Historien om Asian American Hotel Owners Association

HOTEL-billede udlånt af AAHOA e1652559411878 | eTurboNews | eTN
billede udlånt af AAHOA

 Asian American Hotel Owners Association (AAHOA) er en brancheforening, der repræsenterer hotelejere. Fra 2022 har AAHOA cirka 20,000 medlemmer, der ejer 60 % af hotellerne i USA og er ansvarlige for 1.7 % af landets BNP. Mere end én million ansatte arbejder på AAHOA medlemsejede hoteller, tjener $47 milliarder årligt og giver 4.2 millioner amerikanske jobs på tværs af alle sektorer af gæstfrihedsindustrien.

Indiske amerikanere i hotel- og motelindustrien blev tidligt udsat for diskrimination, både fra forsikringsbranchen og fra konkurrenter, der placerede "amerikansk ejede" skilte uden for deres ejendomme for at tage forretninger fra dem. En anden gruppe indiske hotelejere blev oprettet i Atlanta i 1989 for at tage fat på diskriminationsspørgsmål og øge bevidstheden om asiatiske amerikanere, der arbejder i gæstfrihedsbranchen under navnet Asian American Hotel Owners Association.

Asian American Hotel Owners Association blev oprindeligt grundlagt for at bekæmpe racisme.

Så tidligt som i midten af ​​1970'erne stod indiske amerikanere hotelejere over for diskrimination fra banker og forsikringsselskaber. Omkring det tidspunkt, efter at delegerede til en regional brandmandskongres rapporterede, at Patels havde sat ild til deres moteller og indsendt falske krav, nægtede forsikringsmæglere at sælge forsikring til indiske ejere.

For at bekæmpe dette problem og andre former for diskrimination blev Mid-South Indemnity Association dannet i Tennessee. Det voksede landsdækkende og skiftede til sidst navn til INDO American Hospitality Association. En anden gruppe indiske hotelejere kom sammen i Atlanta i 1989 for også at tage fat på diskriminationsspørgsmål og for at øge bevidstheden om asiatiske amerikanere i gæstfrihedsbranchen. Med hjælp fra Michael Leven, daværende præsident for Days Inn of America, dannede de Asian American Hotel Owners Association. Ved udgangen af ​​1994 fusionerede disse to grupper med følgende mission:

AAHOA tilbyder et aktivt forum, hvor asiatisk-amerikanske hotelejere gennem en udveksling af ideer med en samlet stemme kan kommunikere, interagere og sikre deres rette position inden for gæstfrihedsbranchen og være en kilde til inspiration ved at fremme professionalisme og ekspertise gennem uddannelse og samfundsinvolvering.

De nye ejere medbragte deres forretningsekspertise og deres familier til at drive disse moteller. De indførte moderne regnskabsteknikker til at overvåge det altafgørende cash flow. Fire gange cash flow blev Patels mantra. Hvis det nødstedte motel producerede 10,000 dollars om året i indtægter og kunne erhverves for 40,000 dollars, var det rentabelt for en hårdtarbejdende familie.

De renoverede og opgraderede nedslidte moteller for at forbedre pengestrømmen, solgte ejendommene og byttede op til bedre moteller. Dette var ikke uden vanskeligheder. Konventionelle forsikringsselskaber ville ikke give dækning, fordi de troede, at disse immigrantejere ville brænde deres moteller ned. I de dage var det usandsynligt, at banker heller ville give realkreditlån. Patelerne skulle finansiere hinanden og selv forsikre deres ejendomme.

I en 4. juli 1999, New York Times artiklen, skrev reporter Tunku Vardarajan, "De første ejere, på en måde, der er i overensstemmelse med mange nye immigrantgrupper, knibede, gik uden, stoppede gamle sokker og tog aldrig ferie. De gjorde dette ikke kun for at spare penge, men også fordi sparsommelighed er en del af en større moralsk ramme, som betragter alle ikke-nødvendige udgifter som spild og uattraktiv. Det er en holdning understøttet af en puritansk modvilje mod dikkedarer og frivoliteter, en holdning, der har sine rødder lige så meget i den slags hinduisme, som patelerne praktiserer, som i deres historiske tradition som kommercielle perfektionister."

Forfatter Joel Millman skriver ind De andre amerikanere Viking, 1997, New York:

Patels tog en søvnig, moden industri og vendte den på hovedet - og gav forbrugerne flere valgmuligheder, mens de gjorde selve ejendommene mere rentable. Moteller, der tiltrak milliarder i immigrantopsparing, blev til ejendomskapital til en værdi af mange milliarder mere. Denne egenkapital, der forvaltes af en ny generation, bliver udnyttet til nye virksomheder. Nogle er relateret til logi (fremstilling af motelforsyninger); nogle relateret til fast ejendom (genvinding af nedlagte boliger); nogle blot kontanter, der søger en mulighed. Patel-motelmodellen er et eksempel, ligesom New Yorks vestindiske jitneys, på den måde, indvandrerinitiativ udvider kagen på. Og der er en anden lektie: Når økonomien skifter fra fremstilling til tjenester, demonstrerer Patel-motel-fænomenet, hvordan franchising kan gøre en outsider til en mainstream-aktør. Gujarati-modellen for moteller kan kopieres af latinoer i landskabspleje, vestindianere i hjemmepleje eller asiater i præstetjenester. Ved at drive en nøglefærdig franchise som en familievirksomhed vil immigranter hjælpe en endeløs strøm af tjenesteudbydere med at vokse.

Da investering og ejerskab udvidedes, blev Patels beskyldt for en bred vifte af forbrydelser: brandstiftelse, hvidvaskning af stjålne rejsechecks, omgåelse af indvandringslove. I en ubehagelig udbrud af fremmedhad, Hyppig flyer magasinet (sommeren 1981) erklærede: "Udenlandske investeringer er kommet til motelindustrien ... hvilket har forårsaget alvorlige problemer for amerikanske købere og mæglere. Disse amerikanere brokker sig til gengæld over uretfærdig, måske ulovlig forretningspraksis: der er endda tale om konspiration." Magasinet klagede over, at Patels kunstigt havde hævet motelpriserne for at fremkalde et købsvanvid. Artiklen sluttede med en umiskendelig racistisk bemærkning: "Der sendes kommentarer om moteller, der lugter af karry og mørke antydninger om immigranter, der hyrer kaukasiere til at arbejde i receptionen." Artiklen konkluderede: "Fakta er, at immigranter spiller hardball i motelindustrien og måske ikke strengt efter regelbogen." Den værste synlige manifestation af sådan racisme var et udslæt af "American Owned" bannere, der blev vist på visse hoteller over hele landet. Denne hadefulde opvisning blev gentaget i USA efter den 11. september.

I min artikel, "Hvor amerikansk ejet kan du blive", (Indlogering gæstfrihedaugust 2002), skrev jeg:

”I post-sept. 11 Amerika, tegn på patriotisme er overalt: flag, slagord, God Bless America og United We Stand-plakater. Desværre overstiger denne udgydelse undertiden grænserne for demokrati og anstændig adfærd. Når alt kommer til alt, omfatter ægte patriotisme de bedste funktioner i vores grundlæggende dokumenter, og det allerbedste af Amerika afspejles i dets mangfoldighed. Omvendt er det værste, hvis det reflekteres, når en gruppe forsøger at definere "amerikansk" i deres eget image. Desværre har et par hotelejere forsøgt at beskrive deres egen ejendommelige version af "amerikansk". Da Hotel Pennsylvania i New York City i slutningen af ​​2002 installerede et indgangsbanner, der sagde "et amerikansk-ejet hotel", forsøgte ejerne at afbøde kritik ved at forklare, "Spørgsmålet om amerikansk-ejet er dybest set ikke nedsættende over for andre hoteller. Vi ønsker at give vores gæster en amerikansk oplevelse. Vi vil have folk til at vide, at de får en amerikansk oplevelse. Vi er ikke rigtig interesserede i, hvad de andre hoteller er, eller hvad de ikke er. ”

Denne forklaring er så forkert, som den kan blive. Hvad er en "amerikansk oplevelse" i et land, der er stolt af sin kulturelle mangfoldighed? Er det kun hvidt brød, hotdogs og cola? Eller omfatter det al den kunst, musik, dans, mad, kultur og aktiviteter, som forskellige nationaliteter og borgere bringer til den amerikanske oplevelse?

I 1998 meddelte AAHOA-formand Mike Patel til hotelbranchen, at tiden var inde til at identificere AAHOAs 12 Points of Fair Franchising. Han sagde, at hovedformålet var "at skabe et franchisingmiljø, der fremmer lighed og er gensidigt fordelagtigt for alle parter."

AAHOA's 12 Points of Fair Franchising

Punkt 1: Tidlig opsigelse og likviderede skader

Punkt 2: Påvirkning/ Indgreb/Tværmærkebeskyttelse

Punkt 3: Minimumsydelses- og kvalitetsgarantier

Punkt 4: Kvalitetssikringsinspektioner/Gæsteundersøgelser

Punkt 5: Leverandøreksklusivitet

Punkt 6: Offentliggørelse og ansvarlighed

Punkt 7: Vedligeholdelse af forhold til franchisetagere

Punkt 8: Tvistbilæggelse

Punkt 9: Værneting og lovvalgsklausuler

Punkt 10: Franchisesalgsetik og -praksis

Punkt 11: Overførbarhed

Punkt 12: Salg af Franchise System Hotel Brand

stanleyturkel | eTurboNews | eTN

Stanley Turkel blev udpeget som Årets Historiker 2020 af Historiske hoteller i Amerika, det officielle program for National Trust for Historic Preservation, som han tidligere blev navngivet til i 2015 og 2014. Turkel er den mest udbredte hotelkonsulent i USA. Han driver sin hotelkonsulentpraksis og fungerer som ekspertvidne i hotelrelaterede sager, yder formueforvaltning og hotelfranchising-konsultation. Han er certificeret som Master Hotel Supplier Emeritus af Educational Institute of the American Hotel and Lodging Association. [e-mail beskyttet] 917-628-8549

Hans nye bog "Great American Hotel Architects Volume 2" er netop udgivet.

Andre udgivne hotelbøger:

• Great American Hoteliers: Pionerer inden for hotelbranchen (2009)

• Bygget til at vare: 100+ årige hoteller i New York (2011)

• Bygget til at vare: 100+ år gamle hoteller øst for Mississippi (2013)

• Hotel Mavens: Lucius M. Boomer, George C. Boldt, Oscar of the Waldorf (2014)

• Great American Hoteliers bind 2: Pionerer inden for hotelbranchen (2016)

• Bygget til sidste: 100+ år gamle hoteller vest for Mississippi (2017)

• Hotel Mavens bind 2: Henry Morrison Flagler, Henry Bradley Plant, Carl Graham Fisher (2018)

• Great American Hotel Architects bind I (2019)

• Hotel Mavens: bind 3: Bob og Larry Tisch, Ralph Hitz, Cesar Ritz, Curt Strand

Alle disse bøger kan bestilles fra AuthorHouse ved at besøge stanleyturkel.com  og klikke på bogens titel.

Om forfatteren

Avatar af Stanley Turkel CMHS hotel-online.com

Stanley Turkel CMHS hotel-online.com

Tilmeld
Underretning af
gæst
0 Kommentarer
Inline feedbacks
Se alle kommentarer
0
Vil elske dine tanker, bedes du kommentere.x
()
x
Del til...