Merchandising ideer i alderen af ​​pandemier

I en alder af pandemier: Nogle af grundene til, at turistindustrier mislykkes
Dr. Peter Tarlow, præsident, WTN
Avatar af Dr. Peter E. Tarlow

Da COVID-19-vaccinationer finder sted rundt om i verden, vender rejsen og turismen tilbage i horisonten. Så hvad skal være tilgangen til fysisk at bringe turister tilbage, efter at de har gjort alt så længe i en virtuel verden?

  1. COVID-19 forårsagede ikke kun sygdommen og døden i menneskeliv, men degeneration af rejser og turisme og dets produkter.
  2. Hvordan man appellerer til rejsende, der er vant til at bo i et klosteret miljø for at vende tilbage til faktisk besøgende destinationer.
  3. Merchandising strategier og ideer til rejseentreprenører og turistembedsmænd.

Selv med ankomsten af ​​vacciner og de håbefulde store vaccinationer ved turistledere, at de næste par måneder ikke vil være lette. Mange steder har der været en anden eller tredje bølge, og andre nationer har nu at gøre med alternative stammer af virussen. Indtil pandemien slutter, vil det være nødvendigt at øge vores merchandising-færdigheder både for håndgribelige produkter og for de produkter, der er immaterielle, men i høj grad en del af rejse- og turismeoplevelsen. På grund af COVID-19's økonomiske nedsmeltning i store dele af verden, hvordan vi markedsfører og merchandise kan bestemme forskellen mellem et acceptabelt genopretningsår og et år med forretningssvigt. Mere end nogensinde for mange virksomheder. denne (nordlige halvkugle) vinter, der smelter sammen i foråret, kan stå over for en make-or-break-situation.

Den økonomiske usikkerhed har manifesteret sig på mange måder - flere aktiemarkeder er på rutsjebane, øget arbejdsløshed er et stort problem, flyselskaberne er ikke kommet sig, og skatteindtægterne er nede over hele verden. Det rejse- og turistindustrier har en stadig vigtigere rolle at spille for at hjælpe både lokale og nationale økonomier med at komme sig.

Mod dette mål Turisme tidbits giver nogle indsigter i merchandising. Det er altid en god ide at huske, at merchandising ikke er markedsføring, og efter en periode, hvor shopping flyttede fra butikker til computere, skal butikkejere og turistembedsmænd arbejde ekstraordinært hårdt for at genvinde kundekreds.

Marketing handler om at få kunden eller klienten til at komme ind i en butik eller et forretningssted, og merchandising sker, når personen har besluttet at komme ind i lokalet. 

Fordi shopping spiller en så vigtig rolle i turisme, er det vigtigt, at alle turismeprofessionelle også ved noget om merchandising og arbejder med lokale butikkejere og handlende. Turisme fagfolk tør ikke glemme, at hvis shopping er en stor turistsport og hvis shopping reduceres til køb online, har de mistet ikke kun en vigtig del af turisternes fortjeneste, men også en vigtig turistaktivitet. 

Alt for ofte bruger turistfagfolk en stor sum penge på forskning, kreativitet og penge på markedsføring og meget lidt på, hvordan de præsenterer deres produkt, eller hvad der sker, efter at den besøgende ankommer på scenen. Det samme gælder turistakademikere, der måske understreger data, der ikke altid er nyttige for de mennesker, der arbejder i turistindustrien. For at hjælpe med merchandising-strategier, Turisme tidbits tilbyder nogle grundlæggende principper og ideer:

-Husk, at du ikke kun kan købe ting, men også ideer og koncepter. Turisme handler om ideer og skabelse af minder. Disse produkter skal også markedsføres med omhu. Uanset hvilket turistprodukt, skal du vise det på en række steder og omstændigheder, så ideen synker ned i underbevidstheden, og den besøgende forbliver i dit sted i længere tid.

-Design vises med forbrugerens behov i tankerne. Indarbejd i dine displays artikler og oplysninger, der er nyttige snarere end blot smukke. For eksempel, hvis du merchandiserer en brochure, er reglen: jo enklere, jo bedre. For mange turismebrochurer er så fyldte med oplysninger, at til sidst ingen læser noget.

-Undgå rod og udvikle temaer. For meget er aldrig godt! Hvis der vises for meget eller for mange tilbud, bliver sindet ofte forvirret. Vælg et tema, gør det klart, og tillad folk at se, hvad du har, uden at rodne deres sind. De fleste mennesker kan fokusere på en ting uden distraktioner, men for mange temaer på ét sted skaber tilstande af mental kakofoni.

-Tag dig tid til at kritisere dit forretningssted og dit kontor ud fra et merchandising-perspektiv. Analyser, hvordan du har arrangeret dit rum, hvad enten det er en butik, et besøgsbureau, en attraktion eller endda en skole. Hvad er den første ting, som din kunde eller besøgende ser? Hvilken type atmosfære har du skabt, og forbedrer det det produkt, du sælger? Er din indgang rodet eller for følelsesmæssigt kold? Hvordan lugter dit land? Er der blomster i overflod, eller er lokalet snavset? Glem ikke vigtigheden af ​​toiletter. Folk er mere tilbøjelige til at købe et sted, hvor toiletterne er rene.

Uanset hvad dit produkt måtte være, søg måder at være attraktive for øjet. Ofte vil store og farverige genstande tiltrække kunder, så de kan se på de omkringliggende varer. Nøglen til god merchandising er kreativitet. Hvis din vare eller dit produkt ikke præsenteres i et positivt lys, vil kunden ignorere det. Detalje og pleje er afgørende. Husk, at dette princip ikke kun gælder for håndgribelige produkter såsom butiksvarer, men også immaterielle produkter, begivenheder og endda uddannelse.

-Belysning skal supplere dit mål / tema i stedet for at arbejde imod det. Der er tid til enhver form for belysning. Tænk igennem, hvad det er, du prøver at opnå. Er dit mål at gøre dine varer let synlige, eller søger du et romantisk humør? Vil belysningen påvirke den måde, dine kunder ser på sig selv eller dig? Ønsker dine kunder at se, hvad de køber, eller foretrækker de en blødere tilgang? Tænk gennem, hvordan du kan bruge belysning til at guide folk til forskellige steder i en butik, et hotel eller en attraktion.

-Gør dine sommerdisplays universelle. Vi lever i en multikulturel verden. Vær klog nok til at anerkende forskellige religioner og helligdage og nationaliteter. Turisme handler om fejringen af ​​den "anden", og den søger inklusivt snarere end eksklusivitet. Brug sæsonbestemte skærme til at inkludere så mange grupper af mennesker som muligt og som undervisnings- og uddannelsesværktøjer. Opret skærme med flere helligdage i tankerne. For eksempel kan du bruge et økologisk tema til at promovere helligdage, der ofte ikke er forbundet med dette tema. Dekorationer, der viser køberen en kreativ tilgang til at vise dit produkt, kan også få den besøgende til ikke kun at tænke på returrejser, men også fortælle venner og familie om dit sted.

-Design dine skærme for at inkorporere noget eller din eller samfunds personlighed. Unikke udstillinger bliver i sig selv attraktioner og tilføjer ofte kundens samlede oplevelse og fornemmelse af, at du holder af ham eller hende. Prøv at vise på dine skærme, at dine kunder / besøgende er vigtige for dig. Design dine skærme omhyggeligt. Store genstande med rige farver har tendens til at tiltrække opmærksomhed. Arbejd altid med at inspirere dine kunder. 

-Ved at designe skærme skal du vælge dine farver klogt og derefter bruge farver og flere farver! Levende farver kan gemme et display eller skabe en hukommelse. Selv brochurestativer eller bogreoler kan gøres til kreative oplevelser ved hjælp af en levende farve. Brug farver til at opleve enhver scene. Vælg farver, der igen håndhæver din besked. Således lærer skolebørn bedst, når farverne bringer dem til en følelse af kreativitet, mens hotelværelserne kan forsøge at bruge mere støjsvage farver, der fremmer søvn. Tilføjelse af farver behøver ikke at være dyrt. For eksempel kan indpakningspapir, der bruges bag en hylde, ændre hele udseendet på et display.

-Sælg ikke bare noget, men giv også noget væk. Folk elsker at modtage noget for ingenting. Opret åbne huse, giveaways, og vend dig om at være i dit forretningssted ikke kun en shoppingoplevelse, men en begivenhed. Souvenirs fungerer også som gratis reklamer, der ikke kun skaber en mund-til-mund-brummer, men også til at tilskynde til gentagne forretninger.

- Lad varen tale for sig selv. Der er sådan en ting som god service, og der er også sådan noget som for meget eller over-service. For eksempel kan ingen lide en tjener, der konstant afbryder et måltid for at spørge om det. Lad personen vide, at du er der, men svæv ikke over dine kunder.

#genopbygningsrejse

Om forfatteren

Avatar af Dr. Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow er en verdenskendt foredragsholder og ekspert med speciale i virkningen af ​​kriminalitet og terrorisme på turistindustrien, event- og turismerisikostyring og turisme og økonomisk udvikling. Siden 1990 har Tarlow hjulpet turistsamfundet med spørgsmål som rejsesikkerhed og -sikkerhed, økonomisk udvikling, kreativ markedsføring og kreativ tankegang.

Som en velkendt forfatter inden for turismesikkerhed er Tarlow en medvirkende forfatter til adskillige bøger om turismesikkerhed og udgiver adskillige akademiske og anvendte forskningsartikler om sikkerhedsspørgsmål, herunder artikler publiceret i The Futurist, Journal of Travel Research og Sikkerhedsstyring. Tarlows brede vifte af professionelle og videnskabelige artikler omfatter artikler om emner som: "mørk turisme", teorier om terrorisme og økonomisk udvikling gennem turisme, religion og terrorisme og krydstogtsturisme. Tarlow skriver og udgiver også det populære online turismenyhedsbrev Tourism Tidbits læst af tusindvis af turist- og rejseprofessionelle rundt om i verden i dets engelske, spanske og portugisiske sprogudgaver.

https://safertourism.com/

Del til...