Air Canada tilbyder valgfri biometrisk boarding for USA til Canada flyvninger

Air Canada sagde i dag, at det er det første canadiske flyselskab, der tilbyder sine kunder sikkerhed og bekvemmelighed ved en ny boardingmulighed ved hjælp af ansigtsbiometri. Teknologien er nu tilgængelig for kunder, der afgår fra San Francisco International Airport (SFO) med planer om gradvist at rulle den ud for kunder i andre amerikanske lufthavne, hvor flyselskabet opererer.  

"Air Canada har introduceret adskillige berøringsfri processer gennem hele kunderejsen, og vi er glade for at kunne tilbyde et valgfrit, innovativt biometrisk boardingvalg til kunder, der afgår SFO, der er problemfri, tidsbesparende og praktisk, samtidig med at kontakten og behandlingstiden reduceres," sagde Andrew Yiu, vicepræsident, produkt hos Air Canada. "Kunder har fortalt os, at de værdsætter strømlinede processer, og vi fortsætter med at evaluere og vurdere yderligere berøringsfrie initiativer for yderligere at fremme sikker og sikker rejse, samtidig med at vi forbedrer den samlede rejseoplevelse."

Biometrisk boarding gør det muligt for kunder at præsentere sig ved boardingporten, få deres foto taget, som derefter valideres og bekræftes til deres pasdokumentoplysninger og foto, som allerede er taget via US Customs and Border Protection (CBP) Traveler Verification Service. I løbet af få sekunder sammenligner CBP's biometriske ansigtssammenligningstjeneste automatisk det nye foto af den rejsende med billeder, som den rejsende allerede har leveret til regeringen, såsom pas- og visumbilleder. Samlet set giver brugen af ​​ansigtsbiometri rejsende en sikker, berøringsfri proces, der strømliner flyrejser.

"CBP er glade for at samarbejde med Air Canada for at give rejsende en sikker, berøringsfri proces til identitetsbekræftelse, når de forlader USA ved SFO," sagde Diane J. Sabatino, viceadministrerende assistentkommissær, Kontoret for feltoperationer, US Customs and Grænsebeskyttelse. "Sammen med CBP's forbedrede forenklede ankomstproces ved indrejse til SFO, transformerer vi flyrejsen ved at udvide brugen af ​​ansigtsbiometri gennem offentlig-private partnerskaber for yderligere at sikre og forbedre kundeoplevelsen."

Kunder, der ikke ønsker at bruge biometrisk boarding, kan simpelthen rådgive portagenten, og de går om bord som de altid har ved at fremvise deres boardingkort og pas til manuel ID-kontrol og boardingbehandling.

Siden begyndelsen af ​​året har Air Canada introduceret adskillige berøringsfri processer gennem hele kunderejsen, herunder: TouchFree Bag Check for flyafgange fra canadiske lufthavne, muligheden for at bestille mad direkte i Maple Leaf Lounges fra smartphones og tablets, berøringsfri selvindgang til Air Canada Café til, hvornår den genåbnes, og levering af alle aviser og magasiner i digitalt format via PressReader, blandt andre initiativer.

Air Canada planlægger at udvide biometriske boardingmuligheder til andre amerikanske lufthavne i den nærmeste fremtid og undersøger i øjeblikket muligheder, der kan være levedygtige i canadiske lufthavne.