Rejsenes gave

December er en måned for gaver. Det er også en tid til at motivere medarbejdere i en sæson ikke kun af glæde, men også for mange en tid med store frustrationer. For dem, der er ansat i turistindustrien, betyder december ofte store skarer og udfordrende vejrforhold. Det er en tid, hvor de, der arbejder i rejsebranchen, ikke kun lider af personlig udmattelse, men også af et lavt niveau af ésprit de corps. December's vanskeligheder er en evig udfordring for enhver turistadministrator. Når vi tilføjer denne kendsgerning, at de lange kolde og ofte mørke vintermåneder øger ønsket om at dvale i stedet for kreativt at arbejde, kan vi forstå, hvor vigtig motivation er for en succesrig forretning.

Vi ved alle, at rejser kan være sjove, spændende og endda romantiske. Det er også et fremragende motiverende værktøj. I en verden, hvor afstande er blevet både mindre og større, hjælper rejser med at forene familie og venner, og det giver et værktøj, der giver mulighed for både åndelig og psykologisk foryngelse.

At skabe positiv medarbejdermotivation kan være en udfordring, især i vintersæsonen, hvor mange dele af verden lider af mangel på sol og vejrforhold, der kan gøre selv den korteste pendling til arbejde vanskelig. Gaven fra rejsen efter december kan hjælpe os med at motivere vores medarbejdere til at gøre deres bedste og bringe lidt solskin i stræben efter god kundeservice. Smarte forretningschefer får resultater ved at bruge rejser som et middel til at udvikle velmotiverede og kreative medarbejdere.

En almindelig klage blandt hørte fra butiksejere til større erhvervsvirksomheder er, at alt for mange frontlinjepersonale har glemt, at en måde at kæmpe mod medarbejdernes blasé-holdning er at bruge rejser som et incitament. Ironisk nok har mange mennesker, der arbejder i rejse- og turismeverdenen, ikke tid eller ressourcer til at opleve rejsens glæde. Hvad der er sandt for offentligheden gælder også for turister og rejsemedarbejdere: rejser hjælper med at ændre holdninger og er en vidunderlig undervisning, som vores medarbejdere tog for at lære om forskellige dele af verden og opleve både god og dårlig kundeservice.

Tourism Tidbits præsenterer her nogle ideer til, hvordan turisme- og rejseledere kan bruge rejser som et motiverende værktøj til at hjælpe med at stimulere medarbejdere og til at indgyde et ønske om at levere den type service, der giver den bedst mulige kundeservice.

-Opret situationer, der tillader medarbejdere at konkurrere om rejsebelønninger. Mange i rejsebranchen er udmattede efter ferien, den sene vinter og det tidlige forår er det perfekte tidspunkt for korte ferier. Utroligt nok kan den tre-dages udflugt have lige så stor motiveringsværdi som den to ugers ferie og koster en arbejdsgiver meget mindre.

-Tænk over, hvor meget denne belønning vil koste modtageren. Det er ikke nyttigt at give en flybillet eller en gratis overnatning på et hotel, hvis personen ikke har råd til at komme til destinationen og / eller bo på en destinations hoteller. Sørg for at matche belønningen med modtagerens evne til at betale for de andre rejsedele.

-Send medarbejderne, hvor handlingen finder sted. Der er ikke noget galt med at kombinere et incitament eller en motiverende tur med en læringsoplevelse. At se, hvordan andre udfører det samme eller lignende job, bygger faktisk ikke kun kompetence, men også en følelse af fællesskab.

-Tjek med den person, som du giver belønningen til, for at bestemme, hvilke datoer der fungerer for ham / hende / dem, og hvilke datoer der bliver et problem. Husk at flyselskabernes priser kan variere meget, så hvis du giver en åben billet, vær forberedt på en hel del prisvariationer. Dette problem undgås ved at bruge luftbelønningsmil.

-Gør belønningen svarende til modtagerens dagsorden og ikke din. Det betyder ikke noget, hvad du kan lide eller synes, den anden person skal kunne lide, sørg snarere for, at din rejsebelønning afspejler modtagerens livsstil snarere end din.

-Vær klog i at give luft miles. De fleste luftfartsselskaber opkræver gebyrer for overførsel af miles, men giver dig mulighed for at "købe" en rejse til en anden person gratis. Overfør ikke miles, men køb hellere turen til den person, der skal modtage belønningen. Husk at betalte flybilletter normalt ikke refunderes og opkræves gebyr for datooverførsler, de fleste billetter købt med air miles er meget mere fleksible.

–Bog tidligt eller giv belønningen, så modtageren ikke har tidsbegrænsninger. Hvis belønningsmodtageren skal bruge lufttransport, skal du huske, at flyselskaberne har haft et enormt antal nedskæringer. Det betyder, at mulighederne for flyrejser er begrænsede, at der er færre pladser og højere frustrationsniveauer. Sørg for, at din belønning giver stor fleksibilitet.

-Giv belønningen omkring den andres likes og antipatier. Ved, om den person, som du giver belønningen, kan lide eventyrrejser, byrejser eller måske landskabsrejser. Du får de mest strålende resultater fra din belønning af rejsen, hvis du matcher rejseoplevelsen til personens psykologiske profil.

-Hvis du giver en byrejse-belønning, skal du give særlige tilføjelser. Rejse handler om minder, så hvis du beslutter at give belønningen ved rejser, skal du gøre turen til specielle minder. Disse specielle minder behøver ikke være dyre. For eksempel vil en flaske vin eller en frugtkurv sætte scenen. Hvis du har råd til lidt mere, skal du overveje teaterbilletter eller billetter til en sportsbegivenhed. Sørg for, at du har valgt ting, der passer til modtagerens livsstil.

-Hav det sjovt! Måske er den bedste motiverende teknik at arbejde hårdt og samtidig have det sjovt på arbejdet. At give vores medarbejdere en rejsegave hjælper med at omdanne arbejdet til et af vores mest geniale motivationsværktøjer, smiler vores medarbejderes ansigter og opmuntrer dem til at opmuntre deres medarbejdere til at gøre deres bedste. Tag dig tid til at grine og lysne op. Hvad gør rejser til et godt motiverende værktøj for industrien er, at det at se nye steder, opleve nye fødevarer, møde nye mennesker og udvikle et netværk af kolleger hjælper med at gøre ethvert job til et erhverv og hvert erhverv til et kald. Resultatet kan være strålende resultater for virksomheden og bedre kundeservice for vores kunder.

-Husk at rejse er mere end blot at se og gøre nye ting. Det handler også om at dele minder og skabe strålende resultater ved at lade en anden vide, at du er ligeglad.

Forfatteren, Dr. Peter Tarlow, er førende af Sikker turisme program af eTN Corporation. Dr. Tarlow har arbejdet i over 2 årtier med hoteller, turistorienterede byer og lande og både offentlige og private sikkerhedsofficerer og politi inden for turistsikkerhed. Dr. Tarlow er en verdenskendt ekspert inden for turistsikkerhed og sikkerhed. For mere information, besøg safertourism.com.