- Etiopier foretager en betydelig investering for at forbedre sin kundeservice
- On-Time Performance refererer til en flyafgang eller ankomst, der finder sted inden for 15 minutter efter det planlagte tidspunkt
- De sidste tre måneder har været ekstraordinært produktive med hensyn til effektivitet
Ethiopian Airlines Group meddelte, at de har nået 91% til tiden præstation af alle globale flyafgange i de sidste tre måneder, mens branchens gennemsnit ligger på omkring 85%. Flyselskabet har kørt i alt 18,385 flyvninger i januar, februar og marts, hvor det har scoret 91% til tiden.
Vi har fra vores kunders feedback erkendt, at COVID-19 Travel
Krav og især udløb af Negative PCR-testcertifikater af mange
lande efter 72 timer har gjort flyafgang til tiden og glat forbindelse vigtigere end nogensinde før. Som et resultat har vores vindende hold gjort det til sin højeste prioritet og opnået rekordniveauer for flygtighed.
Etiopisk flyselskab Koncernchef Mr. Tewolde GebreMariam sagde: ”Som kundeorienteret
flyselskab, foretager vi en betydelig investering for at forbedre vores kundeservice. Når kunder vælger etiopisk, sørger vi for, at de får den bedst mulige oplevelse med os, inklusive at ankomme til deres destinationer til tiden. De sidste tre måneder har været usædvanligt produktive med hensyn til effektivitet i vores flyvning. Jeg er stolt af mine kolleger, der er forpligtet til at fjerne enhver ulempe for vores værdsatte passagerer. ”
On-Time Performance refererer til en flyafgang eller ankomst, der finder sted inden for 15
minutter af det planlagte tidspunkt. Punktlighed er af største vigtighed for passagerer, da forsinkelse eller aflysning påvirker deres rejseplan og får passagerer til at koste ekstra.
