At vende tilbage med nye fascinationer til rejser og turisme igen

En årsag til dette fald er ofte den høje pris på flybilletter og det faktum, at virksomheder var begyndt at finde alternative måder at kommunikere på, som var billigere og mere effektive. På grund af Covid-19 accelererede behovet for at kommunikere uden at rejse denne tendens. Når vi kobler rejsebesvær med svage økonomier og sundhedsproblemer som en pandemi, er det klart, at turisme- og rejsebranchen bliver nødt til at finde nye og kreative tilgange. Rejse- og turistindustrien kan ikke længere være passiv. Den skal holde op med at tænke på, at ting, der sker med branchen, og i stedet blive motivator for nye og kreative tiltag. Hvis rejse- og turistindustrien skal have succes i disse usædvanlige og udfordrende tider, skal den gøre mere end blot at se sig selv som et offer for økonomien eller andres ondskab; den skal også undersøge sig selv for at se, hvor den også kan forbedre sig. 

Den måske største trussel mod fritidsbranchen (og i mindre grad for erhvervsrejsebranchen) er det faktum, at rejser har ændret det sjove ved at rejse til en verden af ​​regler og krav. Under den nylige pandemi udtalte tidligere rejsende for ofte, at de var lettede over ikke at skulle ombord på et fly eller tage på en lang roadtrip. I branchens jagt efter effektivitet og kvantitative analyser kunne rejse- og turismeindustrien have glemt, at hver rejsende repræsenterer en verden for sig selv og kvalitet skal altid tilsidesætte kvantitet. 

Især i fritidsrejsebranchen har denne mangel på sjov og fornøjelse betydet, at der er færre og færre grunde til at rejse og deltage i turismeoplevelsen. For eksempel, hvis alle indkøbscentre ser ens ud, eller hvis den samme menu findes i alle hotelkæder, hvorfor så ikke bare blive hjemme? Hvorfor vil nogen udsætte sig selv for farer og besvær med at rejse, hvis rejsens fortryllelse ødelægges af uhøfligt og arrogant frontlinjepersonale? Dette er dybe spørgsmål, som rejse- og turismeprofessionelle skal stille. 

For at hjælpe din lokalitet eller attraktion med at bringe lidt af romantikken og sjov tilbage til din branche, Turisme tidbits tilbyder følgende forslag.

Fremhæv, hvad dit samfund tilbyder, som er unikt. Forsøg ikke at være alle ting for alle mennesker. Repræsenter noget, der er specielt. Spørg dig selv: Hvad gør dit fællesskab eller din attraktion anderledes og unik fra dine konkurrenter? Hvordan fejrer dit samfund sin individualitet? Var du en besøgende i dit lokalsamfund, ville du huske det et par dage efter, du var taget af sted, eller ville det bare være et sted mere på kortet? Tilbyd for eksempel ikke bare en udendørsoplevelse, men individualiser den oplevelse, gør dine vandrestier specielle eller udvikle noget særligt ved dine strande eller flodoplevelser. Hvis dit samfund eller destination derimod er en skabelse af fantasien, så lad fantasien løbe løbsk og skab hele tiden nye oplevelser. Prøv at se dit samfund eller attraktion gennem dine kunders øjne.

-Vær en smule besynderlig. Hvis de andre samfund bygger golfbaner, så byg noget andet, tænk på dit samfund eller destination som et andet land. Folk vil ikke have den samme mad, sprog og stil, som de har derhjemme. Sælg ikke kun oplevelsen, men også hukommelsen ved at være anderledes end andre destinationer. Sælg dig selv og ikke en anden! 

-Skab sjov gennem produktudvikling. Annoncer mindre og byd mere. Overgå altid forventningerne og overdriv aldrig din sag. Den bedste form for markedsføring er et godt produkt og god service. Giv hvad du lover til rimelige priser. Offentligheden forstår, at sæsonbestemte steder skal tjene deres årsløn om få måneder. Højere priser kan være acceptable, men måling er det aldrig. 

-Sørg for, at de mennesker, der betjener dine kunder, har det sjovt på jobbet. Hvis dine medarbejdere hader besøgende, så er den besked, de giver, en, der ødelægger følelsen af ​​at være speciel. Ofte er ledere mere interesserede i deres egne egotrips end i ferierejsendes oplevelse. En medarbejder, der er unik, sjov eller får folk til at gå væk og føle sig specielle, er tusindvis af dollars værd i annoncering. Enhver turistchef og hotel-GM burde udføre alle job i hans eller hendes branche mindst en gang om året. Ofte presser turistledere så hårdt på bundlinjen, at deres medarbejdere også er mennesker med smerter, forhåbninger og behov.