Fra patientens (køberens) perspektiv kan medicinsk turisme henvise til alt fra rejser til en destination af medicinske årsager, såsom kræftcentre eller specifikke operationer, såsom en koronar bypass, til rejser til en destination af medicinske, psykologiske eller endda spirituelle årsager, meditationscentre eller en bred vifte af kurbade.
Medicinsk turisme kan være et udtryk, der refererer til centre, der ikke kun henvender sig til syge, men også til dem, der søger nye niveauer af fysisk, mental eller åndelig forbedring.
Eksempler på denne form for medicinsk turisme omfatter spaer eller centre, der tilbyder ikke-essentielle kosmetiske procedurer og vægttabsbehandlinger. Medicinsk turisme, som praktiseres af hospitaler, adskiller sig fra spa-varianten af turisme, idet den sigter mod at betjene syge og deres ledsagende omsorgspersoner.
Sidstnævnte type medicinsk turisme søger klienter, der planlægger at vende tilbage regelmæssigt; den førstnævnte type medicinsk turisme sigter mod at helbrede personen, så vedkommende ikke behøver at vende tilbage for yderligere behandling.
Valgfri medicinsk turisme, såsom spa-varianten, har eksisteret i tusinder af år.
I oldtiden tiltrak steder som det nordlige Israel og Rom besøgende fra store dele af den kendte verden. Gennem årtusinder har spa-turisme givet besøgende ikke-invasive behandlinger og muligheder for at forbedre deres fysiske form.
I den moderne verden tilbyder spaer også deres gæster vægttabsbehandlinger, specialiserede udrensende diæter og en række mineral- og termiske hudbehandlinger. Mange spaer tilbyder også massage og yogaklasser som yderligere måder at forbedre helbredet og reducere stress på.
Nødvendig turisme adskiller sig ved, at den ofte tilbyder fagfolk, teknologi eller priser, som forbrugeren ikke kan få i sit hjemland. Således kan folk rejse lange afstande for at konsultere eller være under behandling af en bestemt læge eller et medicinsk team, eller de kan søge god behandling til en pris, der ikke er tilgængelig i deres hjemby.
Begge separate fænomener klassificeres ofte som "medicinsk turisme", og selvom deres eksistensberettigelse er meget forskellig, deler de også mange ligheder. Begge former for medicinsk turisme kan også tilbyde essentielle tjenester til en lokal befolkning og dermed "opholdsoplevelser" snarere end "rejseoplevelser".
Tourism Tidbits foreslår at overveje følgende idéer for at afgøre, om medicinsk turisme er et godt valg for dit lokalsamfund, og i så fald hvilken type indgående medicinsk turisme der skal udvikles.
- Bestem hvilke sundhedsfaktorer, der gør dit lokalsamfund unikt. Salgsværdige sundhedsfaktorer kan omfatte ren luft, unikt vand med mineraler, rolige omgivelser og ethvert andet naturfænomen, der er unikt for dit lokalsamfund, og som ville give den rejsende sundhedsmæssige fordele.
- Sørg for, at dit medicinske personale forstår vigtigheden af god sengens manér. I den medicinske turismes verden er læger, sygeplejersker og terapeuter mere end blot medicinske fagfolk. De udgør også en del af turistbranchen, og deres patienter er også "turister". Det betyder, at det er bydende nødvendigt ikke kun at uddanne medicinsk turismemedarbejdere inden for deres medicinske felt, men også at uddanne dem i kundeservice og turismeproduktet. Hvordan de behandler deres patienter, kan meget vel afgøre en patients villighed til at vende tilbage, og hvad de fortæller andre om deres oplevelse.
- Kombinér dine turismetilbud med den lokale atmosfære. Medicinsk turisme handler om at skabe psykologisk og fysisk harmoni. Sørg for at tilbyde en bred vifte af muligheder, samtidig med at du respekterer din turismes beliggenhed og integrerer lokal kultur og gastronomi i dine omgivelser og protokoller for medicinsk turisme.
- Gør dit hospital brugervenligt og besøgsvenligt. Vi ser generelt hospitaler som steder for syge snarere end wellnesscentre. Hospitalturisme betyder ikke kun at integrere patienten med lokalsamfundet, men også at søge nye måder at bidrage til personens generelle velbefindende.
- I løbet af patientens rekonvalescensfase skal patientens familie arrangere dagsture, der hjælper patienten med at hele socialt. Udarbejd særlige brochurer til personer uden for byen, der besøger syge venner og familie. Husk, at disse besøgende er i dit lokalsamfund på grund af en pårørendes sygdom. De har brug for fremragende kundeservice, måder at lindre spændinger på og stadig føle sig tæt på deres kære.
- Sørg for, at din medicinske turisme lever op til branchens standarder. Medicinsk turisme er, i eksistentiel forstand, forskellig fra mange andre former for turisme, idet den involverer gæstens sundhed og velvære. Sørg for at opfylde alle standarder, reklamer kun for det, du kan levere, og sørg for, at folk forstår de involverede risici. Konklusionen er, at selvom gennemsigtighed er afgørende i alle former for turisme, er det afgørende i medicinsk turisme.
- Tag dig tid til at få din medicinske turisme rigtigt! Udtryk som medicinsk turisme, spa-turisme og wellness-turisme bruges ofte så løst, at ingen er sikre på, hvad disse udtryk betyder. Vær ærlig i din reklame; fortæl, hvad du tilbyder, og hvad du ikke tilbyder, så kunden er klar over den oplevelse, han/hun køber. Sørg desuden for, at ressourcer, såsom vand (bruges i spaer), testes regelmæssigt for at forhindre, at en medicinsk turismeoplevelse forvandles til en sygdomserhvervet oplevelse.
- Sørg for at etablere partnerbureauer inden for medicinsk turisme. Et væsentligt problem inden for medicinsk turisme er, hvad en patient kan gøre, når vedkommende er kommet hjem og har et problem. Gode centre for medicinsk turisme kan tilbyde døgnåbne medicinske hotlines, alle ugens dage, men ofte har en patient brug for mere end blot et telefonopkald. Lægejournaler skal sendes hjem på patientens lokale sprog eller på et sprog, som den lokale læge kan læse. Etabler relationer med partnerhospitaler og lægeudbydere over hele verden, og sørg for, at lægerecepter kan udskrives i patientens land.
- Håndter forsikringsproblemerne før, og ikke efter. Mange besøgende inden for både medicinsk og medicinsk turisme vil måske gerne bruge en lokal forsikringsplan.
- Sørg for at angive betalingsstrukturerne i din litteratur og den forsikring, din institution kan acceptere. Der er intet mindre behageligt end at skændes om penge, når det kommer til sundhed, og disse tvister får ofte besøgende til at reagere negativt på værtssamfundet, ikke kun på sundhedsudbyderen. Sørg for, at sundhedsudbydere forstår, at de er en væsentlig del af samfundets økonomiske sundhed, og at det, de gør eller ikke gør, afspejler – og sandsynligvis vil påvirke – den medicinske turismeindustri som helhed.
Efterlad en kommentar