SAINT-CLOUD, Frankrig – Som forberedelse til vinterlegene i 2014 vil Dassault Aviation indsætte et dedikeret teknisk supportteam til Sochi International Airport.
Lufthavnen tilføjer en række nye faciliteter, herunder en 4,000 kvadratmeter stor VIP-terminal, for at håndtere tilstrømningen af besøgende, der forventes at deltage i legene, som åbner den 7. februar.
For at sikre det højeste niveau af kundeservice for operatører, der deltager i arrangementet, vil Falcon-teamet på stedet blive støttet af Dassault Falcon Service Satellite Service Center i Moskva, som er certificeret til at udføre vedligeholdelse på alle Falcon-modeller. Derudover kan reservedele fra Dassaults distributionscenter i Paris-Le Bourget leveres på stedet inden for få timer.
"Sochi viser, i hvilken grad Dassault Falcon er forpligtet til at sikre sine kunders ro og fred i sindet døgnet rundt og rundt om på kloden, inklusive ved store internationale begivenheder," sagde Jacques Chauvet, Senior VP global kundeservice. "Det er et perfekt eksempel på virksomhedens Whatever-It-Takes®-tilgang til produktsupport."
Dassault Falcon vil også yde operatørsupport ved en række andre særlige begivenheder i de næste par måneder, herunder Super Bowl XLVIII på MetLife Stadium i East Rutherford, New Jersey (2. februar) og verdensmesterskabet i fodbold 2014 i Brasilien (12. juni – 13. juli). Falcon-holdet støttede også World Economic Forum i Davos, Schweiz, som åbnede den 23. januar.
Ud over rutinemæssig fejlfindingsassistance, Dassault Falcons specielle begivenhed, leverer GoTeams mobilsupport et komplet udvalg af AOG-tjenester, koordinerer med lokale autoriserede servicecentre og det nærmeste reservedelslager for at sikre, at kundens fly vender tilbage til service med et minimum af forsinkelse.
