Delta udvider blokering af midtersæde gennem april 2021

Delta udvider blokering af midtersæde gennem april 2021
Delta udvider blokering af midtersæde gennem april 2021
Avatar af Harry Johnson
Skrevet af Harry Johnson

Delta har blokeret mellemsæder og reduceret antallet af kunder om bord på hver flyvning siden april 2020

  • Delta sørger for, at kunderne trygt kan planlægge og booke deres forårsrejser
  • Delta tager andre skridt for at berolige kunderne, når de vender tilbage til rejsen i de kommende måneder
  • Flyselskabet opretter et interaktivt rejsekort for at hjælpe kunderne med at forstå, hvor Delta flyver

Delta fortsætter sin brancheførende forpligtelse til at give mere plads om bord som det eneste amerikanske flyselskab, der blokerer mellemstole og begrænser kapaciteten på alle flyafgange indtil 30. april 2021, hvilket sikrer, at kunderne trygt kan planlægge og booke deres forårsture. 

Flyselskabet har konsekvent lyttet til sine kunder og prioriteret deres præferencer ved at tilbyde mere plads gennem blokering af sæder og reducere det samlede antal mennesker om bord på hver flyvning siden april 2020. 

"Vi ønsker, at vores kunder skal have fuld tillid, når de rejser med Delta, og de fortsætter med at fortælle os, at mere plads giver mere ro i sindet," sagde Bill Lentsch, Chief Customer Experience Officer. ”Vi vil fortsætte med at revurdere sædeblokering i forhold til sagsoverførsel og vaccinationsrater, samtidig med at vi bringer produkter og tjenester tilbage på måder, der giver tillid til alle om bord på sundhed og sikkerhed - det vil altid være Deltas prioritet.” 

Ud over at udvide sædeblokeringsforpligtelser, Delta tager andre skridt til at berolige kunderne, når de vender tilbage til rejsen i de kommende måneder, såsom: 

  • Gør det lettere at forstå testkrav og blive testet inden rejsen, uanset om kunder køber en hjemmetest eller finder et sted i nærheden til personlig test med flere muligheder på vejen. 
  • Oprettelse af et interaktivt rejsekort, der hjælper kunderne med at forstå, hvor Delta flyver, og de nyeste rejsekrav eller begrænsninger på deres destination.  
  • Effektivisering af rejser ved at opbygge en digital concierge til at styre booking, testplanlægning og automatisk dokumentbekræftelse alt på ét sted på delta.com og Fly Delta-appen. 
  • Implementering af et dedikeret team af rene ambassadører, der vil sikre en konsekvent sikker og desinficeret oplevelse i mere end 55 lufthavne. 
  • Udvidelse af hurtige testcentre til Delta's hub-lufthavne i Minneapolis og Detroit, som følger andre testfaciliteter i Atlanta, Boston, New York-JFK og Seattle. 
  • Delta Vacations sælger kun internationale hoteller og resorts, der tilbyder interntest til rejser gennem april 2021. 

Gennem Delta CareStandard har Delta også indført mere end 100 beskyttelseslag for at sikre en sikker rejseoplevelse, inklusive et omfattende medarbejderprøvningsprogram, regelmæssig desinficering af overflader med høj berøring og udskiftning af HEPA-filtre i industriel kvalitet dobbelt så ofte som anbefalet . 

Om forfatteren

Avatar af Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson har været opgaveredaktør for eTurboNews i mere end 20 år. Han bor i Honolulu, Hawaii, og kommer oprindeligt fra Europa. Han nyder at skrive og dække nyheder.

Del til...