Nyheder

Beskyttelse og betjening af stævnedeltagere

2007dec19konventioner_1198030859
2007dec19konventioner_1198030859
Skrevet af editor

Konventioner og møder udgør en betydelig del af mange verdensdestinationers turistvirksomhed. Dette nummer af Tourism Tidbits skitserer, hvordan retshåndhævelse, sikkerhedspersonale og turist- / salgspersonale kan samarbejde bedre for at imødegå bekymringerne hos mødeplanlæggere og konventledere. Dave Wiggins er hovedforfatter til denne måneds udgave.

Print Friendly, PDF & Email

Konventioner og møder udgør en betydelig del af mange verdensdestinationers turistvirksomhed. Dette nummer af Tourism Tidbits skitserer, hvordan retshåndhævelse, sikkerhedspersonale og turist- / salgspersonale kan samarbejde bedre for at imødegå bekymringerne hos mødeplanlæggere og konventledere. Dave Wiggins er hovedforfatter til denne måneds udgave.

Princippet: En ounce forebyggelse er et pund kur værd, gælder ofte ikke kun medicin, men også inden for retshåndhævelse og sikkerhed. Dette koncept ligger i hjertet af de bedste turistorienterede politi- og sikkerhedsprogrammer. Som Dr. Peter Tarlow ofte har sagt: "For vores gæster bliver alt det bedste detektivarbejde i verden af ​​betydning for at forhindre en negativ hændelse i første omgang." Denne stemning er værd at huske, når man overvejer, hvordan man bedst tjener og beskytter stævner og stævne. Alle stævnegrupper har en ting til fælles, ønsket om at være trygge under deres besøg. I mange dele af verden er sikkerhed og sikkerhed blevet en topprioritet hos konventledere og mødeplanlægere. Disse mødeplanlægere tager ofte deres forretning til destinationer med et demonstreret engagement i besøgendes sikkerhed og sikkerhed.

ØKONOMISK VIRKNING AF MØDER og KONVENTIONER
Konventioner og møder udgør en betydelig del af turistindustrien. Sidste år skønnes det for eksempel, at der blev afholdt 1,243,600 møder i USA. Forbrug i forbindelse med disse begivenheder udgjorde over 107 milliarder dollars. Overalt i verden skaber konventioner og møder betydelige indtægter til områdets hoteller, restauranter, attraktioner, transport og relaterede tjenester, der passer til turister. I mange dele af ordet stammer mere end en tredjedel af hotelindustriens indtægter fra konventionrelaterede virksomheder. For disse byer oversættes konventioner til en betydelig indtægtskilde.

Som alle former for turisme er konference- / mødeindustrien yderst følsom over for sikkerheds- og sikkerhedsspørgsmål. En undersøgelse af over 700 mødeplanlægere i USA viste, at 77 procent af planlæggere sagde, at en destinations sikkerhed er vigtigere end nogen andre kriterier. Da det professionelle omdømme for mødeplanlægere og konventledere hviler på succesen med de begivenheder, de planlægger og administrerer, stræber de efter at minimere risikoen. Turismerisici inkluderer faktorer som kriminalitet, nødtjenester, klima og tilbøjelighed til naturkatastrofer. En undersøgelse afslørede, at 51 procent af planlæggere, som et resultat af orkanen Katrina, siger, at de ikke vil reservere en begivenhed i et orkanberørt område fra juni til november. Ifølge kilder i New Orleans (USA) to år efter Katrina er konventionsindtægterne i byen stadig ned 40 procent.

En delvis oversigt over nogle af verdens største kongresbyer inkluderer: Chicago, Las Vegas, New York, London, Buenos Aires, Toronto, Vancouver og Barcelona. Overalt i verden er der imidlertid mange succesrige mindre byer, der også i høj grad drager fordel af konventioner i deres samfund. Samfundene, der har retshåndhævende myndigheder, der lægger særlig vægt på de særlige behov hos besøgende og den branche, der betjener dem, har en konkurrencemæssig fordel i forhold til andre byer, der mangler specialiserede TOPP-teams (Tourism Oriented Policing and Protection Services) -team.

UDFORDRING FOR LOVHÅNDHÆVELSE OG SIKKERHED
Beskyttelse og betjening af konventioner og kongresdeltagere udgør særlige udfordringer for politi- og sikkerhedsteams. I en traditionel (ikke-konventionel) jurisdiktion ændrer politiets demografi typisk langsomt. De befolkningstyper, som en politiafdeling skal betjene, ændres dog hurtigt i kongresbyer. Ikke kun henvender forskellige konventioner sig til forskellige målgrupper, men også en kongresby kan ændre sig natten over, når en gruppe flytter ud, og en anden gruppe flytter ind til byen. Når en større konvention kommer til en by, øges befolkningen enormt, og denne stigning kan belaste det lokale områdes tilgængelige ressourcer.

Hver større konvention bringer forskellige spørgsmål og prioriteter med sig. Nogle begivenheder har værdifuldt produkt, der vises, mens andre kan omfatte dignitarier, berømtheder eller lignende højt profilerede deltagere. Nogle begivenheder kan endda tiltrække deres egne bestemte demonstranter. Nogle begivenheder er forbundet med overdreven alkohol
forbrug, der genererer alle mulige "forseelse galskab."

Alle store begivenheder indbyder til ”kriminelle muligheder” og kan tiltrække en gruppe kriminelle, der specifikt byder på stævner og stævne. Udfordringen for sikkerhedsteam er at tilpasse de tjenester, de leverer til hver enkelt gruppes behov. Almindelige forbrydelser og efterforskning, der involverer konventioner, omfatter: distraktionstyveri, lommetyver, tyveri af bærbare computere, tyveri fra udstillinger, tyveri fra anlægget, autoindbrud, forfalsket valuta, svindel med kredit / check, krænkelse af ophavsret, offentlig rus, overfald / batteri, seksuelt overgreb og forskellige civile tvister. Disse sager kan involvere delegerede og udstillere som enten ofre eller mistænkte.

For at reagere på disse spørgsmål kræves dedikerede politi- og sikkerhedsteams, der arbejder i tæt samarbejde med hinanden og med konventledere og mødeplanlægere. Der er flere fremragende destinationer for turisme inden for sikkerhed / sikkerhed. For eksempel tilbyder Anaheim / Orange County-området i Californien i USA adskillige proaktive sikkerhedssikkerheds- / sikkerhedsprogrammer og partnerskaber. For eksempel arbejder politiet i Anaheim og Garden Grove tæt sammen med personalet i Anaheim Convention Center og den lokale besøgendeindustri. Disse Californiens afdelingers politibetjente deltager i salgsopkald og besøg på stedet samt møder før konferencen og relaterede begivenheder. Officerer hjælper derefter med politihændelser og efterforskning af relaterede forbrydelser.

Konventionens sikkerhedsproces begynder med det indledende “besøg på stedet” af en potentiel konvention eller mødeklient. Begivenhedsplanlæggere stiller nu mange spørgsmål vedrørende sikkerheds- og sikkerhedsspørgsmål. Møde- og kongresledere får træning i, hvordan man vælger sikre destinationer. Sørg for at inkludere politirepræsentanter og / eller sikkerhedspersonale i receptionsteams for dem, der arbejder med planlæggere, der kommer på stedet. Disse sikkerhedsprofessionelle bør være parat til at give perspektivklienter ærlige svar.

GOD SIKKERHED ER GOD FORRETNING
At være involveret i turismesamfundet hjælper sikkerhedsprofessionelle med at forblive informeret om grupperne, der deltager i en bestemt konvention, og at vide om eventuelle særlige sikkerhedsmæssige bekymringer. Politiets tjenester kan derefter skræddersys til at matche prioriteterne for hver gruppe. Ideelt set bør en politi- og sikkerhedsrepræsentant mødes med hver konventleder, der udtrykker bekymring over sikkerheds- og sikkerhedsspørgsmål. Disse møder resulterer ofte i omfattende opfølgningsarbejde med værtshoteller, kongrescentret og inden for politiet eller sikkerhedsafdelingen for at sikre det ønskede serviceniveau. En sådan personlig beskyttelsestjeneste modtages meget positivt af mødeledere og har vist sig effektiv til at hjælpe med at forhindre forbrydelser, der involverer kongresdeltagere.

Dr. Peter E. Tarlow er præsident for T&M, grundlægger af Texas-kapitlet i TTRA og en populær forfatter og taler om turisme. Tarlow er specialist inden for sociologi inden for turisme, økonomisk udvikling, turistsikkerhed og sikkerhed. Tarlow taler på guvernørers og statskonferencer om turisme og afholder seminarer over hele verden og for adskillige agenturer og universiteter. Han kan muligvis nås via e-mail-adressen: [e-mail beskyttet]

Dave Wiggins er medlem af teamet Tourism and More. Han er veteran fra Californiens (USA) retshåndhævelse og repræsenterer T&M i den del af verden. Du kan lære mere om Dave Wiggins ved at gå til siden Turisme og mere på www.tourismandmore.com.

Print Friendly, PDF & Email

Om forfatteren

editor

Chefredaktør er Linda Hohnholz.