WestJet udnævner ny Executive VP og Chief Loyalty Officer

WestJet udnævner ny Executive VP og Chief Loyalty Officer
WestJet udnævner ny Executive VP og Chief Loyalty Officer
Avatar af Harry Johnson
Skrevet af Harry Johnson

Schuster har over 19 års loyalitetserfaring, herunder seks år som administrerende direktør (CEO) for Velocity Frequent Flyer, Virgin Australias loyalitetsprogram.

WestJet annoncerede i dag udnævnelsen af ​​Karl Schuster som flyselskabets Executive Vice-President og Chief Loyalty Officer (CLO). Schuster vil slutte sig til WestJets ledelsesteam i begyndelsen af ​​2022 efter afslutningen af ​​immigrationsprocessen.   

Schuster har over 19 års loyalitetserfaring, herunder seks år som administrerende direktør (CEO) for Velocity Frequent Flyer, Virgin Australias loyalitetsprogram. I løbet af sin tid hos Virgin Australia udviklede Schuster Velocity til at være et af de største loyalitetsprogrammer i Australien, hvilket øgede deres årlige omsætning betydeligt; øge medlemsabonnenter til 10 millioner fra deres tidligere 5.3 millioner medlemmer; og voksende partnerskaber med bemærkelsesværdige mærker over hele landet. Før sin tid hos Velocity, ledede Schuster flerårige loyalitetsprogrammer for Qantas, British Airways og Malaysia Airlines og ydet konsulentrådgivning til en bred vifte af flyselskaber i sine næsten 15 år hos Aimia Inc.

"Karl har en imponerende historie med at drive eksponentiel vækst for en bred vifte af loyalitetsprogrammer og levere resultater gennem innovation og strategi," sagde Harry Taylor, WestJet Interim President og CEO. “Vi glæder os til at byde Karl velkommen til WestJet; hans brede erfaring vil løfte WestJets loyalitetsprogram til nye højder.” 

CLO er en nyoprettet rolle for flyselskabet, ansvarlig for udførelsen af ​​vækst WestJet's loyalitetsprogram, produkter, tjenester og partnerskaber gennem innovation og lederskab. 

"Som WestJet overgangen fra genopretning til ekspansion, foretager flyselskabet betydelige investeringer i sit allerede vellykkede loyalitetsprogram, og jeg er begejstret for at slutte mig til holdet på et så afgørende tidspunkt,” sagde Schuster. "Efterhånden som WestJet bygger stærkere tilbage, er der en utrolig landingsbane foran WestJet Rewards, og vi vil arbejde på at give gæsterne flere fordele og privilegier gennem spændende og innovative loyalitetsforbedringer. Jeg er glad for at blive en del af WestJets højtydende loyalitetsteam sammen med d'Arcy Monaghan, WestJets vicepræsident, loyalitetsprogrammer, og jeg ser frem til at arbejde sammen med ham og teamet for at tage vores program til nye højder." 

Om forfatteren

Avatar af Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson har været opgaveredaktør for eTurboNews i mere end 20 år. Han bor i Honolulu, Hawaii, og kommer oprindeligt fra Europa. Han nyder at skrive og dække nyheder.

Tilmeld
Underretning af
gæst
1 Kommentar
Nyeste
Ældste
Inline feedbacks
Se alle kommentarer
1
0
Vil elske dine tanker, bedes du kommentere.x
()
x
Del til...