Ekstra brændstofafgift fra flyselskaber og agenturer er ulovligt, siger rådet

Forbrugerrådet advarede mandag om, at rejsebureauer og flyselskaber, der opkræver en ekstra "brændstofafgift", efter at flybilletter er blevet bestilt og betalt, handler "ulovligt".

Advokat Yitzhak Kimchi, ansvarlig for forbrugerbeskyttelse i industri-, handels- og arbejdsministeriet sagde mandag, at Forbrugerbeskyttelsesrådet havde modtaget adskillige opkald fra kunder i løbet af de seneste måneder, som sagde, at de blev bedt om at betale et ekstra beløb ud over prisen af deres betalte flybillet på grund af stigningen i brændstofomkostninger og opdateringer af brændstofafgifter fra flyselskaberne.

"Dette er gjort i strid med loven om beskyttelse af forbrugeren (1981), som kræver en klar præsentation og offentliggørelse af den endelige pris på et produkt eller en tjeneste," sagde Kimchi til The Jerusalem Post.

Kimchi udtrykte stor bekymring for, at flyselskabernes hyppige opdateringer af brændstofafgiften som følge af den fortsatte kraftige stigning i oliepriserne kunne blive en almindelig praksis.

“Opdateringerne i olieprisen er velkendte, rapporteret dag ud og dag ind. Flyselskaber og rejsebureauer bør sikre, at kunderne ved, hvad de betaler for, når handlen gennemføres,” sagde Kimchi.

Kimchi tilføjede, at brugen af ​​udtrykket "brændstofafgift" også er vildledende, da kunder måske tror, ​​at dette er en statslig skat, når den ikke er det.

"Flyselskaberne beslutter uafhængigt om en prisopdatering, og denne beslutning har intet at gøre med myndighederne," tilføjede Kimchi.

Kimchi understregede, at flyselskaberne skal præsentere kunderne for den fulde pris på et produkt eller en tjeneste på købstidspunktet og ikke kan kræve et ekstra beløb, efter at handlen er gennemført.

Posten har erfaret, at flere rejsebureauer, både små og store bureauer, har ringet til deres kunder to uger eller nogle gange to dage før deres betalte udlandsrejse og bedt dem betale for en ekstra brændstofafgift.

Ifølge et rejsebureau, som Posten talte med under betingelse af anonymitet, tilføjer flyselskaber til deres kontrakter med rejsebureauerne et afsnit, der siger, at flyselskabet vil opkræve rejsebureauet for omkostningerne til brændstofafgiften på dagen for den faktiske billetsalg.

"Selvfølgelig udføres billetsalget først et par dage før datoen for flyvningen," sagde lederen af ​​rejsebureauet til Posten.

"Små bureauer er allerede nødt til at absorbere tabene som følge af faldet i dollarkursen, der omgraderer flyrejser, rejseguider, hoteller og mange andre tjenester, hvis omkostninger har ændret sig i en periode på syv måneder," sagde han.

Kimchi tilføjede, at kunderne måske ikke har nogen mulighed for at undgå at betale gebyret, men at de stadig skal indgive en klage mod virksomheden.

jpost.com