Air Niugini-kunder er nu i stand til at modtage “Trip reminder” -meddelelser via SMS (SMS) på deres mobiltelefoner og også e-mail.
Dette følger implementeringen af flyinformationsmeddelelsesværktøjet, der blev vist live onsdag den 21. november 2018.
Meddelelser om påmindelser om rejser minder kunderne om deres kommende rejse mindst 24 timer før afgang.
Andre meddelelser om flyopdateringer, aflysninger, forsinkelser og tidsplanændringer rulles gradvist ud i de kommende uger.
Air Niuginis generaldirektør, kommercielle tjenester, Dominic Kaumu, sagde, at sabertilpasset beskedværktøj er meget praktisk, da det giver flyselskabet mulighed for at kommunikere direkte med kunder via e-mail og SMS.
”Alle gyldige mobiltelefonnumre og e-mail-adresser, der leveres af kunden under reservationen, modtager nu en rejsepåmindelse, flyopdateringer og andre relaterede oplysninger via sms eller e-mail,” sagde han.
”Vi er nu startet med Trip reminder. Når vi udruller beskederne om aflysninger og forsinkelser, vil dette sikre bekvemmelighed for vores kunder, der ikke behøver at rejse hele vejen til lufthavnen for kun at finde ud af, at der har været en ændring i deres rejse. ”
Air Niugini i partnerskab med Sabre Travel Technology forbedrer fortsat sit engagement med kunderne.
HVAD SKAL DU TAGE VÆK FRA DENNE ARTIKEL:
- Once we roll out the messages on flight cancellations and delays, this will ensure convenience for our customers who will not have to travel all the way to the airport only to find out that there has been a change to their travel.
- ”Alle gyldige mobiltelefonnumre og e-mail-adresser, der leveres af kunden under reservationen, modtager nu en rejsepåmindelse, flyopdateringer og andre relaterede oplysninger via sms eller e-mail,” sagde han.
- Air Niugini's general manager, commercial services Dominic Kaumu said the sabre custom message tool is very convenient as it allows the airline to communicate directly with customers through email and SMS.
