AAPR fejrer ny DOT-regel om passagerbeskyttelse fra flyselskabet

WASHINGTON, DC – Association for Airline
Passenger Rights (“AAPR”) fejrede i dag det amerikanske departement for
Transportation (“DOT”) nye flypassagerbeskyttelse. Bygning

WASHINGTON, DC – Association for Airline
Passenger Rights (“AAPR”) fejrede i dag det amerikanske departement for
Transportation (“DOT”) nye flypassagerbeskyttelse. Bygning
på passagerrettighedsforskrifterne implementeret af DOT i 2010, disse
nye beskyttelser omfatter mistede kufferter og bagagegebyrer, fuld offentliggørelse af
ekstra gebyrer, stød og udvidelse af reglen om asfaltforsinkelse. AAPR
indsendte kommentar sidste år, da DOT annoncerede meddelelsen om forslag
Regeludformning ("NPRM"), der kræver stærkere flypassagerer
beskyttelser, samt forelagt vejledning til regeringen
Ansvarskontoret vedrørende samme.

“Sekretær LaHood har endnu en gang demonstreret sit engagement
forbedring af flyindustrien og styrkelse af flypassagerers rettigheder
med DOTs nye beskyttelser,” sagde Brandon M. Macsata, Executive
Direktør for Foreningen for Flypassagerers Rettigheder. "Flyselskab
passagerer fortjener at vide, hvad de samlede takster er, de betaler,
inklusive tillægsgebyrer; de fortjener rimelig kompensation for tabte tasker,
samt når oversolgte fly tvinger dem ud af en flyvning, som de
købt en billet; og de fortjener minimumsbeskyttelse, når de sidder fast
asfalten, uanset om flyvningen udføres af en indenrigs- eller
udenlandsk transportør. AAPR er stolte af at have været en del af dette historiske
behandle."

AAPR mener, at disse forbrugerbeskyttelser – såvel som
beskyttelse forlænget i henhold til den endelige regel offentliggjort den 30. december,
2009, hvor DOT krævede, at visse amerikanske luftfartsselskaber "adopter
beredskabsplaner for langvarige asfaltforsinkelser; svare forbrugeren
problemer; lægge oplysninger om flyforsinkelser på deres websteder; og adoptere,
følge og revidere kundeserviceplaner” – er længe ventet. For over
et årti har flyindustrien i stigende grad ignoreret klagerne
og bekymringer udtrykt af et voksende kor af flypassagerer,
især på indenrigsflyvninger. Amerikanske luftfartsselskaber har placeret en større
vægt på deres overskud frem for komforten, sikkerheden og
deres kunders tilfredshed.

"Flyselskabspassagerer har ret til at blive behandlet retfærdigt," sagde ministeren
LaHood i en DOT-erklæring. “Det er bare sund fornuft, at hvis et flyselskab
mister din taske, eller du bliver stødt fra et fly, fordi den var oversolgt,
skal du få refunderet. De ekstra passagerbeskyttelser, vi er
annoncering i dag vil hjælpe med at sikre, at flyrejsende bliver behandlet med
respekt, de fortjener."

De fleste bestemmelser i reglen træder i kraft 120 dage efter dens
offentliggørelse i det føderale register. Den endelige regel, NPRM og kommentarer
er tilgængelige online på www.regulations.gov, docket DOT-OST-2010-0140.

Om forfatteren

Avatar af Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Chefredaktør for eTurboNews baseret i eTN's hovedkvarter.

Del til...