I en alder af forstyrrelse ved Douglas Gerard Kleinsmith, at alle prøver at være højere end den næste person. Der oprettes hundreder af tusinder af virksomheder hver dag, og alle er relativt ens. Dog ved Douglas Kleinsmith, hvad der får et godt firma til at skille sig ud fra resten. Din virksomhed skal vise, at de har værdier i modsætning til alle andre. At have et brand, der viser, at de holder af deres medarbejdere og kunder, er utroligt vigtigt. Din markedsføring skal have substans til det. Ellers ved Douglas Gerard Kleinsmith, at du ikke vil skille dig ud fra resten.
Online marketing er blevet mere og mere vanskelig at mestre siden starten i begyndelsen af 2000'erne. Douglas Gerard Kleinsmith ved, at forskellige værktøjer som YouTube og Facebook er altafgørende for at hjælpe dig med at finde dit rigtige publikum. Det er dog usædvanligt svært at mestre online marketing, hvis du ikke ved, hvad du laver. Da alle vil strømme til et område af markedsføringssfæren i en guldfeber Esque-vanvid, skal du være på vej i den modsatte retning. Dette betyder, at du skal finde en niche andre steder, hvor færre mennesker befolker den sfære. Dette hjælper dig med at blive set frem for alt andet.
Douglas Gerard Kleinsmith giver tre ting, der altid skal overvejes i marketing:
1. Erhvervelse eller udvikling af et unikt produkt eller en tjeneste, der giver slutbrugeren reel værdi.
2. Når kundeservice er berettiget, skal du sørge for at udvikle et skarpt ry for pleje og kvalitet, som andre finder gavn af.
3. Udvikling af langsigtet bæredygtighed med prispoint, som forbrugerne ser som mere end blot retfærdige.
Douglas Gerard Kleinsmith ved, at det er vanskeligt for en virksomhed at markedsføre sig ordentligt i dag på grund af overmætning på alle markeder. Det handler om markedsanalyse og finde det bedste tiltag i hvad du end gør ved at studere andres fiaskoer snarere end succeser. Hvad der fungerer for en virksomhed, garanteres ikke, at det fungerer for din virksomhed, så det er afgørende at finde din 'marketingstemme'. Det kræver en prøve og fejl-lignende tilgang til at finde den bedste fremgangsmåde, men med tilstrækkelig indsats vil succes helt sikkert følge. Douglas Kleinsmith opmuntrer alle unge iværksættere og veteraner i branchen skal fortsætte med at finde deres stemme, indtil de har fundet den og aldrig opgive sig selv eller dem, der har en væsentlig indflydelse på deres liv.
