Løsningen, der er udviklet i samarbejde med Chargebacks911, gør det muligt for brugerne at indlede og repræsentere tvister om gebyrer uden at navigere i flere udsteder- eller indløsersystemer. Det fjerner behovet for separate logins, manuel dataindtastning eller teknisk integration – og samler dermed et typisk usammenhængende sæt af arbejdsgange i en enkelt grænseflade, der er skræddersyet til rejsebranchen.
Patricio Boccardo, administrerende direktør for Sabre Direct Pay, sagde, at rejsebranchens manglende standardisering i tvisthåndtering længe har undermineret den operationelle effektivitet. "Hver udsteder håndhæver sin egen formatering, bevisregler og indsendelsesvinduer. Denne kompleksitet reducerer sejrsrater, forøger sagsbehandlingstiden og komplicerer revisionsmulighederne på tværs af jurisdiktioner. Det, vi har bygget, er et dedikeret tilbagebetalingslag, der automatiserer oprettelse af tvister, justerer indsendelser til udstederspecifikke krav og ruter alt gennem en enkelt grænseflade. Det giver udbydere mulighed for at konsolidere udstedelses- og indløsningsworkflows i ét miljø med fuld synlighed og målbare inddrivelsesresultater."
Chargebacks911 vil fungere som tvistbilæggelsesmotoren bag tjenesten og levere den ekspertise, infrastruktur og udstederforbindelse, der kræves for at håndtere chargebacks i stor skala. Al adgang og interaktion vil finde sted via Sabre Direct Pay, hvilket sikrer, at kunderne interagerer med en enkelt, samlet platform til både betalinger og tvisthåndtering.
"Tvistprocessen inden for rejser er uforholdsmæssigt kompleks, fordi den opererer på tværs af bookinger af høj værdi, variable opfyldelsesfrister og flere parter," sagde Monica Eaton, administrerende direktør for Chargebacks911. "De fleste udbydere er stadig afhængige af manuelle uploads, isolerede portaler og generelle værktøjer, der ikke er designet til denne brug. Vores platform løser dette ved at automatisere udstederkrav, spore tviststatus i realtid og anvende skræddersyede bevisstrategier. Leveret via Sabre Direct Pay bliver dette et integreret løsningssystem - der forbedrer effektiviteten og beskytter indtægterne."
Lanceringen bygger på Sabre Direct Pays bredere indsats for at strømline finansielle operationer i hele rejsebranchen. Nylige partnerskaber har udvidet platformens fodaftryk på tværs af flere regioner og muligheder - fra Pay by Bank-løsninger med Trustly i Europa til øjeblikkelige grænseoverskridende udbetalinger via TerraPay, orkestrering af flybetalinger via CellPoint Digital og udstedelse af virtuelle kort i stor skala med Revolut, Sunrate og WEX. I Brasilien har Sabre også indgået et partnerskab med Jazz Tech for at muliggøre hurtig og kompatibel lokal kortudstedelse for bureauer og leverandører. Hvert initiativ adresserer et strukturelt hul i rejsebetalinger; tilføjelsen af chargeback-løsning bringer kritisk tvisthåndtering ind i den samme samlede ramme.
Efterlad en kommentar