesværdig sanseoplevelse. Hver lokation tilbyder en række siddepladser for at imødekomme kundernes behov, uanset om de vil oplade deres mobile enheder, drage fordel af gratis højhastigheds-Wi-Fi, nyde et gourmetmåltid eller blot hvile før deres flyrejse. United Polaris lounge-signatursæder er designet med en overdimensioneret stol, integreret arbejds- eller spisebord, store skillevægge og en personlig sidelampe.
Gemt væk fra resten af loungen tilbyder daybeds udstyret med et Saks Fifth Avenue-tæppe og pude et roligt sted at hvile. Besøgende har også mulighed for at friske op i spa-lignende brusersuiter med Soho House & Co's Cowshed Spa-produkter, med en betjent til rådighed til at dampe tøj.
Når det kommer til spisning, kan kunderne se frem til en kulinarisk rejse med en opfindsom, sæsonbestemt menu, der inkluderer nik til både den lokale by og de populære destinationer, flyselskabet betjener. Besøgende er i stand til at snuppe noget fra buffeten, før de går ombord, eller slå sig ned til et komplet måltid i det private spiseområde. Hver lounge har en omfattende drinksmenu med populære vine, øl og håndværkscocktails, der kan konkurrere med enhver speakeasy, med hjemmelavet anis-infunderet vodka og hjemmelavet oolong-gennemsyret bourbon.
Kunder, der rejser på United Polaris business class eller United Polaris første klasse på internationale langdistanceflyvninger, har adgang til Polaris lounge såvel som kunder, der rejser på udvalgte internationale langdistanceflyvninger med et Star Alliance-partnerflyselskab på international første- eller businessklasse.
United Polaris business class repræsenterer flyselskabets mest betydningsfulde produkttransformation i mere end et årti, og flyselskabet fortsætter med at øge momentum i sin udrulning. I gennemsnit planlægger United at tilføje et fly med det nye United Polaris business class-sæde hver 10. dag fra nu og frem til 2020, og United Polaris-loungen i Los Angeles International Airport forventes at åbne senere i år.
Star Alliance, som United er stiftende medlem af, vandt også i dette års priser og hævdede titlen Best Airline Alliance for tredje år i træk. Star Alliance var den første flyalliance, der modtog prisen for bedste alliance, da kategorien blev introduceret i 2005 og har siden vundet prisen ni gange.
Gennem verdens største flyselskabsalliance har United-kunder problemfri rejsemuligheder til destinationer i næsten 200 lande. MileagePlus-medlemmer kan optjene og bruge miles på United og 27 andre Star Alliance-medlemsflyselskaber, og Premier-medlemmer anerkendes med ekstra fordele rundt om i verden. Star Alliances Los Angeles Lounge beholdt prisen for Best Airline Alliance Lounge Award for fjerde år i træk. Med mere end 1,000 lokationer er Star Alliance lounge-netværket det største i verden.
