Iberostar Hotels & Resorts lancerer stemmebogninger med 'Google Assistant'

Iberostar Hotels & Resorts har lanceret en innovativ mulighed, der gør det muligt for gæster at booke værelser gennem stemmekommandoer takket være en integration med Google Assistant. Dette er et stort skridt fremad for kunder, som fra nu af vil være i stand til at udforske denne mulighed fra deres assistent-aktiverede enheder ved hjælp af stemmesøgning. Når en kunde siger: "Hey Google, jeg vil booke et værelse på" efterfulgt af navnet på et Iberostar-hotel, dets beliggenhed og de ønskede datoer, vil Google give detaljerne om dette hotels tilgængelighed og priser og afslutte reservationen ved at bruge Google Pay-legitimationsoplysninger. Til gengæld vil hotellet få besked om reservationen via den kanal, som brugeren har valgt.

Stemmebookinger gennem Google Assistant er den seneste tilføjelse til Iberostars innovationsplan for at give sine gæster en fantastisk oplevelse, selv før deres ophold. Funktionen er allerede tilgængelig på engelsk for brugere i USA på Android- og Apple-smartphones samt husholdningsenheder. I den indledende fase vil kunder straks kunne booke følgende Iberostar city-hoteller uden forudgående reservationsrestriktioner forskellige steder rundt om i verden: Iberostar Las Letras Gran Vía (Madrid), Iberostar Lisboa (Lissabon), Iberostar 70 Park Avenue (Ny) York), Iberostar Paseo de Gracia (Barcelona), Iberostar Grand Budapest (Budapest), Iberostar Grand Mencey (Santa Cruz de Tenerife) og Iberostar Berkeley (Miami).

"Vi stræber efter at give vores gæster ikke kun en platform til at skabe gode minder under deres ophold på enhver af de destinationer, hvor vi opererer, men også med tjenester, der imødekommer deres behov," sagde Javier Delgado Muerza, Iberostar Groups Chief Digital Officer. "Vi arbejder på at skabe kontakt til dem og facilitere deres oplevelse med os. Dette er et skridt fremad i virksomhedens nuværende digitaliseringsplan, som er centreret om brugere og innovation, samtidig med at den forbliver forpligtet til at levere en enestående hoteloplevelse”.

Iberostar har indgået en strategisk alliance med Mirai for udviklingen af ​​dette projekt, der sigter mod at øge salget takket være multi-kanal forbindelse, som inkluderer denne banebrydende stemmegenkendelsesbaserede løsning, der placerer brandet blandt verdens førende internationale kæder.