Turisme i Sri Lanka: hjerneflugt eller hjernevinst?

Sri Lanka
Sri Lanka

Meget er blevet talt om Sri Lankas turisme-boom og den forestående mangel på menneskelige ressourcer, som industrien bliver nødt til at stå over for.

Meget er blevet talt om og diskuteret om Sri Lankas turisme boom og den forestående mangel på menneskelige ressourcer, som industrien bliver nødt til at stå over for. For nylig afslørede et privat sektorinitiativ, arrangeret af You Lead (fra USAID) et praktisk og omfattende køreplan for, hvordan man tackler nogle af disse problemer. (Du leder: Sri-Lanka-turisme og gæstfrihed arbejdsstyrkens konkurrenceevne-køreplan-2018-2023).

Selvom detaljerede tal og vurderinger er vanskelige at udlede nøjagtigt på grund af manglen på ordentlig information, er det generelt accepteret, at der er behov for omkring 100,000 ekstra direkte medarbejdere på forskellige niveauer for at servicere den forventede vækst i turisme i de næste 3 år. (Økonomi næste 2018)

Ovennævnte køreplan beskriver for første gang et syn på den private sektor af, hvad der skal gøres, med klare initiativer og handlingsplaner. Den evaluerer den forestående mangel i de næste par år, vurderer, hvilke uddannelsesfaciliteter der er tilgængelige i landet, hvad er manglerne, og hvordan man løser disse mangler. Den behandler også behovet for at skabe en stærk bevidsthed blandt unge om de forskellige karrieremuligheder i turistindustrien for kreative personer.

Et aspekt, der er blevet berørt i denne køreplan, er det store antal dygtige srilankere, der arbejder i udlandet, og strategier for at prøve at lokke dem tilbage, når deres kontrakter er overstået. Dette førte til betydelig diskussion om udvandringen af ​​veluddannet gæstfrihedspersonale til Mellemøsten og Maldiverne.

Man følte derfor, at dette ville være et passende tidspunkt at diskutere dette spørgsmål mere detaljeret i en monografi.

SRI LANKAN ARBEJDSKRAFT

Lokal generel beskæftigelse

Det er en velkendt kendsgerning, at Sri Lanka har en høj læsefærdighedsgrad på 95% (Ministeriet for videregående uddannelse) med en arbejdsstyrke på 8,249,773 over en alder af 18 år (Department of Census and Statistics 2016). Arbejdsløsheden er ca. 4.5%.

”Antallet af kvinder, der deltager i Sri Lankas arbejdsstyrke, er faldet til 36 procent i 2016 fra 41 procent i 2010” ifølge Verdensbanken. Dette er meget lavere end verdensgennemsnittet på 54% (Verdensbanken: Kvindernes deltagelse i arbejdsstyrken 2016). I asiatiske lande kan dette skyldes ægteskab, børneopdragelse og relaterede husarbejde og kønsdiskrimination.

Udenlandsk beskæftigelse

Overførsler af srilankere, der arbejder i udlandet, har fået stor betydning for den srilankanske økonomi. I dag er arbejdstageroverførsler blevet Sri Lankas største udenlandsk valutaindtjener, og landets betalingsbalance har været stærkt afhængig af indkomsterne fra vandrende ansatte. Arbejdsoverførsler i 2017 faldt 1.1 procent til 7.16 mia. Dollars fra 7.24 mia. Dollar registreret i samme periode i 2016. (Ceylon Today 2018). Betaling af pengeoverførsler for Sri Lankas betalingsbalance og økonomi er af en sådan størrelse, at nogle har beskrevet den aktuelle srilankanske økonomi som en 'pengeoverførselsøkonomi'.

Sri Lankas samlede udenlandske beskæftigede arbejdsstyrke er steget til 1,189,359 (ca. 14% af arbejdsstyrken over 18 år) i december 2016 ifølge udenrigsbeskæftigelsesminister Thalatha Athukorala.

Der er en gennemsnitlig 'udstrømning' om året på omkring 260,000, hvoraf 66% er mænd. Huspiger udgør ca. 26%. (Sri Lanka Bureau of Foreign Employment –SLBFE 2017).

Lokal turismebeskæftigelse

Turisme anses for at være en af ​​de førende erhverv, der giver en bred vifte af beskæftigelsesmuligheder for unge mennesker. Sri Lanka Development Authority (SLTDA) årsrapport for 2016 viste, at der er 146,115 ansatte i alle kvaliteter i direkte beskæftigelse i industrien. Turismeindustrien har dog en stor multiplikatoreffekt, hvor det anslås, at hver 100 direkte job, der skabes i Sri Lankas turistsektor, genererer omkring 140 indirekte job i de supplerende sektorer (WTTC, 2012). Baseret på dette skulle Sri Lankas samlede turismearbejdsstyrke være omkring 205,000. Men den egentlige uformelle sektor, som omfatter de forskellige håndværkere, strandoperatører osv., der er involveret i turisme, udgør et formidabelt antal. Derfor er industrispecialister af den opfattelse, at turismens reelle indvirkning på menneskers levebrød kan være mere end 300,000.

Ifølge SLTDA vil omkring 15,346 nye værelser komme i drift i 2020 i 189 nye etablissementer i den formelle sektor. Denne forfatter har anslået, at det nye personale, der kræves til at servicere disse nye lokaler, vil være omkring 87,000 kun i den direkte/formelle sektor). Når man tager multiplikatoreffekten af ​​den uformelle sektor i betragtning, kan dette tal svulme til mere end 200,000, hvilket resulterer i en samlet anslået arbejdsstyrke i turisme på omkring 500,000 eller mere i 2020 (The WTTC forventer, at dette tal vil være noget højere med 602,000 personer).

Dette ville så betyde, at omkring 7% -8% af den srilankanske arbejdsstyrke ville være involveret i turisme inden 2020.

Lokale turismemedarbejdere i udenlandsk beskæftigelse

Det er en velkendt kendsgerning, at et stort antal srilankanske kvalificerede gæstfrihedsmedarbejdere er ansat i Mellemøsten og Maldiverne. Der er dog ingen pålidelige statistikker over disse tal tilgængelige.

Derfor vil der blive foretaget nogle konservative antagelser som følger for at estimere disse tal.

Den samlede anslåede SL-arbejdsstyrke i udlandet: - 1,189,359
Procentdel af huspiger (ref. SLFBE): - 26%
Antag, at 12% af kategorien ikke-stuepige er turistrelaterede job.

Derfor beregnes fordelingen på dette grundlag som følger:

billede 2 | eTurboNews | eTN

Denne analyse indikerer, at omkring 140,000 SL-turistmedarbejdere kunne være ansat i udlandet. Ifølge SLFEB rejser gennemsnitligt 260,000 ansatte hvert år til udenlandsk beskæftigelse. Hvis de samme forhold anvendes som ovenfor, ville det betyde, at den årlige nedslidning eller 'udstrømning' af turistmedarbejdere hvert år ville være omkring 30,000.

Problemet

Fra den foregående grundlæggende analyse ses det, at ca. 140,000 turismemedarbejdere er ansat i udlandet og effektivt 'mister' omkring 30,000 ansatte hvert år.

Det aktuelle spørgsmål er derfor, om det er en god ting eller en dårlig ting.

Ved første øjekast ser det ud til, at SL mister sit dygtige turistpersonale til virksomheder i udlandet, som faktisk er en "hjerneflugt".

Imidlertid afslører en nærmere undersøgelse af dette fænomen et lidt andet billede.

Trin 1 - Som de fleste turismepraktikere ved inden for hotelbranchen i SL, går rå uuddannede unge mennesker meget ofte ind på en udvej for at starte deres arbejdskarriere inden for gæstfrihed. De starter fra de nederste trin, får erfaring og arbejder sig op i hierarkiet i deres valgte afdeling eller felt. Selv det grundlæggende i pleje og etikette er indpodet i feriestedets miljø. Derfor er de fleste gode feriestedhoteller virkelig de grundlæggende uddannelsesområder for unge håbefulde hotelgæster.

PIC 3 | eTurboNews | eTN

Trin 2 - Efter nogle års erfaring, stiger rekrutten op i rækken i udvej til højere ansættelsesstillinger.

Trin 3 - Til sidst kan personen forlade byen for at arbejde på et 5-stjernet byhotel for at få mere erfaring og viden. Ofte er det en unges drøm at arbejde på et stjerneklasse-byhotel, hvilket giver ham en bredere eksponering af branchen.

Trin 4 - Efter nogle års arbejde på det 5-stjernede byhotel kan den unge aspirant søge beskæftigelse i udlandet. God løn, opholdsfaciliteter, flybilletter og andre fordele lokker disse unge mænd og kvinder i udlandet ved kontraktmæssig ansættelse. De fleste internationale hotelmærker, der opererer i Mellemøsten og Maldiverne, ser efter personale, der har god erfaring i et 5-stjernet miljø. Så det er ikke et usædvanligt fænomen at se en konstant udvandring af uddannet personale til fremmede lande for at arbejde der.

Trin 5 - I et godt udenlandsk gæstfrihedsarbejdsmiljø, især med internationale mærker, er der eksponering på højt niveau for god praksis og erfaring, der oftest arbejder i tæt kontakt med verdenskendte eksperter inden for de respektive områder. På denne måde får den unge et væld af viden og erfaring, mens han er godt aflønnet for sine tjenester.

Trin 6 - De fleste af disse udenlandske ansættelser er på en tidsbegrænset kontrakt, muligvis fornyelig over nogle få cyklusser. Til sidst tjener medarbejderen tilstrækkelige penge til at leve hjemme i Sri Lanka og beslutter at vende tilbage. Når han vender tilbage med sin nye erfaring og viden under bæltet, ville de fleste hoteller i byen eller resorts meget let rekruttere ham i en meget højere stilling end før han rejste.

Således er cyklussen lukket, hvor den unge medarbejder nu er i en højere stilling både på arbejdspladsen og i samfundet med nogle rimelige besparelser i banken for at passe sin familie.

Konklusion

Af den foregående analyse og evaluering fremgår det klart, at i tilfælde af turistindustrien er udvandringen af ​​medarbejdere, der rejser til udlandet, måske ikke helt en dårlig ting for branchen. Personale, der rejser til udlandet, kommer tilbage mere dygtige og erfarne i slutningen af ​​deres kontrakt i udlandet.

Der er mange sådanne inspirerende og gode historier om tilbagevendende medarbejdere. Derfor er det måske ikke alt undergang og dysterhed for hotelbranchen på grund af medarbejdere, der forlader Sri Lanka for nydelse i udlandet. Bortset fra at betragte det som en 'hjerne-dræning', bør gæstfrihedsindustrien måske overveje dette som en 'hjerne-gevinst'.

 

Srilal Miththapala 1 | eTurboNews | eTN

Forfatteren, Srilal Miththapala, har mange førstehåndsoplevelser af at se sådanne medarbejdere vende tilbage efter at have forbedret deres karriere i udlandet. Det er værd at nævne, at Garden Maintenance Executive på en af ​​de resorts, forfatteren var involveret i. Denne særlige medarbejder var landbrugskandidat og blev snart forfremmet som gartner for at overse gruppens miljøaktiver. Han anskaffede et job som assisterende gartner i Ritz Carlton i Bahrain, hvor han til sidst blev hovedhavegartner for gruppens operationer i Mellemøsten og vandt flere priser for hotelgruppens haveindretninger. Efter at have tjent i 12 år er han nu tilbage med et åbent jobtilbud at vende tilbage til Ritz Carlton-gruppen til enhver tid.

Om forfatteren

Avatar af Srilal Miththapala - eTN Sri Lanka

Srilal Miththapala - eTN Sri Lanka

Del til...