Udstillerkompensation fra ITB Berlin? Kan ITB undgå det?

ruetz | eTurboNews | eTN
ruetz
Avatar af Juergen T Steinmetz

Hvordan vil udstillere modtage kompensation fra ITB Berlin, Messe Berlin for ITB fair annullering? Er der nogen kompensation for besøgende, der købte ikke-refunderbare billetter og hoteller?

10,000 udstillere fra over 180 lande investerede betydeligt for at fremvise deres rejseprodukter på ITB Berlin. Nogle planlagde yderligere begivenheder på sidelinjen, såsom Nepal Night, Uganda Night, Coronavirus Seminar og meget mere.

ITB ventede indtil efter åbningstiden fredag ​​med at annullere begivenheden, hvornår eTurboNews allerede rapporteret den 11. februar ITB kan blive tvunget til at annullere. Den 24. februar denne publikation forudsagde en annullering. Dette blev kraftigt modsat af f ITB Berlin/ Udstillingsdirektør kl Messe Berlin, David Ruetz.

I stedet for at konfrontere eTurboNews, Mr. Ruetz gik til adskillige konkurrerende publikationer inden for rejsebranchen og diskrediterede eTN's resultater, men blev aldrig konfronteret eTurboNews direkte.

eTurboNews foreslog også, at kontraktbetingelserne, som ITB underskrev med udstillere, ville kræve en fuld refusion af de betalte beløb for standleje.

17 dage efter den første eTN-rapport blev ITB officielt annulleret, og der blev ikke nævnt noget om refusioner. Venter til sidste øjeblik tilføjede enorme omkostninger og gener for enhver udstiller og besøgende. Mange af dem købte ikke-refunderbare flybilletter eller var allerede rejst til Berlin.

Mange havde ikke-refunderbare hotelordninger og hyrede yderligere personale, afsendt give-away-materiale, trykte brochurer - listen fortsætter.

ITB havde en weekend til at komme med et svar på, hvordan refusion og kompensation vil blive håndteret.

Svaret, som en ITB-talsmand gav til DPA-nyhedsbureauet, er alarmerende for mange udstillere, der har lagt det største budget på et år til at være på ITB.

Svaret fra ITB: Vi er nødt til at se på hver eneste sag og evaluere den. Sådanne kontrakter er baseret på civilret mellem private virksomheder og kan have forskellige klausuler.

Vilkår og betingelser mellem udstillere og ITB i afsnit 9 angiver, at i tilfælde af at arrangementet aflyses af en grund uden for kontrol af ITB Berlin, eller udstilleren skal der betales fuld refusion for standlejen. Udstillingsfirmaet kan dog opkræve betaling for bestilt arbejde ud over huslejen. Det kan være åbenlyst, at sådanne gebyrer kan være for obligatoriske entreprenører at oprette og levere displays, catering og andre ofte dyre varer.

Det betyder også, at ITB ikke har til hensigt at godtgøre ikke-refunderbare flyselskabs- og hotelomkostninger for både udstillere og besøgende.

Det forventes, at advokater i Berlin vil have travlt med at argumentere for begge sider og inkludere argumenter for handlinger, der kunne have forhindret tab. Historien vil fortsætte.

Om forfatteren

Avatar af Juergen T Steinmetz

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz har kontinuerligt arbejdet i rejse- og turistbranchen siden han var teenager i Tyskland (1977).
Han grundlagde eTurboNews i 1999 som det første online nyhedsbrev for den globale rejseturismeindustri.

Del til...