Læs os | Lyt til os | Se os | Tilslutte Live Events | Slå annoncer fra | Levende |

Klik på dit sprog for at oversætte denne artikel:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

“ABBA” - julebonus fra British Airways til konkurrerende luftfartsselskaber

000ggg_21
000ggg_21
Skrevet af editor

Planlagte strejker fra BA-kabinepersonale gav en bonus før jul til rivaler, der drager fordel af "ABBA" - Alt andet end BA - effekten, da brancheeksperter forudsagde en "langsom nedslidning" af flyselskabets told

Planlagte strejker fra BA-kabinepersonale gav en bonus før jul til rivaler, der drager fordel af "ABBA" - Alt andet end BA - effekten, da brancheeksperter forudsagde en "langsom nedslidning" af flyselskabets kundebase.

Virgin Atlantic sagde, at mange tusinder af passagerer allerede havde afvist fra BA på grund af usikkerheden. ”Dette rygtes tilbage om sommeren, og der vil helt klart nu være mange flere, der forsøger at skifte over,” sagde Paul Charles, Virgin's kommunikationsdirektør.

”Ingen tvivl om, det kommer til at have en enorm indflydelse. BAs telefoner vil lyde rødt. Hvis folks helligdage ødelægges over jul og nytår, vil de tænke to gange over, hvem de flyver med i fremtiden. ”

Virgin ville gøre "alt hvad vi kan" for at imødekomme de berørte, "men dette er en af ​​de travleste tider på året, og mange af vores fly er allerede fulde".

RyanAir sagde, at det var sat til et rekordantal passagerer denne jul. ”Meget af denne vækst kan tilskrives det faktum, at folk ikke tog chancer med BA,” sagde talsmand Stephen McNamara.

Flybe og easyJet var også klar til at drage fordel. Flybe lovede at ”se på at øge vores tjenester, hvor det er nødvendigt for at hjælpe BA og deres passagerer med at sikre, at alle får rejser i højsæsonen og derefter”.

Det store spørgsmål var, hvor meget strejken ville ramme BA økonomisk, sagde Murdo Morrison, redaktør for magasinet Flight International. ”De har en rimelig kontantrig position, så strejken i sig selv vil ikke have en øjeblikkelig virkning økonomisk, men det vil have hele deres image som luftfartsselskab, især konkurrere med lavprisselskaber,” sagde han.

”Det plejede at være BA, der var standardflyselskabet for forretningstrafik til og fra Storbritannien. Da BA, ironisk nok, har skåret deres dikkedarer, og de ikke-dikkede luftfartsselskaber har øget deres netværk, og hele stigmatiseringen er gået fra at bruge et lavprisselskab, bruger mange flere forretningsfolk RyanAirs og easyJets. ”

Han tilføjede: ”Jeg tror ikke, der vil være en seismisk ændring i passageradfærd kun fra denne strejke alene, fordi folk vender tilbage til BA. Men sandsynligvis vil færre vende tilbage næste gang. Så de vil miste passagerer, bestemt på kort sigt på grund af strejken, og der vil også være langsom nedgang i deres kundebase på lang sigt. ”

Passagererne blev underrettet om, at BA var forpligtet til at tilbyde en refusion for aflyste flyvninger eller omdirigere passagerer til andre flyselskaber. ”Men for mange, især i julen, når det er meget travlt, kan det måske ikke være til stor nytte,” sagde James Freemantle, fra Air Transport Users Council.

BA var også forpligtet til at tilbyde hjælp, hvor det var nødvendigt, til hoteller og måltider. Hvad der var mindre klart, var om BA var forpligtet til at betale erstatning. Forordninger, der dækker aflysninger, siger, at flyselskaber skal betale, medmindre der var visse omstændigheder.

”En af disse omstændigheder er, hvis der er en strejke, der påvirker flyets drift,” sagde han. ”Men der kunne være den mening, der henviser til strejker uden for flyselskabernes kontrol. Der har ikke været nogen retspraksis. Enkelt sagt vil passagerer måske tage spørgsmålet om kompensation op med BA, men det kan være, at de bliver nødt til at gå til retten for at gøre det. ”

Frances Tuke, en talskvinde for Association of British Travel Agents, beskrev strejkemeddelelsen som dårlige nyheder for rejsebranchen.

”Folk, der har booket ferie til jul og nytår, der involverer BA-fly, vil opdage, at rejsearrangører enten bliver nødt til at arrangere flyrejser til dem eller give dem en refusion,” sagde hun. "Dette er imidlertid en ekstremt travl tid på året for flyrejser, og det kan være meget vanskeligt at finde alternative flyvninger."

Passagerer skal "sidde stramt" i de næste 24 timer. ”Det ser ud til, at begge sider fortsætter med at forhandle, og vi håber stadig, at det måske bliver aflyst.”

Rejsevirksomheder ventede på bekræftelse fra BA om, hvilke flyrejser der ville blive berørt, tilføjede hun. "Vi venter på en tidsplan fra BA, fordi der er personale, der ikke er fagforenede, og der er en potentiel pulje af arbejdere, der kan bruges til at køre flyvninger."

Bob Atkinson fra travelsupermarket.com sagde: ”Kunder, der bestilte inden afstemningsmeddelelsen 2. november og har forsikring til dækning af strejke, vil være i stand til at inddrive tab ved at foretage nye bookinger. Kunder, der bookede efter 2. november, eller dem uden forsikring, vil dog være høje og tørre for at finde nye ordninger. De refunderes for prisen på deres oprindelige billet af BA, og selvom BA forsøger at finde alternativer til kundernes tilgængelighed, er den allerede meget stram. ”

Folk, der bestilte direkte hos BA, blev rådet til at kontakte flyselskabet for en refusion eller en ændring af deres flyvetid. Pakkerejsende blev bedt om at kontakte rejsearrangører for at bede om deres penge tilbage eller booke forskellige flyrejser.