UNWTO Konference om City Breaks: Creating Innovative Tourism Experiences (15.-16. oktober 2018) afsluttedes i dag i Valladolid, Spanien, med en opfordring til byer om at blive smarte turismedestinationer, hvor turismestyring og den digitale økonomi går sammen for at tilbyde rejsende forskellige og autentiske oplevelser.
Konferencen samlede turistledere fra den offentlige og private sektor for at analysere, hvordan man kan reagere på den voksende tendens med storbyferier som fritidsoplevelser. De konkluderede, at offentlig-private partnerskaber, inklusion af lokalsamfund og skabelse af smarte destinationer er afgørende for, at bydestinationer kan opnå den viden og definere de politikker, de har brug for for at reagere på de nye krav fra hyperforbundne og hyperinformerede turister.
"Vi skal forstå udviklingen af turister i retning af større bæredygtighed og rummelighed ved at bruge nye teknologiske værktøjer," sagde Jaime Cabal, vicegeneralsekretær i World Tourism Organization (World Tourism Organisation).UNWTO). "Kreativitet og innovation er nødvendig, når de designer de oplevelser, de i stigende grad efterspørger."
Rådmanden for kultur og turisme i Valladolid, Ana Maria Redondo, gentog denne opfordring og tilføjede: "Vi har brug for en bedre forståelse af det grundlæggende bag den nuværende efterspørgsel efter storbyferieoplevelser. Smarte destinationsværktøjer er vores midler til at opnå denne viden."
Vicegeneraldirektøren for Turismeudvikling og Bæredygtighed i Spaniens Turismeministerium, Ruben Lopez Pulido, foreslog, at byer og alle destinationer ændrer deres modeller for turismeudvikling for ikke kun at reagere på de mest krævende turister, men også på fremkomsten af den digitale økonomi og videnøkonomi. "At være en smart destination er ikke bare et mærke, men en proces hen imod en omfattende transformation af destinationer, mens man altid sigter mod opnåelsen af målene for bæredygtig udvikling," sagde han.
Talere på konferencen omfattede Dieter Hardt-Stremayr, præsident for European Cities Marketing og administrerende direktør for Graz Tourism Office i Østrig, som beskrev, hvad han betragtede som nøgleudfordringer for væksten af storbyferier: transportproblemer, sæsonbestemte og spredningen af turismeefterspørgsel i en by og over tid. "Vores største udfordring er at tiltrække besøgende til at komme lige i dette øjeblik. For at overvinde det bør destinationsledere fokusere på dele af turismetilbuddet, der er 'midlertidige',” konkluderede han.
Konferencens hovedkonklusioner refererede til styringsmodeller for byturisme. Deltagerne fremhævede, at med væksten af højhastigheds- og billige transportforbindelser, der giver flere og flere besøgende adgang til storbyferier, må bydestinationer reagere ved at prioritere investeringer, der gavner både beboere og turister.
De konkluderede også, at med de teknologiske fremskridt, der muliggør skabelsen af smarte destinationer, skal destinationsforvaltningsorganisationer flytte deres fokus fra kun at fremme de oplevelser, der er tilgængelige for turister i byer, til at styre byturisme i al dens kompleksitet. På deres side bør turistpolitiske beslutningstagere bruge smarte destinationsværktøjer til at studere turismens indvirkning på en bys rentabilitet og bæredygtighed og placere destinationen i centrum for politiske ændringer. Disse konklusioner vil blive taget i betragtning i UNWTO arbejdsplan for byturisme.
Konferencen var arrangeret af UNWTO i samarbejde med byrådet i Valladolid og marketingbureauet MADISON, et tilknyttet medlem af UNWTO. Andre talere omfattede repræsentanter fra Madrid Destino, San Sebastián Turismo & Convention Bureau, Ljubljana Tourist Board, Turin Convention Bureau, Lisbon Tourism Observatory, Municipality of Alba lulia (Rumænien), Google, TripAdvisor, Basque Culinary Center, World Heritage Cities of Spain, AMFHORT, European Historical Association of Thermal Cities, Cigitty Tassen-Bornet, Innova Tassen-Bornet, Innova Tassen-Free, Cigitty Tassen, Innova, s, Authenticitys og Amadeus, samt journalisterne Xavier Canalis fra Hosteltur og Paco Nadal fra El Viajero (avisen El País).
