Læs os | Lyt til os | Se os | Tilslutte Live Events | Slå annoncer fra | Levende |

Klik på dit sprog for at oversætte denne artikel:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Fremtidig klar? Gearing op til to årtier med vækst

cnn og etn_16
cnn og etn_16
Skrevet af editor

STORE FORVENTNINGER

STORE FORVENTNINGER
Rejse- og turistsektoren (T&T) er meget stolt af sine statistikker. 940 millioner internationale ankomster i 2010 - en svimlende stigning sammenlignet med 687 millioner blot et årti tidligere. Rejsendes indtægter på næsten 1 billion dollar i 2010 - et kvantespring fra sektorens 482 milliarder dollar i 2000. Betydelige bidrag til handel, investeringer, national konkurrenceevne.

Og kritisk i disse udfordrende tider verden over, job, job, job, job. Ét ud af tolv job over hele verden, for at være præcis.

Blev dette bolig- eller .com-sektorerne undersøgt, ville det advarende ord "boble" være en del af analysen af, hvor sektoren går hen. Et årti med sådan dramatisk vækst, selv med økonomisk, politisk, naturlig og social krise? Det lyder mistænkt.

T & T-sektoren er dog anderledes. Som det har vist sig i det sidste årti og med tillid viser i fremtidige fremskrivninger, handler vækst ikke om varm luft og varme aktiver. Det handler om hårdt arbejde, der direkte tager sigte på at få rejsende til at rejse, så nationer og deres statsborgere kan komme i arbejde.

Når analysen bagud skifter til fremskrivninger fremad, forbliver tendensen solidt opad. Vækst i rejsendes aktivitet ser ud til at være ubarmhjertig. Titusinder af nye rejsende kommer ind i sektoren hvert år, hvor visse genvinder bestemt overgår andre. UNWTO's (FNs verdens turismeorganisation) udgav for nylig udsigten til "turisme mod 2030", som med sikkerhed projekterer sektoren til at se 1.8 milliarder internationale ankomster på bare to årtier, hvor Asien og Stillehavsområdet tegner sig for 30% af ankomsterne i 2030, op fra en allerede hurtig vækstandel på 22% i 2010. Samtidig fortsætter Asien-Stillehavets andel af udgående rejsende med at stige, hvilket fordobler det regionale bidrag fra 2010 til 2030. Deres første anløbshavn? Europa. Hvorfor? For nu kan de!

Fremtiden er klar til rejse og turisme. Spørgsmålet er dog:
er rejse og turisme klar til fremtiden?

ÆRER INTERESSEN
Stigning i antallet af rejsende er inspirerende. Dataene med alle opadgående pile og skyward søjlediagram giver sektorledere og tilhængere mulighed for at føle en følelse af tillid til fremtiden. Selv med den række udfordringer, som industrien står overfor, da verden arbejdede gennem de længst nående og dybeste gennemtrængende økonomiske og følelsesmæssige konflikter i vores tid, fra naturkatastrofer og menneskeskabte katastrofer til brændstofprisstigninger, og mens forretningslæsere gør ondt overalt i deres "R" -ord, "recession", rejse- og turistsektoren holder fast ved sit "R" -ord, naturens kraft, der hjælper industrien med at holde hagen op og blik fremad: "modstandsdygtighed."

Med alle disse ting, der fungerer for turistsektoren, når fremtiden udfolder sig, med sit løfte om fortsat vækst, er destinationer stadig klar til al den interesse, der kommer deres vej? Praktiseres det grundlæggende i god forretningsskik? Ærer turisme sin mulighed for vækst ved at ære de rejsende, der tager sig tid og besvær og foretager den personlige investering for at besøge?

Det er simpelthen ikke nok at åbne vores døre og blot stå tilbage for at lade de voksende bølger af rejsende komme ind. Ikke hvis vi som industri ønsker at tjene sektorens løfte og potentiale for ophøjelse af både den rejsende og det rejste sted.

Eksempel: Kina.

Kina, et rejsemarked, der får selv de mest skeptiske til at se på branchen, sidder op og lytter, har ydet et enormt bidrag til antallet af udgående rejser. Nationen har tilbudt en uvurderlig boost til branchenumre, især i løbet af de sidste tre år, hvor globale økonomier har stået over for både økonomisk recession og følelsesmæssig depression. Mens mange vestlige rejsende befandt sig jordforbundet (selvom de desperat har brug for en ferie for at komme væk fra uendelige jobusikkerheder og dybde stress), tællede China National Tourism Administration, Kinas officielle nationale turistmyndighed, udgående afgange fra 2010 til over 57.39 millioner. En nation, over 57 millioner udgående rejsende. For Kina repræsenterede dette en år-til-år vækst i udgående rejser på næsten 20% og over US $ 48 milliarder i oversøiske udgifter. CNTAs forudsigelser for 2011? 65 millioner udgående rejsende, en stigning på 33%. Dette er ekstraordinær nyhed for traditionelle destinationer i Europa, især Tyskland, Frankrig og Storbritannien, der oplevede en stigning på 23% i kinesiske rejsende såvel som nye interessemarkeder til kineserne som USA og Canada. Selv Australien og Afrika har haft fordel af over 80% vækst i kinesiske besøgende.

Efterhånden som folket i Kina øger deres ønske om og evne til at rejse, vil disse tal kun øges. Destinationer over hele kloden er velsignet med en mulighed for at kanalisere deres bestræbelser på at tiltrække en massiv befolkning af nye rejsende, der er så ivrige, ophidsede og i stand til at løbe gennem deres hoveddør - idet de selv ser en helt ny verden.

Sådan fristelse. Alligevel også en sådan risiko.

Hvorfor? Fordi turisme er en sektor på lang sigt, ikke den korte sprint. Evnen til at tjene penge på kortsigtede muligheder kan faktisk give destinationen højere omkostninger end nogensinde forventet. Vi er nødt til at sikre, at vi, når turismens fremtidige mulighed udfolder sig, designer en sektor, der er klar til omhyggeligt, bevidst, troværdigt og konsekvent at respektere løftet om turisme.

Og i dette særlige tilfælde er spørgsmålet om million dollar (og million turist): er vi Kina klar?

- Har vi en destination konstrueret til at byde velkommen, være vært og fuldt ud tilfredsstille disse rejsendes unikke behov?

- Er vores visum- og andre gæstepolitikker tilpasset for at drage fuld fordel af besøgende?

- Er det let at få adgang til vores destination fysisk (både fra udlandet og internt) og psykologisk?

- Taler vi deres sprog, bogstaveligt og billedligt, i vores destinationskommunikation (online, i handel osv.?)

- Får vi disse besøgende til at føle sig hjemme? Er vores bolig reflekterende over deres ønskede komfort, når det gælder senge, vaskerum og lignende?

- Er vores attraktioner pakket og forfremmet for at svare på deres interesser? Kan vi satse på, at de køber ind?

- Skaber vi destinationsoplevelser, der viser vores samfund og kultur, skaber større forståelse for, hvem vi er som folk og sted - ikke kun som et turistprodukt?

- Overvåger vores destination ikke kun den økonomiske indvirkning af et øget antal turister, men også social og miljømæssig indvirkning?

- Skaber vi initiativer, der skaber muligheder for job og fremskridt for vores folk som en del af turistsektoren og succeshistorien?

- Udvikler vi vores industri inden for menneskelig kapacitet / blød infrastruktur så stærkt som vi er med hård / fysisk infrastruktur?

- Forstår, bestemmelsesbefolkningen, værdsætter og sætter en ære i turistens værdi for deres liv og levebrød?

- Styrker vores åbning af vores døre til verden vores identitet som nation?

Sådanne grundlæggende, næsten åbenlyse spørgsmål, men oftere end ikke, destinationer, der ønsker at tiltrække kinesiske rejsende, gør simpelthen ikke nok. De forbereder ikke deres destination på de mest åbenlyse måder.

Hvorfor? Fordi vi i vores selvsikre søgen efter at tiltrække hele denne verden af ​​interesse glemmer at ydmygt, ærligt og holistisk opleve destinationen fra den rejsendes perspektiv. Og alligevel er vigtigheden af ​​at nå på tværs af den store kløft mellem rejsende så indlysende, når man tænker over det: hvis man så meget gerne vil besøge Terracotta Warriors i Xian, men kun er i stand til at finde rejsewebsteder på kinesisk, vil du stadig lave turen? Kan du? Eller er det lettere at bare gå et andet sted?

Et eksempel, en verden af ​​relevans.

INVESTERER I VISIONEN
For turistsektoren at have en så tillidsfuld og overbevisende vision om fremtiden er en enorm velsignelse. Især i disse tider med varig risiko for økonomiske problemer. Med turisme mod 2030 nu offentliggjort som et løfte om fremtidig, turismebaseret mulighed og velstand, som erklæret af UNWTOs generalsekretær: “de næste tyve år vil være med fortsat vækst for sektoren. De kan også være mange års lederskab: turisme, der fører økonomisk vækst, sociale fremskridt og miljømæssig bæredygtighed. ”

I disse tider med vedvarende, vedvarende og åndsudfordrende krise er synet synonymt med at have håb. Visioner brænder retning, beslutsomhed og fantasi.

De står dog ikke alene.

For at en destination kan realisere den fremtidige mulighed, som sektoren har skabt for den, skal den aktivt og selvsikker træde ud og op for at gøre visionen til virkelighed. Dette kræver klare, selvsikre skridt mod opnåelse af klart definerede destinationsmål, programmer og brandløfter.

Og vigtigere, det kræver ejerskab af destinationens fremtid ved destinationen.