Automatisk udkast

Læs os | Lyt til os | Se os | Tilslutte Live Events | Slå annoncer fra | Levende |

Klik på dit sprog for at oversætte denne artikel:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Etihad besvarer spørgsmålet: Hvordan kan vi bedre håndtere din luftfragt?

etihadcargo
etihadcargo
Avatar
Skrevet af editor

Etihad Cargo, last- og logistikarmen i Etihad Aviation Group fejrer i dag sit luftfragt digitaliserings- og innovationsrum 6 måneder efter migrering til en ny teknologiplatform. Det har opnået en bemærkelsesværdig trinændring i den måde, den driver sin drift på og interagerer med sine kunder.

Sidste år begyndte luftfartsselskabet en strategi, der så introduktionen af ​​flere transformationsprogrammer på tværs af sin flåde og netværk, kommercielle og operationelle processer og dets fysiske og digitale infrastrukturer. Dette kulminerede i luftfartsselskabets succesrige migrering af front-end-systemer til den markedsledende IBS iCargo-løsning i oktober 2018 og lanceringen af ​​dets Online reservationsportal.

I dag, 6 måneder senere, har Etihad styret et større skifte af distributionskanaler og accepteret 14.4% af sine samlede bookinger online siden "go-live" milepæl i oktober 2018. Derudover har marts 2019 registreret den mest succesrige præstation endnu med 16.4% af de månedlige bookinger, der kommer gennem onlineportalen, hvilket overgår alle poster for lignende portallanceringer for ethvert andet fragtselskab inden for samme periode. Etihad Cargo har nu over 6,000 unikke registrerede brugere, der foretager online-bookinger hver måned, og antallet fortsætter med at udvikle sig opad (18.2% af bookingerne blev foretaget online i den sidste uge af marts).

På baggrund af denne indledende digitale investering fortsætter døgnet rundt inden for Etihad Cargo med, at luftfartsselskabet med succes gennemfører forsøg på en anden større distributionskanal ved hjælp af automatiseret fragtforsendelsesmeddelelse (FFR) for øjeblikkeligt at lade bookinger foretages og bekræftes. Disse piloter blev gennemført med DHL Express og DB Schenker og blev afsluttet med succes i marts 2019 og er i færd med at blive rullet ud over deres globale operationer såvel som til andre vigtige speditørkunder.

Rory Fidler, leder af teknologi og innovation, Etihad Cargo, sagde: ”Etihad har gjort store fremskridt med at gennemføre den første fase af sine digitale ambitioner i løbet af de sidste 18 måneder. Vi placerede investeringer i digital transformation og innovation som kernen i vores nye strategi og understøtter en fornyet kundedrevet kultur i organisationen. Frugterne af den investering og det hårde arbejde ændrer den måde, vi interagerer på og handler med vores kunder på, og åbner op for en lang række fremtidige muligheder. ”

En anden innovation vil snart gøre booking med Etihad Cargo endnu nemmere med udviklingen af ​​en ny distributionskanal med Application Programming Interface (API) sammen med Web Services, som vil give kunderne tilbud-til-booking-funktionalitet inden starten af ​​tredje kvartal .

Ud over den realtidsindsigt, der leveres af IBS iCargo-platformen, vil den løbende implementering af markedsledende Customer Relationship Management-software Salesforce og brug af Enterprise Business Intelligence give hidtil uset synlighed og indsigt i kunde- og markedstendenser og udvikling, når de er fuldt implementeret senere i år, så virksomheden kan forblive adræt og relevant for kunder over hele verden.

”Inden for så kort tid er vi gået fra at være en meget konventionel luftfragtoperatør til at være det mest digitaliserede luftfartsselskab af vores størrelse globalt,” tilføjede Fidler. "Når vi bevæger os fremad, vil vi fortsætte med at investere i teknologi og forsøge at sætte os i spidsen for branchens mål for digitalisering."