FCM slutter 2018 på et højt niveau efter at have vundet verdens førende rejsemanagement-trofæ for 8. år i træk

6a10abbff9edbaac1a043e5f9914
6a10abbff9edbaac1a043e5f9914
Avatar af Dmytro Makarov
Skrevet af Dmytro Makarov

FCM Travel Solutions, der har tilstedeværelse i over 95 lande globalt, slutter 2018 på højeste niveau efter at være blevet udnævnt til verdens førende rejsestyringsfirma ved World Travel Awards for ottende år i træk.

FCM Travel Solutions, der har tilstedeværelse i over 95 lande globalt, slutter 2018 på højeste niveau efter at være blevet udnævnt til verdens førende rejsestyringsfirma ved World Travel Awards for ottende år i træk.

World Travel Awards tjener til at fejre og belønne ekspertise på tværs af alle sektorer i den globale rejse- og turistindustri og anerkendes som den ultimative rejsepræmie. Præmierne stemmes af rejsearrangører og turismeprofessionelle over hele verden, der har anerkendt den forpligtelse til ekspertise, som FCM har demonstreret i de sidste 12 måneder.

Konkurrencen var hård, med FCM op mod folk som American Express Global Business Travel, BCD Travel, Carlson Wagonlit Travel og Corporate Travel Management, som alle kæmpede om titlen "Verdens førende Travel Management Company."

Marcus Eklund, Global Managing Director, FCM kommenterede: "Jeg er ekstremt stolt af de kollektive bidrag fra alle FCM-kolleger til denne præstation. Vores medarbejderes passion og engagement er kernen i det, der gør os til en succesfuld organisation. Det er ikke en lille bedrift at opnå denne pris og viser FCM's fortsatte engagement i at levere eksemplariske tjenester til vores kunder.”

Prisen afrunder endnu et år med enestående vækst og innovation for FCM med yderligere investering i forbedring af teknologi, produkter og processer. Dette inkluderer:

– Lanceringen af ​​Seeqa, en kraftfuld ny online bookingløsning i Storbritannien og Europa, der giver rejsende og bookere adgang til uovertrufne rejsemuligheder og funktionalitet, da den samler GDS, ikke-GDS og FCM's proprietære indhold i ét forretningsrejse-økosystem. Bygget på Amadeus cytriske platform giver Seeqa FCM mulighed for at udvikle en eksklusiv køreplan for platformens muligheder, der inkluderer integration af FCMs egne teknologiapplikationer og skræddersyet indhold

– I USA er der yderligere fremskridt til FCM's proprietære rapporteringsløsning, ClientBank, især udvikling af 'Connectors', der gør det muligt at integrere forskellige datasæt i én business intelligence-platform. Det betyder, at FCM kan give kunderne endnu større indsigt i forretningsrejser. Kunder kan også sammenligne afvigelser mellem deres forbrug med FCM og andre rejse- og udgiftsomkostninger. Fokusområder for Connectors har været: Travel & Expense, Travel Risk Management Intelligence og Ride Sharing Services.

– Udrulningen i Sydafrika af FCM's seneste nye teknologiplatform FCM Connect, en innovativ suite af næste generations sammenkoblede forretningsrejseværktøjer, der giver kunderne en komplet rejseressource og transformerer brugerens oplevelse, uanset om det er booker, rejsende eller manager. Gatewayen til FCM Connect er 'HUB', som forbinder brugeren med otte integrerede evolutionære FCM-ejede værktøjer og overlegne tredjepartsløsninger fra godkendelse og reservation før rejse til rapportering og rejsendes sporing

– Lanceringen af ​​Savi i Australien, et næste generations online bookingværktøj, der henter inspiration fra det allernyeste inden for kunstig intelligens. Savi er bygget på et fundament af exceptionel markedskendskab og brugerindsigt. Dette banebrydende online bookingprodukt har intelligent funktionalitet såsom persondrevne brugermoduler til rejsende, bookere og ledere og rigere rejseindhold, der er eksklusivt for FCM's forretning

I løbet af 2018 blev FCMs banebrydende Smart Assistant for Mobile 'Sam' lanceret på yderligere 50 markeder i Europa, Asien og Latinamerika. Sam blander en kraftfuld blanding af kunstig intelligens med ekspertisen fra ægte FCM-rejsekonsulenter for at give forretningsrejsende personlig information om deres rejse via en chatbaseret grænseflade på deres mobile enhed. FCM investerede også i yderligere forbedringer af Sam, inklusive en ny Pligt til pleje-funktion, der genkender brugerens opholdssted og udløser relevante advarsler i realtid, når den rejsende kan blive påvirket af en nærliggende hændelse, og Sam Community - et chatbotassisteret 'community' for erhvervslivet rejsende brugere til at dele tip og råd.

FCM fortsatte også med at tage føringen gennem hele 2018 inden for udvikling af teknologi til at booke IATA's New Distribution Capability (NDC) luftfartsindhold i erhvervssektoren over hele kloden. FCM er blevet udnævnt til en lanceringspartner for den globale teknologiudbyder Sabres samarbejdsinitiativ 'Beyond NDC'. FCM vil deltage med Sabre i løsningsdesignprocessen, integration og test af en end-to-end NDC-løsning for at imødekomme kundernes behov. Og i EMEA og Asien var FCM det første rejsestyringsselskab, der samarbejdede med Amadeus i udviklingen af ​​teknologiudbyderens NDC-X-program. FCM arbejder allerede tæt sammen med nøgleflyselskaber for at teste integration af NDC-indhold i Amadeus 'Selling Platform Connect-løsning i 2019.

Den globale Leading Travel Management Company-pris udnytter et år med regionale World Travel Awards-gevinster for FCM i 2018 som følger:

Afrikas førende forretningsrejser
Asiens førende rejsestyringsfirma
Australasiens førende rejsestyringsfirma
Europas førende rejsestyring - firma
Mexico og Mellemamerikas førende rejsestyringsfirma
Mellemøstens førende rejsestyringsfirma
Nordamerikas førende rejsestyring
Sydamerikas førende rejsestyringsfirma

Om forfatteren

Avatar af Dmytro Makarov

Dmytro Makarov

1 Kommentar
Nyeste
Ældste
Inline feedbacks
Se alle kommentarer
Del til...