Signature Travel Network finjusterer nye marketingprogrammer

MARINA DEL REY, Californien – Signature Travel Network afholdt for nylig sit årlige marketingudvalgsmøde på Marina del Rey Ritz Carlton.

MARINA DEL REY, Californien – Signature Travel Network afholdt for nylig sit årlige marketingudvalgsmøde på Marina del Rey Ritz Carlton. Udvalgsmedlemmerne, der repræsenterer et tværsnit af netværkets bureauejere og ledere, samledes med Signatures executive marketingteam i et åbent forum for at dele ideer og strategier, mens de traf beslutninger om marketinginitiativer for det følgende år.

"Signature ønsker at fokusere på at finjustere nye programmer, herunder Food Network Travel, MyTravelSite, niche-mikrosites, mobilteknologi og den kommende webbaserede app, i 2011 og 2012," sagde Alex Sharpe, Executive Vice President for Signature Travel Network , “På dette års marketingudvalgsmøde diskuterede vi bedste praksis, og hvordan Signature bedre kan hjælpe både agenter og kunder med disse nye tiltag, såvel som gennemprøvede programmer som ClientConnection. Vi ønsker at sikre, at vores medlemmer maksimerer brugen af ​​Signatures uovertrufne ressourcer i størst muligt omfang. Vi ved, at når medlemmer bruger disse værktøjer, adskiller de sig fra deres konkurrenter og gør en rentabel forskel."

Signature har opnået yderligere 1 milliard USD i årligt rejsesalg og tilføjet 17 nye medlemmer i 2011. Som en medlemsejet organisation begynder og slutter Signatures udvikling af marketinginitiativer med værdifuld feedback fra medlemmer. Andre elementer i den flerstrengede formel inkluderer analyse af salgstendenser, indsamling af data fra forskningsundersøgelser og gennemførelse af forbrugerfokusgrupper - den seneste afholdt i juli.

I 2012 vil Signature lancere et forbedret prospekteringsinitiativ for at hjælpe medlemmer med at skaffe nye kunder. Programmet vil bestå af en udrulningsplan af direkte markedsføringsmateriale, inklusive nye stykker, samt Signatures "Rejsemagasinet" og andre eksisterende brochurer. Bag dette initiativ står Signatures 6+ års indsamling af omfattende kundedata, kompileret hver nat ved hjælp af sin proprietære teknologi, ClientConnection.

ClientBase med ClientConnection giver Signature mulighed for at fange ethvert kundekontaktpunkt, inklusive al e-marketing, direct mail marketing og kundeforespørgsler. I løbet af de sidste par år har Signature endda udviklet datafeeds med udvalgte foretrukne leverandører for at fange markedsføringen sendt til tidligere Signature-kunder direkte i kundeprofiler. Dette, sammen med en omfattende købshistorik for hver kunde i ét centralt lager, giver Signature et 360-graders overblik over alle sine kunder. Signature har evnen til at bruge disse oplysninger til at modellere for nye kundeemner, genaktivere forespørgsler og tidligere kunder og levere relevant markedsføring.

Signature har tilføjet psykografiske og demografiske oplysninger til denne database på vegne af sine medlemmer i årevis, men har for nylig påbegyndt et aggressivt projekt for at udvide disse datatillæg og tilføjer flere økonomiske faktorer, herunder skønsmæssige udgifter. Karryn Christopher, Vice President for Marketing Services i Signature Travel Network, sagde: "Vi er blevet opmuntret af ikke kun vores medlemmer, der sætter pris på disse værktøjer, men også vores foretrukne leverandører, som finder vores målretningsevner yderst effektive."

Signatures omfattende markedsføringsprogram for 2012 vil blive annonceret under dets kommende ejermøde, 14.-17. september 2011 i Florida og salgsmøde, 17.-19. november 2011 i Las Vegas.

FOTO: Markedsføringsudvalget består af:

Øverste række (fra venstre mod højre) – Alex Sharpe, Signature Travel Network; Dan Ilves, TravelStore; Steve Shulmen, Strictly Vacations; Michelle Morgan, Signature Travel Network; Kelly Turnwall, Royal Cruise Adventures & Tours; David Van Ness, All-Travel; Michael Hannan, San Marin Rejser; Joyce Qualls, Classic Travel, Inc.; Michael von Wittenau, Signature Travel Network; Tom Baker, CruiseCenter; Phil Swartz, Holiday Cruises and Tours Tallahassee.

Nederste række (fra venstre mod højre) – Karryn Christopher, Signature Travel Network; Heidi Podjavorsek, Signature Travel Network; Jean Dyer, Journeys, A Peak Travel Group Company; Susan Reder, FROSCH Classic Cruise & Travel; Jeri Amstutz, Signature Travel Network; Lindsay Harbinson, Signature Travel Network; Nicole Ruesch, Signature Travel Network; Bill Knight, Alle krydstogtrejser.

Om forfatteren

Avatar af Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Chefredaktør for eTurboNews baseret i eTN's hovedkvarter.

Del til...