Allianz-direktør for at uddele priser for Tourism Services Excellence Program Awards

2016 Tourism Service Excellence Awards for overordnede mestre i både kategorierne "individuelle" og "organisationer" vil blive overrakt den 4. marts 2017 under en storslået ceremoni på Hyatt Ziva Resort and Spa, Rose Hall, Montego Bay. Seks resortområdemestre vil også blive kåret i begge kategorier.

Jamaicas turistminister Hon. Edmund Bartlett afslørede i dag, at den kendte globale turismeekspert, Dan Durazo, kommunikationsdirektøren hos Allianz Global Assistance, vil være hovedtaleren ved den længe ventede prisuddeling for 2016 Tourism Service Excellence Program (TSEP).

Durazo er en velkendt brancheprofessionel, der tidligere har ledet PR-operationer hos uafhængige marketing- og reklamebureauer. Nogle af hans kunder i fortiden omfatter Fortune 500-virksomheder såsom: Coca-Cola USA, Target Stores, Honda Motor Co., og Merrill Lynch, såvel som statslige agenturer såsom US Treasury Department og non-profitorganisationer som f.eks. National Wildlife Federation.

I sin præsentation ved prisuddelingen vil Mr. Durazo fremhæve, hvor vigtig kundens oplevelse er for kundeservice generelt. Han vil også fortælle, hvordan hans virksomhed, Allianz Global Assistance, giver sine kunder service i verdensklasse, mens han giver rejseforsikring og assistance til millioner af kunder hvert år gennem tusindvis af rejsebureauer.

Minister Bartlett sagde: "Turismeministeriet er begejstret over, at Dan Durazo har sagt ja til at være vores gæstetaler ved dette års TSEP-priser. Jeg stoler på, at hans ekspertise i at levere fremragende kundeservice til så mange af vores branches førende rejseprofessionelle vil give genlyd hos vores semifinalister, som eksemplificerer, hvad Jamaicas turismeprodukt handler om."

TSEP-priserne er landets højeste nationale anerkendelse, der gives til personer og organisationer i turistsektoren som anerkendelse af fremragende service. Initiativet er finansieret af Turismefonden.

Tidligere på måneden annoncerede turistministeriet, at semifinalisterne dystede om priserne, som omfattede ni af øens bedste turistarbejdere og 10 førende organisationer. De blev udvalgt blandt omkring 150 nominerede for deres demonstration af fremragende kundeservice samt deres bidrag til en positiv besøgsoplevelse.

Nomineringer til priserne blev accepteret fra indkvarterings-undersektoren, attraktioner, seværdigheder og landtransport samt rejsearrangører, håndværksmarkeder, toldere, immigrationsbetjente, red cap-portører og lufthavnspersonale, for at nævne nogle få.