- United Airlines 'Chief Customer Officer Toby Enqvist er blevet udnævnt til flyselskabs nyeste Executive VP
- Enqvist har været i luftfartsindustrien i mere end 25 år og kom til Continental i 1996
- Kampagnen træder i kraft straks
United meddelte i dag, at Chief Customer Officer Toby Enqvist er blevet udnævnt til flyselskabets nyeste administrerende vicepræsident. Enqvist blev forfremmet i går af United Airlines Holdings, Inc.'s bestyrelse. Kampagnen træder i kraft straks.
”Toby fører med det urokkelige formål at være Uniteds førende kundeadvokat, og denne kampagne afspejler ikke kun hans succes med at tage sig af vores kunder, men også vores fortsatte forpligtelse til at levere den bedst mulige oplevelse for alle dem, vi flyver,” sagde United Airlines CEO Scott Kirby. "Med Tobys vision og retning fører vi virkelig branchen med at finde måder til innovation, hvilket er vigtigt, da vi stræber efter at blive det bedste flyselskab i luftfartshistorien."
Som EVP og Chief Customer Officer fortsætter Enqvist sit tilsyn med flyselskabets Inflight Services, Corporate Real Estate, kontaktcentre og kundeservice, kundestrategi og innovation samt kundeoplevelse og analyse. Derudover er Enqvist ansvarlig for at udvikle og give Uniteds medarbejdere den ledelsesstøtte, der er nødvendig for bedst muligt at betjene flyselskabets kunder.
”Jeg ser frem til at fortsætte med at arbejde sammen med mit talentfulde og dedikerede team for at fortsætte med at føre os frem med branchens førende innovation, der vil tilbyde vores kunder den bedste oplevelse, når og hvor de flyver United,” sagde Enqvist.
Enqvist har været i luftfartsindustrien i mere end 25 år og kom til Continental i 1996. I løbet af denne karriere har han haft adskillige ledende stillinger inden for drift og økonomi, herunder senior vice president for Network Operations og Customer Solutions for United.
Enqvist, der er hjemmehørende i Sverige, flyttede til USA for at gå på Ouachita Baptist University, hvor han fik sin bachelorgrad i forretningsadministration. Han har også en MBA-grad fra Southern Methodist University. Han er gift og har en datter.
