Air Niugini-kunder er nu i stand til at modtage “Trip reminder” -meddelelser via SMS (SMS) på deres mobiltelefoner og også e-mail.
Dette følger implementeringen af flyinformationsmeddelelsesværktøjet, der blev vist live onsdag den 21. november 2018.
Meddelelser om påmindelser om rejser minder kunderne om deres kommende rejse mindst 24 timer før afgang.
Andre meddelelser om flyopdateringer, aflysninger, forsinkelser og tidsplanændringer rulles gradvist ud i de kommende uger.
Air Niuginis generaldirektør, kommercielle tjenester, Dominic Kaumu, sagde, at sabertilpasset beskedværktøj er meget praktisk, da det giver flyselskabet mulighed for at kommunikere direkte med kunder via e-mail og SMS.
”Alle gyldige mobiltelefonnumre og e-mail-adresser, der leveres af kunden under reservationen, modtager nu en rejsepåmindelse, flyopdateringer og andre relaterede oplysninger via sms eller e-mail,” sagde han.
”Vi er nu startet med Trip reminder. Når vi udruller beskederne om aflysninger og forsinkelser, vil dette sikre bekvemmelighed for vores kunder, der ikke behøver at rejse hele vejen til lufthavnen for kun at finde ud af, at der har været en ændring i deres rejse. ”
Air Niugini i partnerskab med Sabre Travel Technology forbedrer fortsat sit engagement med kunderne.
HVAD SKAL DU TAGE VÆK FRA DENNE ARTIKEL:
- Når vi ruller meddelelserne om flyaflysninger og forsinkelser ud, vil dette sikre bekvemmelighed for vores kunder, som ikke skal rejse hele vejen til lufthavnen kun for at finde ud af, at der er sket en ændring af deres rejse.
- ”Alle gyldige mobiltelefonnumre og e-mail-adresser, der leveres af kunden under reservationen, modtager nu en rejsepåmindelse, flyopdateringer og andre relaterede oplysninger via sms eller e-mail,” sagde han.
- Air Niuginis general manager, kommercielle tjenester Dominic Kaumu sagde, at sabel-tilpassede beskedværktøjet er meget praktisk, da det giver flyselskabet mulighed for at kommunikere direkte med kunder via e-mail og SMS.
