I går holdt Beverly Hills Conference & Visitors Bureau (BHCVB) en morgenmad på Waldorf Astoria Beverly Hills for Citys forretningsledere, hotelejere og lokale embedsmænd, hvor fremtidige tendenser inden for luksus blev diskuteret sammen med, hvordan man anvender disse tendenser i Beverly Hills. BHCVB inviterede sine globale agenturer fra følgende lande: Storbritannien, Europa, Kina, Indien, Mellemøsten, Australien/New Zealand/Sydøstasien og USA til at deltage i en paneldiskussion, der skitserer de tendenser, der udvikler sig inden for hvert marked. Formiddagen blev afsluttet med en præsentation af indsigter fra Clyde McKendrick, US Managing Partner og Chief Innovation Officer hos førende analysefirma, Canvas8.
Arbejdet med at styrke kunst og kultur i byen har allerede været i gang; byen har for nylig afsluttet sin fjerde BOLD-kampagne, der afholdes hver sommer og vinter. BHCVB gav også et første kig på nogle tidlige resultater af deres 2018 besøgsprofil / økonomiske konsekvensundersøgelse:
• 80% af Beverly Hills besøgende i sommer kom fra internationale markeder og 20% fra hjemmemarkeder
• Besøgende, der vidste om BOLD og / eller senere timer, tilbragte faktisk mere end dem, der ikke gjorde det uanset tidspunkt på dagen, der blev interviewet, hvilket tyder på, at folk kom til BOLD og måske kom tilbage for at shoppe
• Der var en stigning i tilfredshedsgraden med 6% i samme periode i 2018
• 50% af de interviewede besøgende sagde, at deres besøg blev forbedret på grund af senere timer og BOLD
• 10% af alle gæster boede på hoteller og 11% opholdt sig i "anden betalt indkvartering"
• 30% var gentagne besøgende
• Det gennemsnitlige daglige forbrug pr. Person for alle besøgsgrupper (inklusive dagtripere og hotelgæster) var $ 217
• Det gennemsnitlige daglige forbrug for hotellets gæster var $ 541
Overalt på linjen var hver global repræsentant enige om, at Beverly Hills har en stærk tilstedeværelse på deres markeder, og at byen er kendt for sin ambitiøse natur, berømthedspotting, oase-lignende karakter og tidløs elegance.
Yderligere tendenser delt:
• I de amerikanske årtusinder rejser mere end nogensinde, og familierejser fortsætter med at ændre sig til at omfatte rejser til flere generationer
• Storbritannien ser mere end halvdelen af rejsende på weekendrejser, og mange rejsende kombinerer deres besøg som forretning og fritid, "bleisure"
• Australske rejsende ønsker ultra-personlige ophold. Derudover er de luksusrejsende fra regionen yngre, mere eventyrlystne, rejser med familien og rejser oftere
• Kinesiske rejsende kan lide at ”leve som en lokal” og elsker at opleve ting, de kan dele på WeChat
• Indiske rejsende er statusjægere – middelklasse, der har erhvervet sig ny rigdom og søger at bruge mere på kvalitet og kuraterede lokale oplevelser. Sociale medier er meget vigtige, men det mest interessante indhold er berømthedsorienteret, selvom mikro-influencers bliver mere populære
• Mellemøsten oplever vækst i mindre grupper, der rejser; i løbet af ferien, flere generationers rejsende. Regionen ser også en stigning i tusindvis af rejsende, der tager kortere ture mellem 3 og 4 dage
”Dagens luksusrejsende vil have færre materialer og flere oplevelser,” siger McKendrick, der delte, at der er fokus på mærker, der værdsætter bæredygtighed og filantropi.
"Det er vigtigt at kommunikere, at Beverly Hills har noget for enhver livsstil. Uanset om du rejser med familien, oplever Beverly Hills for første gang eller er her for en weekendophold, gør det store udvalg af valg det nemt at komme til vores by,” sagde Julie Wagner, CEO for BHCVB.
De næste trin inkluderer at arbejde hånd i hånd med borgmesterens strategiske planlægningsudvalg og BHCVBs destinationsudviklingsplan, som i sidste ende arbejder på fremtidssikring af Beverly Hills ved at arbejde med lokale erhvervsledere, der repræsenterer forskellige vertikaler såsom: hoteller, detailhandel, ejendom, restauranter og kulturorganisationer .
