LONDON, England - Choice Hotels Europe afslørede i dag resultaterne af sin paneuropæiske undersøgelse af gæstevaner. Over 130 General Managers og front office-medarbejdere fra Choice-brand-hoteller i Storbritannien, Italien, Frankrig og Tyskland deltog i undersøgelsen for blandt andet at fastslå gæstes glemsomhed, overholdelse af miljøpolitikker og transportvalg.
Undersøgelsen afslørede, at elektroniske opladere og adaptere (68 %) er de hyppigst efterladte varer ved et uheld i Choice-mærkeejendomme i hele Europa efterfulgt af tøj eller sko (21 %), læsemateriale (8 %) og briller (7 %). Mere usædvanlige ting, der skal efterlades, omfatter kunstige ben, falske øjne og tandlægemidler. Et hotel i Frankrig fandt, at en gæst havde efterladt et komfur, og hunde er blevet efterladt på hotelværelser i Storbritannien, Tyskland og Italien, men ikke Frankrig.
Når det kommer til at respektere økopolitikken med at bruge det samme håndklæde over et ophold på to eller tre nætter, var meget få kompatible. 39 % af de adspurgte mente, at færre end 5 % af deres gæster overholdt politikken, selvom 19 % mente, at mellem en fjerdedel og halvdelen af alle gæster, der boede på deres hotel i en gennemsnitlig uge, holdt på deres håndklæder i to til tre nætter.
Ifølge undersøgelsen varierer rejsevanerne til Choice-mærkeejendomme. Efter bilen er tog den mest populære transportform, når man rejser til en Choice-ejendom i Europa, hvor 56 % af gæsterne ankommer på denne måde, efterfulgt af bus (23 %). Rejsende i Tyskland adskiller sig fra den vigtigste europæiske trend, da deres andet valg af transport efter tog er bus, som bruges af 30 % af gæsterne.
Undersøgelsen afslørede også, at vanen med at drikke te stadig er populær i Storbritannien med over 65% af de adspurgte, der hævder, at mellem 25% og 75% af alle gæster vælger at drikke te med morgenmad i stedet for kaffe.
Duncan Berry, CEO UK, Choice Hotels Europe sagde: "Vores undersøgelse afslører de tendenser, hotelejere ser på deres ejendomme i hele Europa og giver et indblik i gæsternes adfærd og forventninger. Vi vil inkorporere denne værdifulde intelligens i den regelmæssige gennemgang af vores programmer, processer og faciliteter, da vi stræber efter at tilbyde den bedst mulige oplevelse for forretnings- og ferierejsende på vores næsten 500 hoteller i hele Europa."
