2022 State of the Hotel Industry Report

Virkning af COVID-19 på den amerikanske hotelindustri efter stat

Så meget som 2020 var et skelsættende år for hotelbranchen, var 2021 det samme. Mens pandemien fortsatte, begyndte industrien at genopstå, drevet af national vaccinedistribution og forbrugeroptimisme. Den første rapport fra American Hotel and Lodging Association, der blev udgivet i januar 2022, viste, hvor modstandsdygtig hotelindustrien er, og forudsagde, hvad der var forude for hotelejere og -operatører, arbejdere og rejsende.

Print Friendly, PDF & Email

Et år senere er vacciner tilgængelige for alle i USA i alderen fem og ældre, og 63 % af den amerikanske befolkning er fuldt vaccineret.
Alligevel er tilfældene stigende, ligesom man er bekymret over nye virusvarianter og udbrud.

Virkeligheden er, at COVID-19 fortsætter med at påvirke dagligdagen - og denne kollektive sameksistens vil være normen i en overskuelig fremtid. Virussen ligger til grund for implikationerne af dette års State of the Hotel Industry-rapport, som omfatter
forudsagte makroøkonomiske tendenser samt forventede ændringer i forbrugernes og erhvervslivets stemning

Den næste fase af genopretning vil være ujævn, potentielt ustabil. Men én ting står fast: 2022 er året for den "nye" rejsende.

Fritidsrejser – det vil sige at blande forretnings- og fritidsrejser – er eksploderet under pandemien, hvilket repræsenterer et dybtgående skift i forbrugernes holdninger og adfærd relateret til rejser. Dette vil til gengæld påvirke hoteldriften betydeligt, da industrien reagerer på at imødekomme gæsternes behov og forventninger.

Alt tyder på, at hotelbranchen vil fortsætte med at bevæge sig mod opsving i 2022, men at det fulde opsving stadig er flere år væk. Ifølge
til en analyse for AHLA af Oxford Economics forventes efterspørgsel efter hotelværelser og værelsesindtægter næsten at vende tilbage til 2019-niveauer i

Værelsesindtægterne forventes at nå op på 168 milliarder dollars inden for 1 % af 2019-tal og en
stigning på 19 % i forhold til 2021. Belægningen forventes at ramme 63.4 %, hvilket nærmer sig 66.0 % opnået i 2019 og langt over de 44 % og 57.6 %, der blev nået i henholdsvis 2020 og 2021.

Afkastet af værelsesindtægter er bestemt velkommen nyhed for hotelejere, men det gør den
ikke fortælle hele historien.

Selv med en tilbagevenden til præ-pandemiske rumindtægter, tegner disse tal ikke sig for de yderligere anslåede mere end $48 milliarder5 i præ-pandemiske udgifter til mad og drikkevarer, mødelokaler og andre tilhørende tjenester - en indtægtskilde, der forventes at halte betydeligt i sin tilbagevenden. Brancheeksperter regner med, at kun lidt over halvdelen af ​​møder og begivenheder vil vende tilbage i 2022, 6 med de negative virkninger af Omicron-varianten endnu ikke fastlagt.

Derudover fortsætter hoteller over hele landet med at grave ud fra en toårig periode, hvor de mistede en samlet 111.8 milliarder dollars alene i værelsesindtægter.7 Et delvist opsving i 2022 vil ikke være nok til at give hotellerne mulighed for fuldstændigt at betale långivere tilbage, fuldt ud genansætte. personale, investere i forsinkede ejendomsforbedringer og genopfylde virksomhedens likviditetsreserver.

Der er fortsat stærk modvind og potentielle forstyrrelser for en fuld genopretning. Mens fritidsrejser sandsynligvis vil vende tilbage fuldt ud i 2022, forventes forretningsrejser at forblive betydeligt under niveauerne før pandemien. Alvoren af ​​de kortsigtede virkninger af Omicron på hotelbranchen er stadig uklar.

Desuden vil fremtidige varianter skabe volatilitet i både afkastet af fritids- og forretningsrejser og titusindvis af milliarder af dollars forbundet med udgifter til møder og begivenheder. Ifølge Cvents Group Business Insights-rapport fra november 2021 er en fjerdedel af de møder, der hentes, hybride, og 72 % af de adspurgte mødeplanlæggere køber begivenheder med en personlig komponent.

Hoteller vil fortsat kæmpe med mangel på personale, hvilket reducerer deres evne til at maksimere indtjening fra potentielle rejsende. Inflationspres betyder, at selvom et nominelt opsving kan forekomme tidligere, vil et sandt justeret opsving for industrien tage indtil 2025, ifølge STR og Tourism Economics.

Mens et sandt opsving til præ-pandemiske niveauer stadig er flere år væk, jo mere hoteller forstår, forbereder sig på og reagerer på behovene hos den "nye" rejsende, jo lysere ser fremtiden ud for en industri, der er afgørende for den amerikanske økonomi.

OVERSIGT OVER FUND

  1. Rejseudsigterne for 2022 trender positivt, men fortsætter
    volatilitet forventes med fuld genopretning år tilbage. Belægningsprocenter
    og værelsesindtægter forventes at nærme sig 2019-niveauer i 2022, men
    Udsigterne for supplerende indtægter er mindre optimistiske. Forretningsrejser forventes
    at forblive nede med mere end 20 % i det meste af året, kun 58 % af
    møder og arrangementer forventes at vende tilbage, og de fulde negative effekter af
    Omicron er endnu ikke kendt. Arbejdskraftens modvind vil betyde beskæftigelsesniveauer
    ved årets udgang vil være et fald på 7 % i forhold til 2019.
  2. "Nye" rejsende forventer forskellige ting fra hotelmærker. Forbrugernes
    motivation, adfærd og forventninger ændrede sig alle under pandemien—
    dybtgående ændrer, hvordan hoteller fungerer for at tilfredsstille deres gæster, som er
    tilbøjelige til at være fritids- eller fritidsrejsende eller digitale nomader. Som en
    Resultatet er, at teknologien er endnu mere afgørende for en ejendoms succes.
  3. At fastholde og tiltrække toptalent betyder at vise karriereveje,
    ikke kun job. Hoteller kan opbygge en arbejdsstyrke til fremtiden ved
    kommunikere bredden af ​​karrieremuligheder, der er tilgængelige i
    industri til nuværende og potentielle medarbejdere.
  4. Bæredygtighedsinitiativer vil spille en stadig vigtigere rolle for
    industrien. Hoteller, der forpligter sig til bæredygtighedsmål og
    programmer opfylder ikke kun gæsternes forventninger, de laver
    ændringer, der også er gode for virksomheden.
  5. Loyalitetsprogrammer vil udvikle sig som svar på det nye rejselandskab.
    Med store forretningsrejser nede, traditionelle loyalitetsprogrammer nr
    længere giver mening. De mest effektive loyalitetsprogrammer vil tilbyde mere
    personlige belønninger, der opfylder behovene hos lejlighedsvise forretningsrejsende
    og fritidsrejsende også.

REJSEBERETTIGHED ER POSITIVT, MEN FORHOLDER UTVENDIG

Volatiliteten af ​​rejser i pandemien gør forudsigelse af rejseberedskab mere kritisk – men sværere – end nogensinde før. Vil folk rejse? Vil deres rejseplaner blive begrænset af bredere økonomiske realiteter? Vil rejserestriktioner derhjemme eller på deres destination tvinge dem til at ændre deres planer?

Kort sagt indikerer rejseberedskab, hvor villige folk er til at tage en tur. For at forstå rejseberedskab i dag, vendte vi os til Accenture Travel Readiness Index, en ny måde at vurdere intention om at rejse på, der passer til realiteterne i nutidens rejselandskab. Det månedlige indeks for flere lande sporer både rejse- og ikke-rejseindikatorer, der påvirker hensigten, herunder COVID-19-relaterede landes sundhedsstatus, kortsigtede økonomiske faktorer, rejseefterspørgsel og mobilitetsstatus. Disse indikatorer er vægtet for at afspejle størrelsen af ​​deres respektive indvirkning på rejseberedskab.

Beredskab er et bevægeligt mål

Indekset opdateres månedligt, fordi rejseberedskab ikke er absolut. Dette vil være sandt, så længe pandemien ikke er fuldt kontrolleret, og nye bølger, varianter og regerings- og folkesundhedsreaktioner konstant nulstiller folks tillid til og tillid til rejser. Overvej for eksempel, hvor hurtigt rejserestriktioner blev indført i lande rundt om i verden, da Omicron-varianten dukkede op i slutningen af ​​2021. Verdenssundhedsorganisationen udpegede den som en variant af bekymring den 26. november 2021 og den 2. december 2021, præsident Biden annoncerede nye protokoller for internationale rejser.

Rejseberedskabstendenser i anden halvdel af 2021 er lærerige for, hvad man skal
forventer i 2022: momentum i lommerne kombineret med stop og starter forårsaget af
en eller flere rejseindikatorer.

Det globale billede

Med en ophobet efterspørgsel og mange mennesker, der vælger at gå rundt eller vende tilbage til hverdagen med virussen blandt dem, oplevede rejseberedskab et stigning på 5 % i september 2021 sammenlignet med august 2021 globalt. Beredskabstendenserne forblev dog volatile gennem slutningen af ​​året. November 2021 oplevede et fald på 2 % fra den foregående måned på grund af udbrud og nye rejserestriktioner. Samlet beredskab i
November 2021 var 23 % under 2019-basislinjen.

Det amerikanske billede

I september 2021 oplevede det amerikanske marked et fald på 3 % i forhold til august 2021 på grund af strenge restriktioner for internationale rejsende. Flytrafikken og hotelbelægningen fulgte det historiske mønster og faldt efter en meget stærk sommer og viste styrke i efteråret. Screeninger fra Transportation Security Administration (TSA) toppede i juli med lidt over 2 millioner flypassagerer, og hoteller nåede 71 % belægning.

I november førte lempelsen af ​​de europæiske rejserestriktioner til USA til en betydelig stigning i flyselskabernes kapacitet, hvilket indebar en stigning i efterspørgslen.
12 Landet fortsatte med at åbne rejser, da feriesæsonen kom. Faktisk var Thanksgiving-ugen 2021 en rekord-breaker for amerikanske hoteller – belægningsprocenten var på 53 %, og RevPAR var 20 % højere end i samme periode i 2019.

En global pandemi med lokal indflydelse

Det er ikke kun indenlandske rejsendes parathed, som hotelbranchen skal tage højde for som en drivkraft for efterspørgslen i 2022. Internationale rejsende er også et vigtigt publikum.

Internationale rejsende tegnede sig for 15 % af de samlede amerikanske rejseudgifter i 2019, før pandemien begyndte, men kun 6 % i 2020.15 I 2022 fremskriver World Travel & Tourism Council et 228 % spring i udgifterne i USA for internationale rejsende sammenlignet med 2021.

At forberede sig på denne potentielle stigning betyder at anerkende, at følelser omkring rejse- og rejseberedskab vil variere fra land til land, fordi denne globale krise har været meget lokaliseret i sin virkning. Hoteller, der tænker på parathed gennem linsen af, hvad folks pandemioplevelser har været – og er nu – er bedst placeret til at afgøre, om de skal indføre yderligere sundheds- og sikkerhedsforanstaltninger for at appellere til disse rejsende.

Her er, hvad indekset afslører om rejseberedskab på, hvad der forventes at være kritiske indgående markeder for USA.

Den usikkerhed, der er tilbage om arten af ​​Omicron-varianten på udgivelsestidspunktet, antyder, hvor svært det er at forudsige rejseberedskab i 2022. Det, vi kan antage, er, at restriktioner pålagt for at bekæmpe Omicron-varianten sandsynligvis vil forblive indtil marts. Desuden har flere kortsigtede faktorer potentiale til at påvirke rejseberedskabet positivt eller negativt, og samlet set forventer vi ikke, at indekset viser konsekvente tegn på bedring før tidligst medio 2022.

GÆSTFRIHED UDSIGT 2022

Rejseberedskab vil informere, hvordan hotelindustrien klarer sig på kritiske områder, herunder belægning, værelsesindtægter, beskæftigelse og forbrugernes appetit. Mens 2022 ikke vil se en fuld tilbagevenden til 2019, er udsigterne stærkere, end de var i 2021.

belægning

Hotelbelægning forventes at fortsætte med at trende opad fra de historiske lavpunkter i 2020, med et gennemsnit på 63.4 % for året, ifølge STR og Tourism Economics.

I 2019 oplevede landets næsten 60,000 hoteller en gennemsnitlig årlig hotelbelægning på 66 % og solgte 1.3 milliarder værelser. Pandemien bragte amerikanske hotelbelægning til et historisk lavpunkt på 24.5 % i april 2020, og den årlige belægning faldt til 44 % for året. Hotelbelægningen for 2021 blev anslået til næsten 58 % - hele fem point højere end forventet denne gang sidste år (52.5 % fremskrivning), men stadig et fald på mere end otte procentpoint fra det præpandemiske niveau.

Mens nogle hoteller med fuld service begynder at gå i stykker ved 50 % belægning, tager dette ikke højde for realkreditgæld og andre omkostninger. Som sådan brugte de fleste hoteller de sidste to år et godt stykke under deres nulpunkt, idet de var afhængige af reserver til at dække udgifter. Så selv med en tilbagevenden til næsten præ-pandemiske belægninger i 2022, har hoteller et stykke vej at gå før ægte bedring. Belægningsprocenten forventes at fortsætte med at stige i 2022 med et gennemsnit på 63.4 % for året.

Figur 1 - Hotelværelse belægning efter år

Værelsesindtægter

Efter et fald på næsten 50 % i 2020 vil hotelværelsesindtægterne næsten vende tilbage til
2019 niveauer i år. Udgifter til ikke-værelser vil fortsat halte bagud.
Før pandemien genererede hotelbranchens 5.4 millioner værelser mere end 169 milliarder dollars i årlig værelsesindtægt, hvilket ikke inkluderer de ekstra titusindvis af milliarder genereret af leje af mødelokaler og andre tilhørende indtægtskilder.

I 2020 faldt hotelværelsesindtægterne med næsten 50 % på tværs af USA til kun 85.7 milliarder dollars, og steg derefter til 141.6 milliarder dollars i 2021. Det betyder, at hotellerne i løbet af disse to år tilsammen mistede 111.8 milliarder dollars alene i værelsesindtægter. Værelsesindtægterne forventes at nå op på 168.4 milliarder dollars i år eller inden for et procentpoint af 2019-niveauerne.

Udsigterne for supplerende indtægter fra møder, begivenheder og mad og drikke - anslået til 48 milliarder dollars årligt før pandemien - er mindre klar. Knowland forventer, at kun 58.3 % af møder og begivenheder vil vende tilbage i 2022, med 86.9 % tilbage i 2023, hvilket betyder, at en stor del af denne omsætning fortsat vil mangle.

Figur 2 – Hotelværelsesindtægt efter år

Beskæftigelse

Ved udgangen af ​​2022 forventes hotellerne at beskæftige 2.19 millioner mennesker—93 % af
deres præ-pandemiske niveauer.

I 2019 beskæftigede amerikanske hoteller direkte mere end 2.3 millioner mennesker. Efter de markante fald i 2020 afsluttede hoteller 2021 på 77 % af deres 2019 beskæftigelsesniveau.

Selvom der forventes en stærk vækst i det kommende år, forventes hotellerne at ende 2022 med 2.19 millioner ansatte – et fald på 166,000 eller 7 % sammenlignet med 2019, hvilket afspejler fortsat modvind på arbejdsmarkedet.

Figur 3 – Beskæftigelse fordelt på år

Forbrugernes appetit

Der er en ophobet efterspørgsel efter rejser – især blandt yngre rejsende.

Efter måneders karantæne og rejserestriktioner tidligt i pandemien, var mange amerikanere ivrige efter at rejse igen i 2021; at efterspørgslen forventes at fortsætte i år. Ifølge Morning Consult's State of Travel and Hospitality Q4 Report, siger 64% af amerikanske voksne, at de har rejst inden for det seneste år, med yngre forbrugere med højere indkomster førende.

Rapporten fandt også, at af de otte undersøgte lande var amerikanerne blandt de mest ivrige efter at komme på vej, og 50 % forventede at tage på en fritidsrejse inden for de næste seks måneder

ifølge Accentures 2021 US Holiday Shopping Survey planlægger 40 % af de amerikanske forbrugere at fokusere på at spare op til en ferie eller rejse væk i fremtiden. Opsparing til en rejse er forbrugernes næstvigtigste økonomiske prioritet efter nedbetaling af gæld (figur

Hele 43 % forventer at rejse lige så meget eller mere i løbet af de næste seks måneder, end de gjorde sammenlignet med samme seksmånedersperiode i 2019.

Figur 4 – Amerikanske forbrugeres top 5 finansielle prioriteter i 2022

Gen Z og Millennials er især ivrige efter at rejse igen, selvom de stadig har brug for en vis tryghed for at gøre det. En tredjedel af denne gruppe mener, at rettidig information, bedre håndtering af rejsendeflow og muligheden for at booke og bekræfte vaccinationsstatus gennem rejseselskabers apps vil overtale dem til at rejse igen.

Print Friendly, PDF & Email

Om forfatteren

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz har kontinuerligt arbejdet i rejse- og turistbranchen siden han var teenager i Tyskland (1977).
Han grundlagde eTurboNews i 1999 som det første online nyhedsbrev for den globale rejseturismeindustri.

Efterlad en kommentar

eTurboNews | eTN