Aer Lingus annoncerer ny app og mobilwebsite

DUBLIN, Irland – Aer Lingus har afsløret sin nye app og mobilwebsted, der giver kunderne mulighed for at planlægge og gennemgå deres flydetaljer, tjekke ind, modtage rejseadvarsler, tjekke flyinformationer i realtid

DUBLIN, Irland – Aer Lingus har afsløret sin nye app og mobilwebsted, der giver kunderne mulighed for at planlægge og gennemgå deres flydetaljer, tjekke ind, modtage rejsealarmer, tjekke flyoplysninger i realtid og foretage en reservation, mens de forbliver mobile.

Kunder kan få adgang til disse funktioner med deres webaktiverede telefon ved at gå ind på mobilsiden eller downloade check-in iPhone-appen [https://www.aerlingus.com/help/aerlingusmobile/iphoneapp ] eller Android check-in-appen [http://www. .aerlingus.com/help/aerlingusmobile/androidapp ]. Appen er også tilgængelig for Blackberry- og Nokia-telefonbrugere. "Dette er fase et af en række faser, der skal introduceres, efterhånden som mobilteknologien udvikler sig," sagde Stuart Lattimore, eCommerce Manager. "Det er et direkte svar på vores kunders behov og krav og lægger kontrollen i deres hænder til at foretage ændringer og købe flyrejser med deres telefons lethed og fleksibilitet."

Når kunder tjekker ind med appen eller mobilsiden, vises en 2D-stregkode på deres mobiltelefon, som kan scannes ved sikkerhedspunkter og ved boarding-gate. Kunder kan tjekke ind, vælge deres foretrukne sæde, tilføje deres frequent flyer-nummer og se, om deres fly er til tiden. "Resultatet er, at kunderne kan modtage deres boardingkort, mens de er på vej til lufthavnen, hvilket skaber en mere problemfri og bekvem rejseoplevelse," sagde Stuart.

Kunder, der rejser med bagage, kan også tjekke ind og derefter fortsætte til bag tag- og drop-skranken på samme måde som ved indtjekning på aerlingus.com. Hvis en kunde oplever problemer, kan de blot hente et genoptryk af deres boardingkort fra en check-in skranke. Advarsler om forsinkelser eller annullering fremhæves automatisk i appen.

"Dette er især nyttigt i tilfælde af en forstyrrelse og betyder, at kunderne kan blive informeret og informeret om eventuelle ændringer, før de beslutter sig for at rejse," tilføjede Stuart.

Mobil- og app-check-in er i øjeblikket kun tilgængelig på ruter mellem Dublin og London Heathrow, Gatwick, Manchester og Birmingham, men skal være fuldt udrullet over hele netværket i løbet af de næste par måneder. "Vi arbejder på at få certificering på plads med alle vores lufthavne i hele Europa og USA. Vores systemer og stregkoder skal være kompatible med hver lufthavn, før vi tilføjer disse ruter til appen,” konkluderede Stuart.

Kundernes reaktion har været positiv med over 27,000 downloads af den nye app indtil videre.

Om forfatteren

Avatar af Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Chefredaktør for eTurboNews baseret i eTN's hovedkvarter.

Del til...