VIA Rail opretter nødforanstaltninger for COVID-19

Som svar på COVID-19 (også kendt som Coronavirus sygdom) udbrud overalt i verden og i Canada håndhæver VIA Rail Canadas (VIA Rail) specielle sundheds- og sikkerhedsforanstaltninger for sine passagerer og ansatte.

For øjeblikket har Canadas folkesundhedsagentur vurderet folkesundhedsrisikoen forbundet med COVID-19 som lav for den generelle befolkning i Canada, men den kan ændre sig hurtigt. I øjeblikket kører alle tog normalt kyst til kyst, men dette kan ændre sig, når situationen udvikler sig.

”Sundheds- og sikkerhedsforanstaltningerne for vores passagerer og medarbejdere er vores højeste prioritet, og vi fokuserer vores indsats i overensstemmelse hermed. På dette tidspunkt er alle hænder på dækket. Alle medarbejdere, uanset om de er på togstationer, ombord, i vedligeholdelses- eller callcentre, er uddannet og informeret om, hvad de skal gøre for sikkerhed og forebyggelse, ”erklærede Cynthia Garneau, administrerende direktør. ”Situationen kræver, at vi forbliver opmærksomme og sikrer, at vi minimerer risikoen for kontaminering efter vores bedste evne. VIA Rail anvender yderligere forebyggende og reaktive foranstaltninger til sin virksomhedsplan for sygdomskontrol. ”

Forureningsstyring

Der er strenge renheds- og hygiejneprotokoller for togene, hvilket indebærer regelmæssig og grundig rengøring af alle hårde overflader i bilerne inklusive forhaller og vaskerum (bakkeborde, armlæn, døre, vægge, vinduer, borde osv.).

Med hensyn til stationerne er den daglige rengøring og desinfektion blevet øget. Der lægges særlig vægt på hårde overflader som dørhåndtag, gelændere, elevatorer, vaskerum, afbrydere og mere.

De nuværende rengøringsmidler, der er brugt, er godkendt af Health Canada og har effekt mod COVID-19.

Hygiejne

• Masker distribueres til alle større stationer i netværket og placeres om bord på togene. Disse engangsmasker prioriteres for passagerer, der viser symptomer.
• Antivirale produkter, såsom håndrensere, distribueres om bord på tog og på stationer. Mere forebyggelsesudstyr er også anskaffet og vil være klar til distribution og implementering, når det er nødvendigt.
• Beskeder på stationerne og ombord på togene inviterer passagererne til at udvise årvågenhed og god dømmekraft og følge de sædvanlige retningslinjer for god hygiejne. Hvis de oplever symptomer, vil de blive opfordret til at undgå at rejse for at reducere spredningen af ​​infektioner.

Yderligere foranstaltninger vil være klar til implementering, hvis situationen ændres.

Fleksibilitet for klienter

Passagerer, der vælger at ændre deres rejseplan, bliver indkvarteret. For maksimal fleksibilitet kan passagerer annullere eller ændre deres reservation til enhver tid inden afrejse i løbet af marts og april måned og modtage fuld refusion ud over ikke at pådrage sig servicegebyrer, uanset hvornår de købte deres billet. Dette inkluderer alle rejser til og med 30. april 2020 samt enhver rejse efter 30. april 2020, hvis deres udgående tog er på eller inden 30. april 2020.

Dedikeret udvalg og kommunikation

Daglig kommunikation leveres for at holde passagerer og medarbejdere informeret. Et multisektoralt udvalg mødes proaktivt regelmæssigt og opdaterer til alle medarbejdere, inklusive frontlinjen - dem, der arbejder i callcentre, stationer, billetkontorer, ombord på tog og i vedligeholdelsescentre - for at holde dem informeret og minde om hvad man skal gøre, hvis risikoniveauet ændres.

VIA Rail overvåger fortsat udviklingen af ​​COVID-19 fortsat i tæt kontakt med folkesundhedsagenturer og de føderale og provinsielle regeringer.

De seneste opdateringer er tilgængelig her.