Unge turistambassadører: Åbning af døre til deres fremtid

Srilal-1-Youth-Ambassadors-being-training-in-culinary-art
Srilal-1-Youth-Ambassadors-being-training-in-culinary-art
Avatar af Linda Hohnholz
Skrevet af Linda Hohnholz

Et transformationsprogram introducerer unge mænd og kvinder til turistsektoren.

Turismekonsulent Srilal Miththapala, en regelmæssig eTN-bidragyder fra Sri Lanka, er livewiren i et otte-dages program designet til at gøre post A / L-studerende fra Nuwara Eliya-området fortrolige med den moderne turistindustri.

Private Sector Tourism Skills Committee (TSC) i partnerskab med The Grand Hotel Nuwara Eliya og YouLead afholdt et andet program under pilotprojektet Young Tourism Ambassadors Initiative. Dette transformationsprogram introducerede 16 unge mænd og kvinder til sektoren gennem en intensiv praktikophold i en uge, der udsatte dem for de mange forskellige karrieremuligheder, der er tilgængelige i branchen.

srilal 2 | eTurboNews | eTN

De enkelte sessioner blev ledet af over 10 forskellige eksterne brancheeksperter og interne ressourcepersoner fra hotellet. De unge turistambassadører studerede alt fra husholdning til havebrug. De observerede, hvordan man kan bevare Sri Lankas naturlige arv og fremme naturturisme samt hvordan man engagerer en besøgende og underholder dem. Andre moduler under praktikopholdet inkluderede chauffør og guidning af turer samt CSR. Bevis viser, at unge med praktisk erfaring ofte finder mere sikre og bedre betalte job, lettere og hurtigere end deres jævnaldrende.

srilal 3 | eTurboNews | eTN

Forældre bringes også ind og får et overblik over hotellet og den træning de unge får. I slutningen af ​​de to uger blev forældre bragt ind igen, og de unge præsenterede noget af deres nytilegnede viden og færdigheder. En nøgleudfordring med at sikre forældres opfattelse og tankegang blev løst med feedback om, at mange forældre var fuldstændig vant til ideen om at lade deres børn tage job i gæstfriheds- og fritidssektoren.

Programmet blev specifikt skræddersyet til placeringen og faciliteterne på The Grand Hotel, og dets succes skyldtes i vid udstrækning entusiasmen hos de ansatte, der udsatte de unge studerende for deres unikke kvaliteter og delte deres egen passion for deres karriere inden for turisme.

srilal 4 1 | eTurboNews | eTN srilal 5 | eTurboNews | eTN

Srilal talte følelsesmæssigt om fornøjelsen ved at overskride eksisterende cookie cutter-programmer til noget så intens og tilpasset som praktikinitiativet har vist sig at være. ”Det skifter spil,” sagde han med en mærkbar pause i stemmen. ”Det glæder mig, at TSC tager sigte på at ændre unges opfattelse og holdning gennem dette unikke, innovative program. Disse børn er virkelig pumpet op med et ønske om at komme ind i branchen. De kan virkelig svæve højt med dette niveau af motivation og opmærksomhed. ”

srilal 6 | eTurboNews | eTN

Grand Hotel General Manager Refhan Razeen, der talte på vegne af ledelsen og personalet på The Grand Hotel sagde, ”Jeg vil gerne takke dig dybt for at have gennemført YouLead-programmet på en så eksemplarisk måde. Jeg er overbevist om, at de unge, der deltog i dette program, ville have modtaget bred eksponering på arenaen for hotelbranchen. Programmer som disse giver friske, talentfulde og multifaglige unge, får eksponering i omfanget af karrierevalg i branchen, og til gengæld har branchen fordel af at vende tilbage til deres samfund og skoler og diskutere denne kuraterede oplevelse. ”

YouLead ungdomsambassadør Praneepa Pereira, der deltog i Nuwara Eliya-programmet, sagde: ”Du kan deltage i dette program og lære forskellige perspektiver, som du ikke vidste om dette felt. Da jeg kom her, vidste jeg faktisk ikke noget om dette felt. Jeg vidste ikke, hvad turisme var. Jeg vidste ikke, hvad hoteladministration var. Men her lærer de os alt. Hver eneste ting. Så ifølge mig er dette et af de bedste felter, som en ungdom kan få succes i deres liv ... når du kommer til dette felt, vil du vide, hvordan man lykkes! ”

srilal 7 | eTurboNews | eTN srilal 8 | eTurboNews | eTN

Sri Lankas turistindustri er ved et vejkryds. Det er godt placeret for at drage fordel af den dramatiske vækst i turisme fra asiatiske markeder; det har et væld af naturlige og kulturelle aktiver, der er godt tilpasset de hurtigste vækstsegmenter i branchen (f.eks. sundhed og velvære, bæredygtige kulturelle og naturbaserede rejser) dens folk er gæstfrie, og klimaet er velegnet til rejser året rundt. Industrianalyser fremhæver alle det faktum, at rejsende fra det 21. århundrede søger autentiske oplevelser snarere end bare smukke seværdigheder og sandstrande. Takeaway for TSC er derfor, at vores arbejdsstyrke er det vigtigste aktiv, vi har. Dette skyldes, at kvalitetsbesøgsoplevelser kommer fra interaktion med lokalbefolkningen.

srilal 9 | eTurboNews | eTN

Formandskabet af den strålende Ceylon-administrerende direktør Malik Fernando er TSC en uformel sammenslutning af 10 private ledere inden for den private sektor fra hotel- og rejsesektoren. Disse ledere kom sammen baseret på et gensidigt ønske om at handle i et emne, der bringer væksten i deres branche i fare - manglen på unge, der tager job inden for turisme. TSC lancerede en otte-punkts plan den 25. juni og er fortsat med at gennemføre disse initiativer en efter en. Gruppen har allerede udviklet eller revideret otte faglige læseplaner for at gøre det mere relevant for industriens behov og cirkuleret en kort dokumentarfilm, der viser de srilankanske kvinders indflydelse på turismen.

srilal 10 | eTurboNews | eTN

Srilal Miththapala

Young Tourism Ambassadors Initiative er en nøgle, der kan leveres i den nyligt lancerede 'Sri Lanka Tourism and Hospitality Workforce Competitiveness Roadmap', som blev udarbejdet af den private sektor Tourism Skills Committee (TSC) med Sri Lanka Tourism Development Authority (SLTDA), Sri Lanka Institute for Tourism and Hotel Management (SLITHM), Ceylon Chamber of Commerce (CCC) og YouLead - et projekt finansieret af United States Agency for International Development (USAID) og implementeret af International Executive Service Corps (IESC).

Medlemmerne af TSC inkluderer Malik J. Fernando, Shiromal Cooray, Angeline Ondaatjie, Jayantissa Kehelpannala, Sanath Ukwatte, Chamin Wickramasinghe, Dileep Mudadeniya, Timothy Wright, Steven Bradie-Miles og Preshan Dissanayake. Ex-officio medlemmer omfattede nominerede fra Ceylon Chamber, Sri Lanka Tourism Development Authority (SLTDA), Sri Lanka Institute of Tourism and Hotel Management (SLITHM) og Tertiary and Vocational Education Commission (TVEC).

Om forfatteren

Avatar af Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Chefredaktør for eTurboNews baseret i eTN's hovedkvarter.

Del til...