Kunne det at gå papirløst være dårligt for turismen?

0a1a-155
0a1a-155
Avatar af chefopgaveredaktør

Det er sikkert at sige, at i denne tid begynder de fleste rejsende deres destinationsplanlægning før turen online. Men når de ankommer til destinationen, hvordan finder de så ud af, hvad de skal lave for sjov? Hvor skal man spise? Hvilke lokale attraktioner er der at besøge og udforske? Chancerne er, at de vil række ud efter en trykt brochure i hotellets lobby eller besøgscenter, ifølge resultaterne fra en nylig undersøgelse udført af Bentley Universitys Center for Marketing Technology (CMT) og bestilt af Visitor International, International Association of Visitor Information Providers .

"Den tilbagegang i trykte annoncering forudsagt af marketingfolk var overhypet," siger CMT-direktør Ian Cross. "Selv i denne digitale tidsalder værdsætter folk stadig håndgribelige 'i-øjeblikket' trykte materialer som brochurer, kort og rejseguider. De er stadig meget relevante for turister og besøgende.”

Resultaterne nedenfor var resultatet af 2018 Brochure Distribution-undersøgelsen, udført af kandidatstuderende og fakultetsrådgivere ved Bentley Universitys CMT, som omfattede 2,020 respondenter fra 17 byer i Nordamerika og Vesteuropa.

• I gennemsnit hentede 79 % af de besøgende en brochure (op fra 67 % i 2016)

• Efter at have søgt på nettet er trykte brochurer den næstmest populære informationskilde for rejseplanlæggere med en brugsrate på 52 %

• 85 % af besøgende blev opmærksomme på en attraktion eller forretning som følge af at hente en brochure

• 61 % af besøgende planlagde at købe billetter eller merchandise, de lærte om fra en brochure

• 73 % af de besøgende ville overveje at ændre deres planer på grund af en brochure

Cross er hurtig til at påpege sammenhængen mellem trykte og digitale muligheder, især baseret på undersøgelsesresultater, at internettet stadig er den mest populære ressource, der bruges til at planlægge et besøg, og at mobilnettet og apps ofte bruges til at booke aktiviteter.

"Dette tyder på, at rejseplanlæggere er påvirket af omni-channel marketingtilgange, der kombinerer print, web og mobilindhold mere end traditionelle medier," siger Cross.

"Det tyder også på, at brochurer skaber opmærksomhed, og at der bliver truffet handling på grund af integration med mobilweb og apps. Attraktioner bør kraftigt overveje en integreret print-, app- og digital (web, social og søgning) marketingstrategi for at fremme bevidsthed og kundeinteraktion, især med publikum under 35 år."

Om forfatteren

Avatar af chefopgaveredaktør

Chefopgaveredaktør

Chefredaktør for opgaven er Oleg Siziakov

Del til...