Nye ideer til markedsføring af dit brand

Et af de nuværende buzzwords inden for turismemarkedsføring er branding. Dets forhold til sociale medier og til markedsføring er noget, der ofte diskuteres på turismeseminarer og konferencer. Branding er ofte meget mere kompliceret, end hvad de fleste er klar over. Et turistmærke skal ikke kun stå for noget, men det skal også være klart, at brandet ikke står for noget andet. For eksempel tolererer vi i vores samfund ikke dårlig service. I denne måneds Turisme Tidbits diskuterer vi branding, sociale medier og måder at være på forkant med flokken.

Det er altid kunden, der har det sidste ord om, hvorvidt mærket passer eller ikke. God markedsføring kan gøre rigtig meget, men i sidste ende er det kunden, der bestemmer, om brandingen virker eller ikke virker. God branding har altid en forbindelse til virkeligheden. Mærket og mærkets virkelighed skal være synkroniseret, hvis ikke vil mærket fejle.

Lav din research, før du brander. Der er en række dele til analytisk forskning. Først og fremmest ved, hvem din kunde er. Ingen turismeenhed kan være alt for alle. Kend den demografiske, sociologiske og økonomiske profil af de mennesker, du håber at tiltrække. Analyser derefter, hvad du har at tilbyde. Vær sikker på, at du forstår, hvilket niveau af kundeservice du kan tilbyde, hvad dit produkt er, og hvorfor nogen ønsker at besøge din lokalitet. Glem endelig aldrig, at turisme er en forretning. Spørg dig selv, hvad er dine nuværende og fremtidige omkostninger ved at drive forretning, hvilke udfordringer ligger forude, hvordan vil du nationale, regionale og verdensøkonomien påvirke dit turismeprodukt og dets brand.

Tag dig tid til ikke kun at analysere dine data, men også til at forbinde prikkerne. Data er kun så gode som dataens integration i et meningsfuldt mønster. I sidste ende vil du gerne vide, om du øger eller mindsker din potentielle markedsandel. Hvad gør du rigtigt eller forkert? Bruger dine kunder flere eller færre penge på dit turismeprodukt? Integrerer du dine it-, forretnings- og økonomiske rapporter i en enkelt rapport, der er både læsbar og brugbar? Kommunikerer de forskellige grene af din turistindustri med hinanden, og bruger de samme terminologi og måleenheder? Data, der ikke kan udskiftes inden for en enkelt turismeenhed, er, at en attraktion eller et turistkontor eller CVB i det væsentlige er værdiløse.

Tilskynd til innovation og ud af boksen-tænkning. Rigtige innovative mennesker er sjældne og føler sig ofte kvalt. Faktisk er de fleste nationers uddannelsessystemer organiseret på en sådan måde, at kreativiteten holdes på et minimum. Alligevel afhænger turisme og turismebranding af innovation, kreativitet og out of the box-tænkning. Husk, at folk, der er innovative, sjældent tænker på en lineær måde. Sørg for, at disse mennesker forstår dine data og din vision, og kom så af vejen. Forvent ikke, at de følger virksomhedens regler (men insister på, at de ikke bryder loven). Tillad dem i stedet at interagere med mennesker fra hele organisationen. Sjældent holder innovative mennesker sig inden for deres rang. I stedet finder de ideer fra både minedata og fra kollegainteraktioner på både formelt og uformelt grundlag.

Forbind din branding med din prisstrategi. Hvis dit turismeprodukt er gearet til en specifik del af det økonomiske turismespektrum, så sørg for, at brandingen matcher den sociale profil for de mennesker, du ønsker at tiltrække. I nogle turistprodukter, såsom luksushoteller, kan rabatter skade mærket mere, end de øger omsætningen. Udvikl prisstrategier, der integrerer data med de underbevidste motivationer, der ligger under overfladen af ​​dit brand.

Skab vanedannende adfærd (sådan et gentagne besøg) og udvikle derefter brandet omkring kundens vaner. Det betyder, at det er disse steder, vi går til som standard, eller at vi ikke kan tænke på et andet sted. Inden for turisme er den bedste måde at danne gentagne besøg (vaner) gennem personlig service. I en branche, der lover gæstfrihed, men alt for ofte behandler sine kunder mere som kvæg end som ærede gæster, skal du tilføje det personlige præg. Lær personalet at spørge, hvornår folk vender tilbage, og brug sociale netværk til at holde kontakten, selv når du ikke sælger noget! For at vide, hvor godt du danner besøgsvaner, plot, hvor ofte en besøgende kommer til din destination (forekomst), og hvor meget kunden tror, ​​han/hun får ud af turismeoplevelsen (hans eller hendes opfattede nytteværdi. Hvor disse to linjer krydser måler niveau af besøgsloyalitet (vanen med at vende tilbage).

Bestem ikke kun hvad dit brand er, men også hvad det ikke er. Den første del af denne udtalelse er velkendt for marketingfolk, men vi glemmer også at sige på en positiv måde, hvad vi ikke er. Hvis vi tilbyder det bedste inden for kundeservice, så tolererer vi ikke dårlig service. Hvis du er et center, der skubber til atletiske aktiviteter, så sørg for at gøre det klart, at din destination ikke er et sted at være en sofakartoffel. Husk ingen turistdestination kan være alt for alle mennesker. Når du skaber et brand, undgå klichéer, undlad at kopiere den anden guide (at kopiere dine konkurrenter smigrer kun konkurrenterne og etablerer dig som den næstbedste), og basér din branding på seriøs forskning snarere end på, hvad velmenende folk fortæller dig at være .

http://www.tourismandmore.com/