Automatisk udkast

Læs os | Lyt til os | Se os | Tilslutte Live Events | Slå annoncer fra | Levende |

Klik på dit sprog for at oversætte denne artikel:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

United Airlines opgraderede mobilapp vinder Webby Award

0a1a-140
0a1a-140

I går aftes ved den 23. årlige Webby Awards i New York City accepterede United Airlines Webby-prisen "People's Voice" i kategorien "Business and Finance" for flyselskabets genopfattede mobilapp, som debuterede tidligere i år. Webby Awards er den førende internationale prisorganisation, der hylder ekspertise på Internettet, inklusive apps. I år kom 13,000 poster fra alle amerikanske stater og mere end 70 lande, der skulle overvejes for denne ære.

Den opdaterede app er allerede den øverste downloadede luftfartsapp til Apple- og Android-telefoner og har en mere dynamisk oplevelse, der opdaterer kunder på hvert trin af deres rejse, hvilket gør den til den perfekte rejsekammerat. Appen indeholder funktioner, som kunder kender og elsker fra den forrige version, såsom sporing af tasker, samtidig med at der tilføjes forbedringer, der gør det lettere at styre rejsen fra reservation til landing. Uniteds interne digitale team brugte over et år på at designe og oprette denne opdaterede app, inklusive otte måneder, hvor kunder og mere end 18,000 medarbejdere gav feedback til at skabe den endelige version.

“Vi arbejder hårdt hver dag for at bruge teknologi til at forbedre rejseoplevelsen,” sagde Linda Jojo, Chief Digital Officer hos United. "Hvad der gør denne anerkendelse så speciel er, at vores gevinst skyldes vores kunder, der stemte på os - vi elsker at vide, at de værdsætter den app, som vi oprettede med tanke på dem."

Højdepunkter fra den forbedrede app inkluderer:

• En navigationslinje, der giver kunderne hurtig adgang til nogle af de mest populære værktøjer såsom flystatus og nogle nye praktiske funktioner som My Trips.

• En fane Mine rejser i navigationslinjen, der giver kunderne let adgang til oplysninger om deres kommende rejse og gemmer boardingkort, når kunderne checkes ind på deres fly.

• En indbakke, der gemmer vigtige push-underretninger, United sender kunder om deres fly, f.eks. Hvis en flystatus ændres, gateændringer og alarmer om, hvornår boarding til en flyvning er begyndt.

• Dynamiske boardingtider opdateres i hele appen, hvis afgangstiderne ændres for at give kunderne de nyeste oplysninger, selv når de ikke er ved porten. Dette bygger på flyselskabets nylige tilføjelse af boarding-underretninger, som blev tilføjet, da United rullede sin Better Boarding-proces ud.

En af de største opdateringer til appen kommer i løbet af rejseperioden, når startskærmen opdateres for at give kunderne de mest nyttige oplysninger for hvert trin på deres rejse. Startskærmen begynder at opdatere startende 48 timer før en flyvning og vil fortsætte med at opdatere gennem forskellige faser hele vejen igennem ankomsten til den endelige destination med de mest nyttige oplysninger. For eksempel vil kunder, der forbinder, finde en skærm, der giver dem let adgang til lufthavnskort, så de let kan navigere til den næste gate. At bringe de mest nyttige oplysninger i spidsen vil gøre hele rejsen mindre stressende og mere intuitiv.

Appen indeholder også et opdateret design med mere engagerende indhold. Når en kunde ikke har en kommende tur, åbner appen et smukt destinationsbillede for at give rejseinspiration. Indholdet på startskærmen er også mere personlig for hver bruger; for eksempel vil kunder, der for nylig har bestået loyalitetsmilepæle, blive genkendt på startskærmen, og appen fejrer også kunder på deres fødselsdag.