Automatisk udkast

Læs os | Lyt til os | Se os | Tilslutte Live Events | Slå annoncer fra | Levende |

Klik på dit sprog for at oversætte denne artikel:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Indiske rejsende forventede at bruge 136 milliarder dollars i 2021

0a1a-167
0a1a-167

Den indiske rejsende er voksen og har brugt ca. 94 milliarder dollars i 2018 på omkring 2 milliarder indenlandske og internationale ture, hvilket hjælper den indiske rejse- og turistindustri med at nå en hidtil uset skala.

Momentum forventes at fortsætte, og branchen vil vokse med en CAGR på 13 procent til $ 136 milliarder i 2021, ifølge en rapport, 'Hvordan rejser Indien'. Rapporten skitserer, hvordan Indien bruger på rejser, indflydelse af onlinekanaler i deres indkøbsrejse og potentielle vækstmuligheder for rejsevirksomheder indtil 2021.

Dybdykning i udgifterne på 136 milliarder dollars citerer rapporten en vækst på 12 procent inden for transport (50 milliarder dollars), 13 procent vækst i logi (21 milliarder dollars) og forbrug, som inkluderer udgifter til shopping, rekreation og mad, for at vokse med 13 procent ( $ 65 mia.) I løbet af de næste tre år. Efterhånden som flere mennesker kommer online, forbedres smartphoneindtrængningen, og brugen af ​​digitale betalinger stiger, vurderer rapporten, at indiske rejsende vil bruge yderligere 24 milliarder dollars på online rejsebestillinger i løbet af de næste tre år, en vækst fra 25 procent i 2018 til 35 procent i 2021.

Online er en betydelig kilde til forskning

Rapporten belyser planlægningsrejsen for indiske rejsende både for forretnings- og fritidsaktiviteter og kalder fem faser af en kunderejse - Interesse, forskning, reservation, oplevelse og deling. Rapporten siger, at digital spiller en vigtig rolle i den centrale forskningstunge fase af interesse, forskning og erfaring, idet over 86 procent af forbrugerne påvirkes af onlinekanaler. I løbet af denne fase bruger rejsende deres maksimale tid på søgning, hjemmesider til rejsearrangører, prissammenligningswebsites og rejseartikler. Onlinevideo spiller også en vigtig rolle, da 21 procent af de rejsende er påvirket af denne platform. I booking- og delingsfasen hedder det i rapporten, at næsten 60 procent af kunderne bestiller transport og logi online, og over 50 procent deler feedback online med sociale medier som den dominerende platform.

Når vi talte om markedsmulighederne for online rejseafspillere, sagde Vikas Agnihotri, Country Director - Sales, Google India, ”Nye brugere opfatter, at online-kanaler er rettet mod de hyppigere flyers og oplevelsesorienterede rejsende; og eksisterende rejsende undersøger online, men den manglende tillid til betalinger og bookingoplevelse får dem til at ende med at booke offline. Hvis rejsespillere trykker på disse onlinebrugere gennem personlig marketing, messaging og rejseplaner, kan de yderligere udvide online rejsebestillinger. Dette kan gøres ved at vedtage digitale teknologier for at påvirke kunder tidligt på rejsen og gå fra engangsengagement til løbende relationer for at få en positiv indvirkning. ”

”Der er en opfattelse blandt forbrugerne, at onlinekanaler er rettet mod premium-kunder sammen med en markant mistillid omkring betalings- og prisbetingelser. Det er bydende nødvendigt for virksomhederne at tackle disse bekymringer for effektivt at udnytte den voksende base af brugere. ” Sagde Arpan Sheth, partner Bain & Company.

Afkodning af de indiske rejsende

Rapporten identificerede yderligere de fem kohorter af rejsende i Indien på tværs af forretnings- og fritidsrejser og kategoriserede hver mod deres online forskningsadfærd:

Hyppige flyers: Næsten 70 procent af dem bookede online, brugte kumulativt 17 milliarder dollars i 2018. De træffer deres valg baseret på bekvemmelighed, tilgængelighed, brandpræference og tidligere oplevelser.

Budget forretningsrejsende: 86 procent af dem undersøgte online, mens kun 60 procent bookede online, brugt kumulativt 20 milliarder dollars i 2018. Denne kohorte tager deres beslutninger baseret på rejseomkostninger, tilgængelighed og konsultation blandt deres personlige forretningsnetværk.

Oplevelsesorienteret rejsende: Omkring 70 procent af deres bookinger blev foretaget online og brugt kumulativt 22 milliarder dollars i 2018. De undersøger udførligt både online og offline for 'autentiske' oplevelser og bekvemmelighed af muligheder vise høj loyalitet over for foretrukne mærker af flyselskaber eller hoteller og aktivt dele oplevelser.

Budgetgrupperejsende: 90 procent undersøgte online og 55 procent bookede online, brugte kumulativt 29 milliarder dollars i 2018. De tager flere beslutningstagere i processen og tager de endelige beslutninger baseret på minimale omkostninger.

Lejlighedsvise rejsebesøg hos venner / familie: 92 procent undersøgte online, men kun 60 procent bookede online, brugte 6 milliarder dollars i 2018. De maksimerer familiens bekvemmelighed inden for et budget og mener, at online vilkår og betingelser er restriktive.