I 2021 blev turismen i Köln, Tyskland, ramt af coronavirus-pandemien for andet år i træk.
Selvom referenceåret 2020 stadig havde to måneder med meget god kapacitetsudnyttelse, før pandemien blev registreret, steg det samlede antal ankomster og overnatninger en smule i 2021.
Delstaten Nordrhein-Westfalen registrerede 1.5 millioner ankomster og 2.8 millioner overnatninger i byen ved Rhinen. Disse tal repræsenterer en stigning på 2.5 procent for registrerede ankomster på Kölns hoteller og 8.1 procent for overnatninger. Denne stigning er mere end det dobbelte af gennemsnittet for staten.
"Pandemien har tydeligvis påvirket turismen i Köln for andet år i træk. Der var dog en synlig tendens til genopretning og normalisering i de måneder, hvor foranstaltningerne blev lempet i andet halvår,” fastslår Dr. Jürgen Amann, administrerende direktør i Kölns Turistråd.
"En livlig sommer, som blev understøttet og boostet af vores blanding af målrettede tiltag på nærliggende markeder, samt det meget gode efterår, som bød på messer som Anuga, fik turismeniveauet til at være acceptabelt som helhed i 2021, da vi stadig skulle kæmpe med pandemien.
Vores analyse af udviklingen samt de tilsvarende marketingaktiviteter i Tyskland og de umiddelbart tilstødende markeder har givet pote.”
Ændring i Kölns turismestruktur
Mens første halvdel af sidste år stadig var påvirket af lockdowns, blev ændringen i selve turismens struktur, som allerede var blevet synlig i 2020, intensiveret yderligere og førte til flere fritidsrejsende, der blev i byen i længere tid - 1.9 dage efter gennemsnit. I alt 83 procent af de besøgende, der overnattede, kom fra nabomarkeder, hvoraf 76.1 procent kom fra Tyskland alene.
Mange af sektorpartnerne overlevede krisen. Ved mere end 34,000 senge er mængden af Hotel indkvartering i Köln var næsten lige så høj som i 2019, før pandemien ramte.
Sengebelægningen var omkring 25 procent. Strukturen på hotelmarkedet er synligt under forandring. Særligt unge, designorienterede hotelprodukter på centrale beliggenheder er vellykkede. Eksempler omfatter Urban Loft Cologne ved Eigelstein og Ruby Ella Hotel i det tidligere Capitol på Hohenzollernring.
I 2021, turismens tilføjet værdi voksede med 20 procent til 3.55 milliarder euro. Dette repræsenterer dog stadig kun opnåelsen af to tredjedele af omsætningen før krisen.
Fremtidsorienteret og strategisk designet omlægning
For at komme ud over den nuværende krisestyring - for at vække turisternes begejstring for destinationen på lang sigt og inspirere dem med historier - har Kölns Turistråd fortsat med kraft at skubbe frem digitaliseringens vej. Dette inkluderer udvidelse og styrkelse af de sociale mediekanaler ved hjælp af en vidtrækkende kampagne, udviklingen af Köln Clash-podcasten og oprettelsen af adskillige videoklip om byture.
Kölns turistråd har også bestilt en genopretningsundersøgelse for de vigtige møder, incitamenter, konventioner og arrangementer(MICE) sektor.
Resultaterne giver ideer til genstart, når krisen er ovre. I mellemtiden analyserer den nyoprettede Business Development-enhed markedet og erhverver aktivt kongresser til Köln-lokationen. Köln Convention Bureau er blevet udvidet til et informations- og videnshub, der forsyner sektorpartnerne med viden fra arbejds- og forskningsgrupper, som Kölns Turistråd hører til på nationalt plan.
I lyset af grundlæggende sociale udviklinger og megatrends såsom tilslutning, nyøkologi og urbanisering, ændrer byturismens struktur og værdier sig overordnet og udvikler sig i retning af mere bæredygtighed i miljømæssig, økonomisk og social henseende.
Dette påvirker generelt nye former for rejser (“arbejdsstation”) og opdagelsen af byer samt nye hotelkoncepter og oplevelser. Kölns turistråd tilpasser sig denne udvikling ved at udvide sin opfattelse af turisme. Som følge heraf bliver skellet mellem besøgende og lokale beboere mere og mere udvisket. Fokus i år er på bæredygtig produktudvikling for definerede målgrupper og henvendelse til nærliggende markeder og udvalgte potentielle markeder.
”Opgaven for fremtiden er at sætte fokus på livsmiljøets perspektiv. Det betyder, at vi vil gøre turismen bæredygtig i tråd med beboernes og besøgendes interesser,” siger Dr. Jürgen Amann om det fremtidige fokus for destinationsledelsen for Köln.
”Både lokale beboere og besøgende vil altid nyde godt af den attraktive infrastruktur, der omfatter kultur, gastronomi, handel, mobilitetstjenester og meget mere. Målet er at skabe et godt bomiljø for alle. Vi har taget det første skridt ved nøje at udvælge nye målgrupper til Köln. Turismens ansigt i Köln vil ændre sig på lang sigt."
