American Express annoncerede i denne uge en plan om at fjerne omkring 4,000 job - 6 procent af dens globale arbejdsstyrke - som en del af et nyt initiativ, der forventes at generere 800 millioner dollars i omkostningsbesparelser for resten af året.
Som en del af reduktionerne lukker American Express Business Travel i denne måned forretningsrejseopkaldscentre i Dickinson, ND, og Greensboro, NC, som husede i alt 212 ansatte, ifølge en talsmand. Tidligere i år lukkede virksomheden sit Linton, ND, callcenter, der berører 46 ansatte.
En talsmand for virksomheden sagde: "I denne langvarige økonomiske nedtur føler American Express Business Travel fortsat pres og udfordringer med hensyn til at operere mod væsentligt lavere volumener, mindre marginer og behovet for at fjerne yderligere omkostninger og udgifter. Vores beslutning om at reducere vores personaleniveau blev truffet i forhold til den mængde arbejde, vi administrerer, og i overensstemmelse med omstruktureringsaktiviteter, som American Express Company har annonceret. Mens vores investeringer i teknologi har givet os fleksibilitet til at flytte mængder blandt vores rejserådgivere som reaktion på ebbe og strøm af transaktioner, giver mindre arbejde at udføre forretningen ikke meget andet valg end at tage de nødvendige skridt til at konsolidere vores drift."
Gennem den nye spareplan forventer virksomheden at smide 175 millioner dollars gennem nedskæringer, 500 millioner dollars i marketing- og forretningsudviklingsudgifter og 125 millioner dollars i driftsomkostninger. Amex' seneste omkostningsreduktion er et supplement til den indsats på 1.8 milliarder dollar, der blev annonceret sidste efterår.
American Express annoncerede først sin hensigt om at implementere yderligere nedskæringer under sidste måneds indtjeningsopkald for første kvartal, hvor selskabet rapporterede et 37 procent fald på 3.4 procent år-til-år i det globale salg af erhvervsrejser til 56 milliarder dollars. I løbet af kvartalet faldt nettoindtægten 437 procent år-til-år til 18 millioner dollars, mens indtægterne fratrukket renteudgifter faldt 5.9 procent til XNUMX milliarder dollars.
"Selvom vi er forblevet solidt profitable på et tidspunkt, hvor nogle dele af kortindustrien led betydelige tab, fortsætter vi med at være meget forsigtige med de økonomiske udsigter og bevæger os derfor fremad med yderligere omstruktureringsbestræbelser for at hjælpe yderligere med at reducere vores driftsomkostninger." sagde bestyrelsesformand og CEO Kenneth Chenault i denne uges erklæring. "Vi tror på, at disse bestræbelser vil sætte os i en bedre position til at forblive rentable og frigøre nogle ekstra ressourcer, der vil blive geninvesteret i virksomheden for at sikre, at vi kan udnytte konkurrencefordele af muligheder, efterhånden som økonomien begynder at stige."
