Da kunder overvejer at rejse i 2021 og derefter, kan de se frem til flere valgmuligheder og kontrol over at styre deres planer som Delta Air Lines udvider sit kunde-første fleksibilitetsløfte.

”Intet år har bedre demonstreret værdien af fleksibilitet end dette,” sagde Delta CEO Ed Bastian. ”Vores tilgang har altid været at sætte folk i første række, hvorfor vi udvider vores nuværende afkald på ændringsgebyr og foretager varige ændringer i vores praksis, så kunderne har den tillid og tillid, de har brug for længe efter pandemien slutter.”

Delta strækker sig blandt de mest fleksible undtagelser fra ethvert flyselskab. Vi giver afkald på ændringsgebyrer for alle amerikanske indenlandske og internationale billetter købt indtil 30. marts 2021, hvilket gør det lettere for kunder at booke næste års forårspause eller sommerferie med tillid til at vide, at de kan ændre deres planer til enhver tid, uanset hvilken type billet de bookede, eller hvor de flyver.

Deltas forpligtelse til at give kunderne ro i sindet supplerer vores nuværende forpligtelse til at give større sikkerhed for mere plads ved at blokere midtersæder og begrænse kapaciteten om bord på alle flyvninger indtil den 30. marts.

Delta's fleksibilitetsløfte: Ingen ændringsgebyrer

Forenkling af rejseoplevelsen uden ændringer og mere fleksibilitet er et permanent løfte, Delta leverer til kunderne.</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Ud over vores fritagelsesforlængelse fjerner Delta permanent ændringsgebyrer for internationale rejser med oprindelse i Nordamerika, der straks træder i kraft. Kunder kan forvente følgende:

Ingen ændringsgebyrer på Delta-billetter til rejser med oprindelse fra Nordamerika til hvor som helst i verden (inklusive flyvninger, der drives af joint venture og codeshare-partnere).
Basic Economy-priser er ekskluderet.

Dette følger efter Deltas tidligere meddelelse om afskaffelse af ændringsgebyrer for rejser inden for USA, Puerto Rico og De Amerikanske Jomfruøer, eksklusive priser for Basic Economy.

Delta har været en konsekvent leder inden for at sætte kunder og deres behov i centrum af rejseoplevelsen, herunder tilbyde mere fleksibilitet ved at tage skridt som:

Fjernelse af indbetalingsgebyret på $ 150 for at annullere en tildelingsbillet og $ 150 genudstedelsesgebyret for at ændre en tildelingsbillet (ekskl. Basic Economy-priser).
Fjernelse af 72-timers kravet om at ændre eller annullere en tildelingsbillet.
Tillade kunder at bruge den resterende saldo på deres billet til fremtidige Delta-rejser (svarende til oplevelsen af at modtage en butikskredit, når de bytter en vare til en billigere vare).
Forlængelse af rejsekreditter til december 2022 for rejser, der oprindeligt skulle afgang efter 1. marts 2020 (hvis billetten blev købt inden 17. april 2020).

Kunder kan nemt foretage ændringer i deres rejse via Mine rejser på delta.com og i Fly Delta-appen.