Det er bemærkelsesværdigt, at denne fiasko har tiltrukket sig en FT-skribents opmærksomhed. Da FT uden tvivl er verdens bedst læste publikation af globale administrerende direktører, burde den tankevækkende klumme også være af interesse for administrerende direktører inden for rejse- og turismebranchen.
Men vil det?
Skift Asia Forum, der skal afholdes i Bangkok den 14.-15. maj under temaet "Asiens nye prioriteter", ville være et godt sted at starte, især da det passer godt ind i forummets mål om at "udforske Asiens transformation og de strategiske skift, der sker i hele regionen – økonomisk, politisk og kulturelt".
Skriver hr. Ganesh, “Uanset hvad, så foregår der noget i den moderne verden, der kunne kaldes Naipaul-paradokset. Udenlandsrejser er vokset i årtier. Men nationalisme også. Dette "burde ikke" være sandt. Selvom ingen undtagen en tåbe eller Mark Twain nogensinde troede, at rejser nødvendigvis var "dødelige for fordomme", var det rimeligt at forvente en generel mindskelse af fjendskaber, efterhånden som mennesker, og folkeslag, kom i kontakt.".
"Naipaul-paradokset" refererer til den afdøde nobelprisvindende indo-trinidadiske forfatter V.S. Naipaul, der skrev adskillige romaner og faglitterære bøger om samfund og lande i Caribien, Afrika, Asien og den islamiske verden. Han vendte ofte læserne op og ned med sin brutalt ærlige og skarpe kritik.
Selvom overskriften er "Hvorfor rejser ikke bragte verden sammen", udforsker Ganeshs artikel også det tilhørende spørgsmål "Hvorfor gjorde den ikke det?".
Skriver hr. Ganesh, "Det venligste svar er, at andre kræfter drev nationalismen, såsom indvandring, og at tingene ville være endnu mere anspændte nu uden den store stigning i rejseaktiviteten. Et andet er, at størstedelen af stigningen skyldes folk, der til at begynde med var liberalt tænkende. De, der har mest brug for udenlandsk eksponering, undviger det stadig."
I bakspejlet siger han: "Rejser burde aldrig have haft sådanne heroiske påstande. Hvis grænseoverskridende samvær i sig selv fortykkede den menneskelige sympatis bånd, ville Europa have haft en mere rolig fortid. Med andre ord er det fuldt ud muligt at være en verdslig jingo. Det er muligt at engagere sig i en anden kultur, mens man afviser den. Ellers ville den tid, som Lenin, Ho Chi Minh, Zhou Enlai og den islamistiske forløber Sayyid Qutb tilbragte i vesten, have afvæbnet
dem, i stedet for at øge deres bevidsthed om forskellighed.”
Han tilføjer, "Det er enormt sjovt at rejse. Derudover kan det være en lærerig opgradering, hvis man ankommer til et sted med et fundament af læsning. (Og hvis man ikke overindekserer det, man tilfældigvis observerer personligt.) Men en forenende oplevelse? En påmindelse om menneskehedens essentielle enhed? Hvis det var det, ville vi have forventet, at den nationale bevidsthed ville trække sig tilbage, ikke stige, i en tidsalder med billige flyrejser, et opløst jerntæppe og et Kina, der blev porøst i begge retninger."
Disse skarpe kommentarer burde chokere administrerende direktører inden for rejser og turisme. I bund og grund hævder Ganesh, at legionerne af administrerende direktører, ministre, turismechefer, sekretærer og akademikere ødelagde det. I deres ihærdige jagt på besøgsantal, gennemsnitlige daglige udgifter, aktivværdi, belægningsprocent, belastningsfaktorer og investeringsafkast, ødelagde de selve fundamentet og formålet med rejser og turisme, som det oprindeligt var tiltænkt i tiden efter Anden Verdenskrig.
Artiklens udgivelse i året, der markerer 80-årsdagen for afslutningen af 50. verdenskrig og XNUMX-årsdagen for afslutningen af Vietnamkrigen, burde give endnu mere anledning til refleksion.
Hr. Ganesh tilbyder ingen løsninger. Det åbner et vindue af muligheder for administrerende direktører inden for rejse- og turismebranchen, startende med Asien. Som det kan ses af den seneste geopolitiske udvikling i Mellemøsten, Sydasien, Nordamerika og Europa, udgør sociokulturelle splittelser en klar og umiddelbar fare for nationale økonomier og virksomheders bundlinjer.
At leve i fornægtelse er ikke længere en mulighed.
Hvis man skal huske bagklogskab, er det først, når risici udvikler sig til trusler, at de helt nye administrerende direktører går fra at vride hænder til at banke på bordet. Det er ikke længere lige så vigtigt at lette visumflaskehalse, reducere afgifter på importeret alkohol, udvide lufthavnskapaciteten og reducere køer ved grænseoverskridende kontrolpunkter fra den ene dag til den anden.
Jeg har fulgt denne voksende trussel fra "Den Anden Globale Opvarmning" (min betegnelse) i mere end 20 år. Mine skriverier supplerede det banebrydende arbejde udført af Louis d'Amore, grundlægger af Institute of Peace Through Tourism, tidligere generalsekretærer for FN's Verdensturismeorganisation (nu kendt som FN's Turisme), Antonio Enrique Savignac, og Dr. Taleb Rifai, den tidlige generation af ledere af Pacific Asia Travel Association (PATA) og mange andre.
Dr. Rifai gav sagen enorm opmærksomhed gennem en række konferencer i Ninh Binh, Santiago de Compostela, Cordoba og Bethlehem. Hans taler indeholdt altid dybsindige formaninger om aldrig at glemme, at turismens hovedformål er at gøre verden til et bedre sted.
Hvorfor er Bangkok ifølge Skift-dagsordenen det bedste sted at "begynde at omskrive reglerne for global rejse"?
Efter at have dækket den thailandske turistindustri siden 1981, omtaler jeg kongeriget som "den største historie i global turismehistorie". Intet land har bedre udnyttet kraften i rejser og turisme til nationsopbygning gennem økonomiske op- og nedture, naturkatastrofer, sundhedspandemier, militærkup, fred og konflikt, marketingkonkurrence og ledelsesmæssige udfordringer.
Intet land er bedre placeret til at dele sine erfaringer med at få det er både rigtigt og forkert på samme tid.
I år markerede Thailands turistmyndighed og Thai Airways International, de to veletablerede søjler i Thai Travel & Tourism, deres 65-års jubilæum. På grund af en række interne og eksterne faktorer er det dog usandsynligt, at turismen når 2025-målet. Der er en udbredt anerkendelse af, at den gamle forretningsmodel for turismeudvikling er død.
Det kan være en belastning at fylde 65 år, men det kan også stimulere visdom. Thailandske turisme-"læger" er begyndt at behandle årsagerne til lidelser i stedet for blot symptomerne. For første gang bevæger de sig væk fra at drive forretning til at adressere risiciene og truslerne ved at drive forretning. To af thailandsk turismes fempunktsstrategier vedrører risici og kriseforberedelse.
Mange af de truende risici og trusler blev fremhævet ved en paneldiskussion den 13. maj i Foreign Correspondents Club of Thailand af fremtrædende talere fra Thailand, Indonesien, Filippinerne, Malaysia og præsidenten for Open Society Foundations. De var alle enige om, at en ny verdensorden, fyldt med farer, men også fyldt med muligheder, er ved at opstå i kølvandet på USA's "tilbagetrækning" fra globale anliggender under den omskiftelige Donald Trump.
At vende tilbage til den gamle metode er ikke en mulighed. En ny metode skal findes.
Rejse- og turismebranchen er godt placeret til at tilpasse sig og drive dette skift. Men for at gennemføre strukturelle og tankesættende ændringer, skal de mennesker, der sidder ved beslutningsbordet, udskiftes.
Administrerende direktører er overrepræsenterede. Det har de altid været. Efter hver tidligere krise bliver "administrerende direktører" altid tilkaldt for at tilbyde løsninger, ud fra den (nu beviseligt falske) antagelse, at de med penge og magt er bedst placeret til at foreslå løsninger. Men administrerende direktører får ikke løn for at få rejse- og turismebranchen til at afspejle "menneskehedens essentielle enhed". De får løn for at generere forretningsvækst, vækst og mere vækst.
Hr. Ganesh fortæller Financial Times' læsere, at æraen med turisme, der driver antallet af besøgende og den økonomiske vækst, er forbi. Hvis nabolaget brænder ned, ligesom de seneste skovbrande i Californien, Israel og Australien, vil også direktørernes virksomheder gå konkurs.
At gå fra brandbekæmpelse til brandforebyggelse kræver en dykker ned i historien og identifikation af både ubalancer og underliggende årsager, ligesom ved et almindeligt lægetjek.
Mange brancheguruer vil helt sikkert promovere de nye buzzwords, såsom "meningsfuld turisme", "regenerativ turisme", "ansvarlig turisme", "bæredygtig turisme", "højværdi"-turisme osv., og de vil alle hoppe med på vognen. Åh nej!!
Desværre præsterer den nye generation af unge kvindelige ledere under niveau. Jeg har endnu ikke set dem klare sig bedre end mændene.
Ved at fremhæve en af turismens største historiske fiaskoer – at opbygge en mere fredelig og harmonisk verden – har FT-artiklen banet vejen for, at Skift-forummet kan hæve den intellektuelle værdi af disse diskurser ud over det gentagne fokus på teknologier, bæredygtighed og klimaforandringer. Den tidligere modvilje mod at bringe emner på bane, enten fordi de anses for kontroversielle, ukontrollerbare eller uden for branchens komfortzoner, skal opgives.
Administrerende direktører inden for rejser og turisme, især i Thailand, skal holde op med at feje problemerne ind under gulvtæppet og prædike for de omvendte. "At omskrive reglerne for global rejse" vil kræve seriøs introspektion og selvransagelse af, om de stadig er en del af problemet eller kan blive en del af løsningen.
KILDE: Travel Impact Newswire
Efterlad en kommentar