På grund af COVID-19-pandemien og stigningen i Omicron-varianten lukker rejse- og turismeindustrien igen ned. Men den gode nyhed er, at dette stævne tiltrak 600 delegerede, gennemførte 8 forretningsmøder og omfattede tilstedeværelsen af så mange som 13 stater. Kvaliteten og rækkevidden af sessionerne var imponerende, med deltagelse af topmessinger i branchen og IATO-medlemmer.
Temaet for dette års IATO Det årlige stævne, som blev afholdt i Gujarat efter 10 år, var Brand India – Vejen til bedring, og talerne talte om netop det. De gav stof til eftertanke for både embedsmænd og medlemmer, og det vil med interesse blive fulgt, hvordan tingene udvikler sig i de kommende måneder.
Teknologi stod højt på listen over emner, ligesom spørgsmålet om bæredygtighed og ansvarlig turisme var.
Et andet afgørende spørgsmål, der blev diskuteret, var forholdet mellem hoteller og agenter, et emne, der førte til ophedede samtaler og lysfyldt information. Tilstedeværelsen af branchefolk som Ajay Bakaya, administrerende direktør for Sarovar Hotels & Resorts; Puneet Chhatwal, administrerende direktør og administrerende direktør for The Indian Hotels Company, Ltd.; og Anurag Bhatnagar, Chief Operating Officer for The Leela Palaces, Hotels and Resorts, lagde vægt på gæstfrihedsemnet, med endda en påvisning af fremadgående bevægelser, hvad angår forbindelser mellem agenter og hoteller.
Hvad bliver den nye normal?
Denne diskussion førte til idégenerering, og det samme gjorde spørgsmålet om ansvarlig turisme. Interessant nok talte turismeembedsmænd og industriaktører om behovet for større interaktion, så tingene vil gå fremad. Der blev søgt input fra branchen til hjemmesiden, så den er mere meningsfuld.
Digital markedsføring vil være i fokus, og om det var pointen, der var enighed i diskussionerne. Behovet for ændringer i systemer og for krisehåndteringsopsætning blev også understreget under sessionerne.
Et af de vigtige træk ved sådanne konventioner har været at lade staterne afsløre, hvad der er i vente. Staterne Rajasthan, Punjab, Madhya Pradesh og Gujarat talte om, hvad der kommer op i deres områder.
På makroniveau fik krydstogter meget opmærksomhed, hvor talere påpegede, at dette specialiserede område har brug for mere opmærksomhed, i stedet for kun at tale om det i generelle vendinger.
Rajeev Kohli fra Creative Travel kom med 8 gennemførlige ideer, og han foreslog også, at Utrolig Indien-kampagne blive pensioneret og blive erstattet med en ny branding, der afspejler den nuværende tid.
Rajiv Mehra, IATO-præsident, fortalte eTN, at konventet var en succes og havde tiltrukket godt fremmøde under de nuværende omstændigheder.
#iato
#turoperatører