eTurboNews Udgiver og WTN Formand Jürgen Steinmetz er på Westin Dragonara Resort på den maltesiske kyst, hvor energien er umiskendelig. Omkring 500 repræsentanter fra Lufthansa City Center (LCC) er samlet til franchisenetværkets 21. generalforsamling - dets første globale genforening siden Marbella i 2023.
De fleste af Lufthansa City Center Medlemsbureauerne er små og mellemstore rejsebureauer, og publikummet for World Tourism Network er også velkommen for sit voksende globale netværk i 133 lande.
Temaet, "ImpACT" indfanger både stemningen og missionen: at definere rollen for en hurtigt udviklende rejsebranche og sætte kursen mod 2030.
I dag besøgte delegerede, der var fløjet ind fra alle verdenshjørner, en lokal olivenfarm på Malta og fik en smagsprøve på lækker hjemmelavet øl, vin og ost.
For Lufthansa City Center – i dag verdens største uafhængige rejsebureaukæde med 600 medlemmer i 110 lande – har den årlige generalforsamling længe fungeret som et kompas. Siden det første møde i 2000 er det blevet en platform for iværksætterudveksling, innovation og strategisk retning for et netværk, der trives på lokal ekspertise bakket op af verdensomspændende styrke.
Et hybrid-DNA til en verden i forandring
"Vores største styrke ligger i vores hybride forretningsmodel med grundpillerne inden for erhvervs- og fritidsrejser – og den iværksættermæssige diversitet, der kendetegner vores netværk," siger Markus Orth, administrerende direktør for LCC i Tyskland. Denne diversitet er fuldt ud til stede på Malta, hvor ejere, ledere og direktører fra 78 lande sammenligner erfaringer, udfordringer og ideer.
Det dobbelte fokus på forretnings- og fritidsrejser viser sig at være særligt værdifuldt, da globale rejsemønstre fortsætter med at ændre sig. Ustabil geopolitik, stigende digitale forventninger og indflydelsen fra Generation Z omformer, hvordan folk bevæger sig, booker og planlægger. LCC ser dette øjeblik ikke som en trussel, men som et frugtbart område for genopfindelse.
Næste generations rejsende, AI, mindfulness og geopolitik: En dagsorden med fire søjler
Årets samling er bygget op omkring fire temaer, som LCC mener vil definere det næste årti:
Næste generations rejseadfærd, kunstig intelligens, mindfulness og geopolitisk forandring.
Hovedtalerne kommer fra en blanding af opinionsdannere: Generation Z-strateg Yaël Meier, politisk rådgiver Julius van de Laar og rocktrommeslager – nu motivationscoach Mark Schulman. Sammen tilbyder de et panoramabillede af, hvad der ligger forude – hvordan yngre rejsende kræver fleksibilitet og autenticitet, hvordan AI-værktøjer omformer kundeservice, og hvordan ledere kan forblive jordnære midt i global usikkerhed.
Workshops bringer ideerne ned på jorden: AI-drevne salgsværktøjer, VR og AR til træning i bløde færdigheder, nye fritidsprodukter og diskussioner om at navigere i globale rejseforstyrrelser. Tretten unge lavprisselskaber – netværkets "Unge Talenter" – deltager for første gang, et symbolsk nik til organisationens fremtid.
ImpACT 2030: En fælles vision afsløret
Et højdepunkt ved arrangementet er den fælles optræden af administrerende direktører Markus Orth og Heiko Brix. Under banneret "ImpACT 2030" De skitserer LCC's køreplan for strategisk og kulturel udvikling forud for dens 40-års jubilæum i 2031.
"Lufthansa City Center er mere end blot en rejsebureaukæde – det er et levende, iværksætternetværk med en global ånd og lokal rygrad," siger Brix, der fører tilsyn med internationale markeder for LCCI.
Efter år med udvidede globale partnerskaber, nye træningsformater og et styrket DMC-netværk forbereder Brix den næste fase: kontrolleret vækst på nøglemarkeder, udvidelse af partnerøkosystemet og pleje af nye iværksættere. Den internationale leverandørportefølje – der spænder over flyselskaber, hoteller og teknologiske løsninger – forventes også at blive udvidet.
"Vores mål er at kombinere teknologiens, bæredygtighedens og den menneskelige faktorens kraft gennem et tæt samarbejde og en fælles vision," siger Brix. Orth tilføjer: "ImpACT 2030 er vores fælles tilgang til at gøre lavprisselskaber endnu mere synlige, digitale og attraktive på verdensplan."
Hvor innovation møder iværksætterånd
Tro mod LCC's ledende filosofi—"Berøring og teknologi"—Mødet kombinerer personlig interaktion med banebrydende digitale værktøjer. Udstillere og partnere fra hele verden er til stede for at præsentere nye teknologier, bæredygtighedsinitiativer og forretningsrejseløsninger. I mellemtiden forvandler repræsentanter fra 66 DMC'er og næsten 100 forretningsrejsespecialister Malta til et sted for netværk og opdagelser.
Med blikket frem mod 2030
Da forsamlingen nærmer sig sin afslutning, er stemningen præget af momentum. Samtalerne på Malta vil ikke forblive på Malta; de vil forme strategien fra Lima til Lagos, München til Manila.
"Vi vil forlade Malta stolte af det, vi har opnået, med klarhed over vores næste skridt og med selvtilliden til at forme en stærk fremtid sammen," reflekterer Orth.
Efterlad en kommentar